“刚买的新车就发生了故障,是不是有质量问题?”近日,邢台沙河市民张先生向本报热线反映,自己的新车刚开了不到一个月就出了问题,希望能退货或者更换。
张先生说,3月16日他通过毛豆新车网沙河店预定了一款五菱730商务车,提车时间是3月24日。“我以贷款的方式买的车,首付1.9万,总车价8万余元。”
4月18日下午,张先生与同事驾驶该车到福建省晋江市出差。在高速公路上时,他发现仪表盘显示轮胎胎压异常。“当时我心里咯噔一声。高速公路上没法停车,我们就继续往前开,开到了目的地。”张先生说,当天下午忙完公事,他发现车辆无法启动,方向盘锁死,第一时间向毛豆新车网反映,工作人员帮他预约了当地最近的4S店。
经过一番折腾后,车被拖到维修店。“检测后确定是车电脑模块损坏,车辆行驶里程才2500多公里。”张先生说,检查轮胎胎压后发现,4个轮胎的胎压也有问题。
4月29日下午,记者见到了张先生的这辆新车。这是一款白色的七座车,车身比较干净。记者在告知书中看到,张先生是以融资租赁方式从毛豆新车网预定的车辆。3月24日,张先生以承租人的身份签订了融资租赁合同。在张先生提供的晋江市万达汽车贸易有限公司结算单中显示,检查结果为“发动机控制模块故障”,进站里程是“2529”,维修工时清单的项目名称一栏标注了“更换发动机控制模块”,进厂和完工时间均为4月23日。
张先生说,更换配件需要从厂家发货到晋江市,从4月18日车出问题到23日修好,足足耽搁了好几天。除了吃住都要在晋江市,还耽搁了工作。“不到一个月就出故障了,现在胎压报警灯时不时还会亮,这样的车我还敢开吗?”
记者联系了毛豆网沙河店相关人员,对方回应称他们只管销售,如果车辆有问题,有专门的售后服务人员可以咨询。而记者向售后服务人员了解情况时,对方回应已就此问题帮张先生联系了当地最近的一家汽贸公司,张先生可以将车开过去进行检测。
(燕赵都市报)
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