在职场中,很多看似司空见惯的小事情,细细探究却能发现背后隐藏着众多深层次的信息,就比如同事之间的称呼。
第一, 称呼背后首先透露的就是企业的职场文化如果你是一个初出茅庐的大学生,第一天入职之后,仅凭同事之间的称呼就能判断这个企业的文化背景如何。
1. 外企(日韩除外)。进入外企之后,最典型的一种职场文化,就是英文名。每个人都有英文名,称呼每个人都是英文名,即便是你的领导,你的领导的领导,乃至公司的SVP、CEO,称呼的也都是英文名而已。
因为在外企里,无论你的职位高低,只是各自的分工、角色不同,没有阶级和高低贵贱之分,想来应该也是西方人想要体现人人平等的民主思想吧。举个极端的例子,《破产姐妹花》里的Max 和 Caroline就经常拿她们的老板Han开玩笑,这在中国的企业里几乎是不可想象的。
再比如阿里的员工都以武侠小说里的花名称呼,字节的员工都以同学相称,想要表达的也是这种减少阶级特色、体现公平的企业文化。
2. 日企、韩企、台企。这三类的企业都有一个鲜明的特征,就是严格的阶级和辈分的差别,从他们绝对泾渭分明的职位相称上就可见一斑了。
比如像社长、课长这一类的称呼就是他们的特色。再比如学长、学姐制的特色也是来自于日韩。哪怕是同一部门、同一职位的同事,早入职的同事也需要得到新同事的尊重和敬畏。
3. 央企、国企。如果公司里有书记、处长、科长这一类的职位称呼,那么绝大多数可能就是有着央企或者国企的背景。
4. 民企、私企。占据了大部分份额的民企和私企,基本上都是以职位相称,比如张总、李经理、王主管等等。这主要也是体现了中国自古以来的伦理文化,但不会像日韩企业那么的较真和分明,基本上就是中高层的职位才会称呼职位,到了主管这个级别就没那么严格了。
5. 特色称呼。比如(党群办)主任、(工会)主席、(团委)书记、(党委)书记、(XX协会)秘书长、(企业内刊)主编、(企业大学)院长这一类的称谓,也可以从侧面了解到企业的多元化和包容性。
第二, 称呼背书的是职业领域和专业度
很多时候,称呼是以人的工种和专业来界定的,比如张医生、王律师、李警官、赵老师等等。而在职场里,有很多从事专业技术岗位的,走的不是行政级别的路线,所以从他们的称呼上也能体现出他们的专业度。比如能被称为“师傅”的,基本上都是独挡一面的专业技术骨干,无论他从事的是车辆维修、制版,还是钳工、焊工,都是一种认可和尊重。而如果能被人称呼为总工(程师),那么在公司里就是绝对的技术一把手了。
第三, 称呼代表了一个人的领导风格
如果对于一位领导约定俗成的称呼,就能从侧面了解到他的领导风格。
比如很多年前,公司空降了一位外企背景的人力资源总监,姓祁。如果按照公司的操作,应该称呼他为祁总,或者按照他的外企背景,称呼他的英文名“William”也可以。但是他专门要求我们都叫他“老祁”,既亲切又亲和,而日常的工作中,他表现出来的领导风格也跟他这个称呼一样,温和、有礼、儒雅,没有距离感。
再比如我之前任职过的一家大外企,老板是一位香港人,他的官方身份应该是公司的董事局主席,所以叫他汪主席或者叫他的英文名“Patrick”都可以,但是他更喜欢别人叫他“汪博士”。因为他的身份是家族世袭的,但是他在专业领域上的造诣却是属于他个人的,所以这样的称呼会比较让人关注到这一点吧!同理,公司里负责工程设计的SVP同样也是被称呼为“李博士”。
某些公司的创始人是女性,或者老板娘身居要职,基本上员工都称呼她们为X小姐。这里的“小姐”并不是意味着她们是未婚的,正相反,她们的先生可能也在公司担任要职,但称呼她们为“赵小姐”、“周小姐”,强调的是她们个人的专业和权威,她们的业绩和胸怀与她们的先生无关。通常她们的管理风格是属于比较强势和雷厉风行的,训起人来翻脸比翻书还快,具体可以参考格力的董小姐。
还有很多部门的女领导,大家更喜欢称她们为X姐。这些姐姐们通常在公司的时间都比较长,而且也都是属于比较严厉和强势的,叫上一声“张姐”、“李姐”,能感觉顿时柔和了一些。但凡在职场上,能做到中高级职位的女性,通常都有些真本事、真性情,绝对不能小觑。
我本人的称呼也很多,但我最喜欢的是他们叫我“罗Sir”,一来是我在深圳长大,深受港风影响;二来罗Sir也可以理解为罗老师的意思,是我喜欢被关注被认可的身份。谁让我只是硕士,不是博士呢!在工作中,我也特别喜欢无私地将我的经验、工具和技能分享给我的下属和新人们,所以应该算是相得益彰。
第四, 称呼突变预示着某些事情的发生通常同事之间、领导与下属之间都有着特定的称呼,可突然叫法上发生了变化,那就说明很有可能接下来有事情要发生了:
比如,某同事忽然叫你一声“亲爱的”,不用问,肯定是有事要求你或者请你帮忙了。
比如,领导忽然连名带姓的叫你,基本上是凶多吉少了。就像你小时候闯祸了,你爸妈也会这么连名带姓的叫你。
比如,称呼的时候在职位上叫的特别加重——张经理!与此同时眼睛也瞪大了,那么是有可能在提醒你注意你的身份和职责,顾全大局,不能推卸责任,不能坐视不理等等。
再比如,称呼的时候去掉了姓而只称呼职位,那么有可能代表他此刻处于挑战或者不悦的状态。
总的来说,称呼虽说只是简简单单的两三个字,可这背后所透露出来的信息却是值得所有职场人士探寻的。尤其是对于新人来说,更是职场之路上的通关密语,切记注意,不可不学!
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