今年五一前夕,360云盘发布官方微博:马上五一长假了,给大家推荐三部电影:《不见不散》,《会说话的照片》,《关云长》,要好好欣赏哟。而这三部电影名字的第一个字连起来便是——“不会关”。
by 金凯娜 曾羽 | 整理
360云盘,砍掉了曾经立的flag
当初,微盘倒闭,360信誓旦旦说会坚持,现在,自己也关停了,变化来得太快,用户都猝不及防。
360云盘在21号发布公告称:将停止个人云盘服务,在网盘存储、传播内容的合法性和安全性得到彻底解决之前不再考虑恢复,之后转型企业云服务。和微盘对VIP用户保留服务不同,360这一次做得很彻底,会员全额退款,像是为了杜绝当初微盘被说借机圈钱的风声,然而也断了那些愿意花钱买服务的用户的念想,是铁了心对个人云服务说再见了。
和公告一并而来的是360雷厉风行的停止服务速度,刺猬君找了一个360的链接,已然失效。
在公告中,16年11月1日起停止上传,17年2月1日关闭服务。听起来好像还有很多时间,事实上对于超过千万的用户来说,还是太短暂了。那些在360云盘存放以G、T为单位计量的用户,甚至有些愤怒。由于同时下载用户过多,网盘下载速度很慢,有人预计花费的时间可能就要一个多月。
对于关闭的原因,公告上是这么写的:
部分不法分子利用360云盘存储传播非法文件、侵权盗版牟利、传播淫秽色情信息等违法犯罪行为屡有发生,严重侵犯正版企业的合法权益,更给社会带来了巨大的危害,在未找到安全解决这些问题的方案之前,决定停止云盘个人版服务。
这样的说辞也许不能让所有人满意,不过这也确实透露出360在版权方面的确遭遇了困境。
今年3月2日,全国“扫黄打非”办公室等五部门下发通知,全面开展打击利用云盘传播淫秽色情信息专项整治行动,并公布了6起利用销售云盘(网盘)账号和密码传播淫秽色情信息牟利案件,涉及115网盘、360云盘和乐视网盘等。
再往前追溯,2015年10月22日,国家版权局更是发布了《关于规范网盘服务版权秩序的通知》,以此来保证版权方的利益。其中第二条、第三条里提到:网盘服务商应当建立必要管理机制,运用有效技术措施,主动屏蔽、移除侵权作品,防止用户违法上传、存储并分享他人作品。网盘服务商应当在其网盘首页显著位置提示用户遵守著作权法,尊重著作权人合法权益,不违法上传、存储并分享他人作品。
当初的整治,也为今天的关停埋下了一个伏笔。
那些年,关掉的网盘
3 月,115 网盘关停部分功能。
3 月,阿里巴巴旗下的UC网盘公告称UC 盘宣布将终止存储服务。
4 月 25 日,新浪微盘停止普通用户存储服务,所有用户数据保留至 2016 年 6 月 30 日。
4 月 26 日,迅雷快盘(原金山快盘)停止个人用户的存储服务,所有用户数据将保留到 2016 年 6 月 30 日。
4 月 27日,腾讯微云发宣布将于 2016 年 5 月 27 日 24:00 关闭微云「文件中转站」功能,提醒用户进行文件备份。
5 月 3 日,DBank 华为网盘停止用户数据存储分享服务。
10月21日,360停止个人云盘服务,数据保留至2017年2月1日。
仔细回想,似乎每一个网盘关闭的背后,都和用户上传资料涉及色情、盗版有关。有用户质疑平台无能怪罪用户,只要实施监管就好了。
事实上,网盘的审查需要大量的人力物力。目前用户对网盘的需求除了通讯录、聊天记录、短信等信息储存之外,更主要的是图片、音频和视频内容的储存。在审查时,网盘方主要采取关键字、截取视频缩略图、关注访问量高的文件、核查上传者身份档案、人工审查等方式,和微信公众号审查文字相比,网盘方对图片、音频和视频的界定难度更高,一部高清电影储存量超过1G,甚至更多,进程也就更缓慢。
网盘方利用关键词审核,那么盗版方就把字母和汉字结合起来,比如遭遇盗版的《余罪》,就改名换姓成了《Y罪》。这样无疑也给网盘内容的审核增加了难度。
从另一种意义上来讲,在审查时,还容易涉及到侵犯用户隐私的问题。之前中新网关于微盘对中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领采访中称,个人网盘内存有用户的隐私,未经授权,网盘平台不得查看、泄露其内容。
这就让网盘陷入一个两难的境地。
然而净网行动每年都有,涉黄只不过是一个导火线,网盘关停浪潮的症结还在于盈利困难。
最早的网盘功能出现在邮箱中,用于临时放置文件和共享,但现在的网盘早已经不是当初的它了,和免费邮箱相比,网盘成本居高不下。有云盘员工在某问答网站上如此说道,“玩的服务器将近一千多个”,由此可见成本之高,除服务器外,带宽资源、后期维护都需要高额花费。
云储存大热时,几乎所有的网盘都以免费来换得用户,360也不例外,曾经在13-14年负责360云业务的沈海寅在接受《第一财经日报》采访时称:360能在市场上拿到份额,是靠“以获得用户数,拿到用户数据为首要任务,挤死竞争对手为优先”的激进策略,力主把360云盘做到无限量免费。当时CEO周鸿祎就问他,“那么多投入赚得回来吗?”
为了争夺用户,百度甚至提供2TB的免费空间,对于小储存需求的用户来说,这样的空间也不需要再付费扩容。以至于百度网盘后来向收费转型,只能通过限速以及会员能够预览压缩包来实现,就算如此,依然导致用户怨声载道。
这样看起来,似乎现在手忙脚乱的用户,是在为当初的免费“付费”,只是这背后付出代价的是企业的信用和用户的满意度,这一笔账,也算不清楚。
网盘真的穷途末路了吗?
这些年国内网盘的发展培育了一大批习惯于在线存储的用户。
但实际上,国内网盘今后的路并不好走。如前所述,从国家对网盘的治理政策和网盘本身的经营模式看,当下国内版权保护意识不强,非法内容在网络空间随处可见,短期之内缺少解决之道。国家对待网盘,由一开始的勒令删除违禁文件到后来的一刀切关闭部分服务功能,政策越来越紧。而网盘本身给用户提供存储服务大多是免费的,维护的成本费用却很高,这使亏损变得无可避免。
从国外的经验看,国内网盘如果能够给用户提供更安全、更可靠、更私密的存储服务而不仅限于免费的、可随意分享的大空间,或许能够让用户在今后更愿意尝试付费存储,从而分担网盘公司巨大的经济负担。国外较为成功的例如google drive、onedrive和dropbox等,都有意识地制约着用户的分享,每个账户的免费配额非常有限,若是需升级空间可选择付费。网盘就犹如个人的私有财产,其他用户和网盘运营者不能随意干涉的,否则就构成了违法。
从运营模式来看,国外网盘提供商多是通过付费用户实现盈利。针对资源上传者,网盘供应商并无限制;但就下载而言,免费用户每日的下载次数与下载速度都会受到制约,而付费用户可以没有限制地享受高速下载。除了用户下载的差异化外,运营商们更专注于通过提高自身产品的优势来吸引用户,例如安全备份、云存储、网盘空间的扩充、购买共享外链流量等,付费用户依然可以享受到更多服务与功能。
不过更为关键的是,即便不盈利,国外云盘对于企业整体战略的发展也有着不可或缺的作用。google drive,最初是配合chromebook推出的,后来又发展整合了google docs的企业业务,可以说google drive提供了一整套的云办公解决方案,而drive只是其中重要一环;onedrive是配合win10的大一统战略上线的,尽管目前动静不大,但在微软的大一统体系里也至关重要。
相较之下,国外网盘似乎前景更加明朗。
百度网盘和微云还能活下去吗?
当然,关闭的已经过去,剩下来需要关心的就是硕果仅存的网盘了。百度网盘在官微上称:“百度网盘将一如既往地向用户提供稳定可靠的个人云存储服务”。腾讯旗下曾经关闭过中转站的微云也称会继续提供服务。
和那些关停的网盘相比,这两个确实是背靠大树好乘凉,百度和腾讯都算是家大业大也能撑得住。在用户数量上,中新网的新闻称百度网盘已经超过4亿,处于行业第一的位置,发展势头良好。在360宣告网盘关闭之后,网友纷纷跑到百度下面寻求安慰,希望其能够“挺住”。
实际上,归根结底,网盘能不能活下来要看两方,平台和用户。
随着其他网盘的遗憾落幕,百度网盘成为一家独大,会员付费势在必行,这一次过后付费的门槛会大大降低,在盈利过后,百度网盘需要拿出更好的技术来审查和服务,将利用云服务来进行盗版、色情活动的门槛提高,减少甚至杜绝这些行为,保护其他用户的合法权利。
另一方面,用户也应该自觉遵守网盘行为守则,合理利用网盘。不然,这一次获利,下一次整个网盘都关闭,吃亏损失的还是用户自己。
至于百度网盘立下的flag会不会倒,这还真的不好说,赶紧去买个硬盘吧。
完
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