1月13日，贵阳三大站发送旅客8.3万人次，预计14日发送超9万人次。贵阳车务段盘州站发送旅客3590人次，到达4831人次，预计14日发送5000人次。遵义车务段桐梓东站、桐梓北站发送旅客2587人次，到达旅客2742人次，预计14日发送旅客3000人次。凯里车务段凯里南站发送旅客6861人次，预计14日发送超6900人次。
13日晚，贵阳北站开出首趟“红眼”高铁列车，方便不同旅客出行需要。车站积极对接地方公交、出租等部门，强化路地联动，合理安排公共交通摆渡，方便旅客接续换乘，畅通旅客运输“最后一公里”。贵阳车务段盘州站对引导标示进行重新布置，让旅客出行更安全、更便捷。凯里车务段凯里南站休班职工自发组建志愿服务小分队，帮助行动不便的重点旅客出行顺心顺畅，为老年旅客提供咨询、购票、进站等引导服务。遵义车务段桐梓东、桐梓北站联合地方部门在站前广场挂起红灯笼、彩灯等装饰，为即将到来的春节营造喜庆祥和的节日气氛。贵阳供电段积极开展抗冰雪凝冻准备工作，加强供水供电设备巡视检查，提高设备稳定性，减少冰雪凝冻天气对站车供水供电影响。
铁路部门积极加强民生物资运输，贵阳南车站改貌物流中心积极组织人力、机具，保证密集到达货物“卸得下来、运得出去”。1月7日至12日，该站改貌物流中心共计发送货物290车，发运1.4万余吨，卸车1400余车，6.2万余吨。贵铁物流公司紧盯乳制品装卸、堆放、储存等各个环节，全力满足贵阳市及周边县市居民对乳制品的需求。截至1月13日，已累计完成乳制品装卸1.7万吨，同比增长25%。
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