天津站
小技巧 大功效
结合实际，贴心考虑旅客需求，不断进行改进，实施了系列小招法、小举措，在暑运中将发挥大功效，跟着小编来了解一下吧。
用安检仪分类旅客
加快旅客安检速度
旅客从地铁出到负一层，进入北广场地下安检口时，可以看到我们在安检仪贴了3大类功能区分标识，将高铁城际客流、人工购票客流、普速进站客流合理分开，加快了进站、安检速度。
巧妙设置进站装置
一人管控两条通道
横向引导隔离装置，双E字型布局，实现1名检票人员控制两条通道，支持多开口，实现了人与机器的最佳匹配，完善服务保障能力。
用好地下候车区域
缓解二楼候车空间
打造立体快速进站引导标识，让高铁城际旅客，可直接在地下1万5千平米候车区候车，从地下安检口直径快速候车，缓解二楼高架候车区域空间压力，实现高架地下双舒适。
巧用碎片化候车区
减少旅客躺卧现象
精心设计通透式高玻璃围挡，形成观景回廊，防止坠落危险，量身设计203个健身黄金属圆凳，实现旅客一人一座。
运用标志分类人群
科学配置处置力量
在南广场实名查验区域，张贴醒目标识，将前广场原12个验证口划分为“高铁城际、普速旅客、商务旅客、现役军人、重点旅客、铁路职工”6大类专用进站通道，“对号排队”加快实名查验速度，精准对接安检通道。
巧妙设置仿生隘口
抵制无票人员混入
为解决验证口过宽容易混入无票、过窄影响通过效率的矛盾难题，在实名验证端头运用“象鼻子”原理，巧妙设置隘口，上窄下宽，前面旅客自动阻挡无票旅客混入。
方便旅客退票改签
实现购票便捷进站
打通售票厅与进站厅的阻断隔离，设置购票快速进站通道，设置改签退票不出站通道，实现了旅客购票后直接由售票厅验证进站，无需出离购票厅二次安检进站；实现了退票改签旅客不出站，改签后便捷二次进站。
打造标志引导体系
方便旅客自助服务
结合天津站特点，在不同候车区域，设置相应引导标识，让旅客快速、精准找到需求区域。
聚合五大服务功能
节省用岗用心服务
将“问询服务台、军人候车区、爱心候车区、母婴哺乳室、爱心医疗点”5大服务聚集在一起，忙时控流保重点，做到增值服务不增岗，特殊服务用心做，彰显“高铁玫瑰365 用心服务每一天”的津站特色服务品牌。
用好两大神奇法宝
搜索实现厕所供给
在男女厕所公用区域加装抽纸提供设备，将传统的“无限抽”改为“一抽3张”，控制用纸浪费。
借用安装磁吸门帘
破题寒保暖夏隔热
关注检票口冬夏作业温控难题，在全站53个旅客集中进出及员工频繁作业的重点部位加装磁吸式透明门帘200余条，实现了冬天御寒、夏季隔热的功效。
