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3月16日，国社会科学院财经战略研究院、中国社会科学院旅游研究中心和社科文献出版社共同在京发布《旅游绿皮书：2021~2022年中国旅游发展分析与预测》。
该报告指出，中国已成为全球最重要的主题公园市场。据不完全统计，中国已累计开发主题公园旅游点近3000个，其中规模性的主题公园300余家，包括大型和特大型主题公园，总占地面积600亩及以上或总投资15亿元人民币及以上93家。
全球游乐园市场预计将从2019年的735亿美元下降到2022年的716亿美元，其中一部分原因在于近年来全球消费者收入和信心的下降。然而，由于疫苗的研发和卫生及安全措施的改进，人们对市场的后续发展仍然充满信心。
根据近五年来公布的数据，中国大型主题公园市场主体数量增长速度领先世界其他地区，客流量增速高，结合”十四五"规划相关指标预测，中国大型主题公园市场将进一步扩大，与此同时，中国主题公园游客消费品质不断升级，体验要求不断提高。
在新的形势下，主题公园这个巨大的市场也将呈现出新的发展趋势。
1.业务模式变化
被新冠疫情改变的社交距离也将影响游乐园的客户群。主题公园行业的目标开始从面向大众市场的平等准入产品，转变为专属的、豪华服务的定价模式。在降低运力的情况下想要保持和从前相似的利润率，主题公园产品可能需要显著提高价格，并允许客户无需排队就能玩到所有线路的游乐设施。
随着游客的减少和价格的提高，主题公园将为顾客的体验增加价值，使他们更有沉浸体验感。迪士尼已经在其园区内推出了这种高价位的沉浸式体验模式。
去年8月，迪士尼就宣布将于 2022 年春季在园区内推出“星球大战:银河星际巡洋舰”沉浸式酒店，让游客置身于《星球大战》的宇宙中，这里将提供主题服装、漫步的外星人、机器人及异国风味的美食，每一个入住的房客还可以进行真人角色扮演。住宿期间，游客还可以体验光剑训练课程，建造模型宇宙飞船，在比赛中与其他机器人比赛，在亚光速酒廊喝饮料等一系列涉及星球大战元素的活动。
而主题公园行业的个性化服务可以增加15%的收入，个性化的客人体验的重要性得到了加强，特别是在当前的大流行期间。使用虚拟现实技术和提供更身临其境的体验是主题公园行业个性化的例子。此外，可穿戴技术的使用将允许公园提供个性化的服务。
迪士尼称其为“革命性的全新体验，到访的旅客将在此体验专属的星球大战冒险之旅”。
2.增加动态定价
提供豪华商业模式是大型主题公园的优势，而那些无法提供类似服务的小型地区性主题公园就只能将动态定价作为弥补疫情期间业务损失的首选办法。
游乐园的价格将不再是一刀切或是每周每日固定定价，而是根据淡旺季、季节影响、逗留时间长短、甚至是对天气的实时反应来制定。技术的进步使这种定价模式成为可能，而主题公园可能会在2022年后保持这种灵活的定价模式。
自2013年以来，迪士尼推出了不同形式的动态定价，包括季节性分层定价和基于日期的定价。其他几家地区公司也效仿迪士尼，实施了动态定价。实施动态定价后，迪士尼的上座率下降了3%，人均消费增加了10%。
3.加强员工培训
2022年，更多主题公园开始对员工进行全面的再培训，以确保他们遵守健康和安全程序。同时，主题公园也需要通过充分的宣传让自己的消费者相信他们提供的体验是安全的。
此外，许多公司将调整修改他们的政策，以减少在园区发生风险的几率。
4.增加非接触技术的应用
疫情的另一个影响是在所有员工和客户体验中加大对非接触技术的采用。对于员工来说，这可能意味着更多的面部识别和视网膜扫描技术。对于顾客来说，这意味着无接触式购票，可自动开闭的门，甚至厕所内的感应式水槽。
此外，越来越多的公司将采用人工智能预测分析程序来简化运营流程。大量主题公园正在投资人工智能应用程序，这些应用程序将帮助制定动态价格，并根据疫情数据分析目标公园容量。
5. VR/AR技术的广泛使用
为了为客人提供更身临其境并且个性化的体验，虚拟现实和增强现实技术的使用率都将在2022年继续上升。
VR技术创造了一个可以与人互动的3D数字环境。AR技术则将现实世界转化为数字空间，将虚拟物体置于现实世界中。
如今很多主题公园中都大量采用了这两种技术，这也迎合了推动行业增长的千禧一代和Z世代客群的喜好。例如像六旗探索王国这样的行业领袖已经在使用VR技术来提升游客的游乐体验。
6.乐园内的饮食革命
为了给顾客带来更加沉浸式的体验，很多主题公园开始在食物上做文章。例如在哈利·波特魔法世界的顾客会品尝到烟熏火鸡腿和黄油啤酒。
虽然热狗、糖葫芦、棉花糖是公园里的常见食物，但主题公园发现，更健康的食材与地方特色相结合是增加利润的好办法。选择素食是增加主题公园可持续性发展趋势的一部分。
主题公园正在尝试将传统的舒适食品与更好的配料相结合，以最大化顾客体验。在西方主题公园内，以植物为基础的传统肉类汉堡的替代品“不可能的汉堡”也是很受欢迎的菜单。很多乐园还特别增加了他们的用餐区域和厨房空间。
7.物联网设施持续发展
简单地说，物联网(IoT)指的是连接到互联网上的物理设备。通过物联网对库存和销售点的监控将有助于简化供应链和制定合理的销售，有助于识别实时销售的产品和食品，防止出现物品短缺或库存积压。
顾客也可以通过乐园软件实时查看游乐设施、景点和餐厅的排队信息。这将使主题公园更好地遵守健康的社交距离，并提供更精准的体验。目前来说，让更多设备接入互联网仍然存在安全问题，但技术人员正在研究并尽量减少这些漏洞。
2013年，迪士尼在它的魔法腕带内置蓝牙和RFID射频芯片。如果你在迪士尼乐园的餐厅进行了预约，当你走进巴洛克风格的华丽餐厅时，只需让孩子在印有米奇老鼠头像的圆形终端上扫描一下腕带，终端便会叫出孩子的名字并表示欢迎，同时美食很快会送至你的餐桌前。
2015年，迪士尼推出了一套钢铁侠手套的游戏套件Playmation，里面内置传感器的可穿戴玩具。在戴上钢铁侠手套之后，孩子们可以角色扮演，进行单人的剧情冒险，在不同的环境中与虚拟的敌人战斗，也可以与其他佩戴Playmation的孩子产生互动。
2016年，迪士尼发布了一系列描述RFID等相关技术新用途的学术论文。这些项目可以帮助公司跟踪人和物之间的互动，并创建出可识别人员的机器人。
8.用区块链技术售票
区块链技术正在塑造售票业务的未来，成为有效防止黄牛票和山寨票的安全选择。区块链禁止以高于票面价值的价格出售门票，也可以防止同一张门票被反复出售。这项技术还可以在门票中嵌入折扣，并且不需要打印门票就能入场，简化了游客体验。
9.更加关注可持续发展
作为主题公园最大的客户群，Z世代和千禧一代十分看重节能环保，他们的价值观也在给主题公园行业施加压力，要求其使用清洁能源，减少浪费，并提供健康食品选择。
巴黎迪士尼在2013年在乐园内兴建废水处理与回收系统，成为欧洲第一个装设类似设施的乐园。上海迪士尼乐园自2015年正式开业以来，就引进了分布式能源技术，将废热变成提供童话场景和游乐项目所需要的电力，首开全球大型乐园采用新能源技术之先河。2016年，美国加州迪士尼乐园表示计划在园区建筑物屋顶安装太阳能电池板。目前，园区已采用太阳能为其供应电力。2019年，美国的六旗探索王国成为美国西部第一个太阳能公园。
此外，很多公园正在减少使用吸管，并尽量采用基于植物材料的可降解吸管。
综上所述，疫情的影响、科技的发展和价值观的改变正在塑造乐园经济的新形势。2022年的主题公园行业，将面对更多可能性，也将更具未来感。
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