想先问问大家体验过“上门取件”这个服务吗？体验感如何呢？有遇到过什么问题吗？
我第一次尝试“上门取件”，差点就丧失了对这项服务的信任——
退货选择上门取件
今年的618，千挑万选买了几件衣服，都是有运费险且非常喜欢的。
到货后试穿，除了一件蓝色欧根纱公主裙外，其余全部不合身——太大、手臂太紧、穿起来显老等各种原因，我心想好在有7天无理由退换货和运费险。
但一次退7件衣服，我觉得拿到快递点去寄麻烦，就选择上门取件——正是图方便的心理，让我费时费心、还差点倒贴了一百元[流泪]。
中午，快递小哥来取件。只拿了一个袋子和出单子的机器，没有拿胶布和袋子。我问他，他说回去再贴。我因为相信他的职业也就没说什么。
期间发生了这样一件事。
在一家店里我买了三件衣服（实际5件，但2件是套装）。所有都有运费险。
在我申请“退货退款--上门取件”时，系统生成了两个取货码（5件衣服2个取货码）。（反思一：应该提前仔细检查，当时看到了两个取货码没有在意。）
快递小哥出了单子，说这个没有运费险，要我自己付。
我说有的啊，每一件都有。
他说没有。
我说我联系下客服。（反思二：应该让快递小哥稍微等下，别急着走，我太照顾别人的心里会让自己吃亏）
小哥很麻利地出完了所有单子，就带走了。（反思三：应该自己找个胶布封上口，我太容易轻易相信别人。）（反思四：应该把全过程录下视频做留存证据，就怕万一出事了说不清楚）
店家客服几分钟就给了答复，让我放一个件寄回去。
我赶紧联系小哥，期间没有超过五分钟。 （ 下午1:40他到我家门口。中间走流程几分钟，1:52我给他打电话。）
小哥的回复是这样的：单子已出，单子占几元钱。我几件衣服寄一个包裹超重也要加运费，算起来差不了几元钱，让我自己垫付12元运费吧，又不贵。
我想着那就垫付吧，十几元无所谓。
店家拒绝退款
几天后的早上，看到了店家拒绝退款的消息。
点开详情一看，店家说少件，一个套装里有两件——绿色吊带裙和绿色开衫，少了吊带裙，65元。
呵呵。
我确认不是我的原因。我寄之前检查了好几遍的，确认全都放进去了。
问题出在哪？要么是店家说谎或者查漏了（可能性小。放一起的不会看漏吧！），要么是快递员拿走的路上因为袋子未封口掉了一件。
但我没有证据。
可我也不想做冤大头。
所以我抱着尝试的态度联系了淘宝的客服小二，本意是吐槽和发泄，根本没想到把钱追回来。
但上午10:00，客服给我回电话，进行了核实。
不管能不能解决事情，我的情绪在第一时间得到了安抚。
几天内，淘宝客服数次联系我，态度始终是非常礼貌温和耐心，最终解决办法是：商家全部退款，我自付的12元运费由淘宝官方送了等额的券（买东西时可以一次性抵扣）——我，非常满意！
总之，这件事给我最大的教训，就是——不管什么时候收货拆快递、寄货封箱，全过程都要拍视频留存证据，以便遇到纠纷时维护自己的权益——要先学会保护好自己权益后，再去相信别人的良心——良心是虚无缥缈随时变化的，但证据是实实在在安全可靠的。
因此，后来我在闲鱼卖出了书，邮寄包装时，我全程录像、拍照，并把视频发给了买方——意思就是你不要起什么歪心思，万一有纠纷我有证据证明不是我这边的问题哦！这样大家顺顺利利的交易，多好!
吃亏是福，人只有在一次次吃亏中才会得到锻炼和成长。
出现问题，解决问题，这是人生不断的循环。我们要明白问题和困难是不可避免，但可以战胜的。如果人生是一个向上延伸的天梯，那么我们面对问题的态度，决定了我们是向上升一格还是掉到旁边的坑里。
最后回答标题的问题：网购如何减少损失，只需要做好全程留存证据！
