日前,阳西县政务服务中心联合数字广东阳江分公司,在县行政服务中心举办窗口服务人员公务礼仪培训活动,旨在进一步提高窗口工作人员的公务礼仪素养,规范服务形象,提升服务质量,下面我们就来说一说关于提升服务意识和服务质量水平?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

提升服务意识和服务质量水平(规范服务形象提升服务质量)

提升服务意识和服务质量水平

日前,阳西县政务服务中心联合数字广东阳江分公司,在县行政服务中心举办窗口服务人员公务礼仪培训活动,旨在进一步提高窗口工作人员的公务礼仪素养,规范服务形象,提升服务质量。

在培训期间,讲师结合公务礼仪常识及窗口日常服务实际,以“理论讲述+现场动作示范”的形式,详细讲解了礼仪的含义、重要性、仪容仪表礼仪、仪态礼仪等方面内容。参训人员在动作示范环节与讲师积极互动,培训现场气氛活跃。

“培训老师进行了详细的示范和讲解,让我们认识到日常工作中的不足之处,我会把学到的知识尽快运用到工作当中去,努力提升政务服务水平。”窗口工作人员关敏表示。

阳西县政务服务中心相关负责人表示,此次公务礼仪培训有效提高了窗口工作人员的服务业务能力。在今后的工作中,工作人员将严格按照公务礼仪要求,规范自身言行举止,以实际行动提升窗口服务水平。下一步,该中心将结合创文和政务服务工作要求,持续开展相关培训。卢美艳

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