“领导留言板”是政府领导接收群众诉求的一个在线渠道。搜索“领导留言板”几个字,对应的页面就弹出来,完成注册登录后,我们就可以就自己遇到的疑难问题给国家部委或地方政府领导进行留言,寻求官方的权威解答或解决

领导留言板怎样回复(遇到自己无法解决的疑难问题)(1)

收到留言后,相关部门会及时处理并予以答复。我们在留言前,可以查阅其他已答复的留言,因为有可能我们所要咨询的问题官方已经给出过明确答复。如果已经有了明确的答复,我们就不用再反复去问。

领导留言板怎样回复(遇到自己无法解决的疑难问题)(2)

我们留言的类别分为三种:意见建议、投诉/求助、问题咨询。大家根据自己的需求选择正确的类别。

领导留言板怎样回复(遇到自己无法解决的疑难问题)(3)

政府部门回复率还是挺高的,绝大部分的问题都能得到及时的解答。下面以成都市为例,大家可以看到留言数和回复数。

领导留言板怎样回复(遇到自己无法解决的疑难问题)(4)

分享自己使用“领导留言板”的一次亲身经历

最近我就遇到一个事情需要请相关部门办理。我首先找到了对应的部门,结果该部门反馈该事项根据部门职能调整已划给了其他部门,让我联系其他部门。于是我就联系了其他部门,但其他部门反馈该事项还未实际移交,他们还未接受相关培训,资料还在原部门。

这种情况对我来说就难办了。该事项只是名义上划给了其他部门,但原部门并未完成该事项的实际交接。但原部门的态度就是只要事项已划给其他部门,他们就不再管我这事,让我找事项归属的部门。

遇到这种情况,我就想到了“领导留言板”。于是,我在“领导留言板”上直接给市委书记留了言,将两个部门回复我的情况一五一十地进行了陈述,并提出我办理该事项的具体诉求。

我是11月13日留的言,然后11月14日管理该事项的原部门工作人员就给我打电话,向我说明了情况。他说,他这边去协调两个部门的领导去推动该事项的实际交接,力争在年前完成,让我年后再联系新部门工作人员办理。由于该事项对我来说不是紧急事项,年后办理也可以。因此他的解答对我来说还是基本满意的。

因此,对于遇到的一些疑难的个人无法解决的问题,我们可以通过“领导留言板”这个正确且高效的渠道予以解决

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