双11期间,你是不是一直在买买买?待收货的数量是不是一路飙升?但是疯狂网购也会带来一些常见的快递问题。比如说一时冲动下单买了很多衣服,事后又不想要了。但是快递已经到了菜鸟驿站,也给自己发了通知提醒自己去取快递。那这种情况该怎么处理呢?该如何退掉已经到了菜鸟驿站的包裹?

个人快递可以指定菜鸟驿站代收吗(不想让菜鸟驿站代收快递怎么操作)(1)

快递到了菜鸟驿站不想要了怎么办?不想让菜鸟驿站代收怎么操作?

一、快递到了驿站不想要了怎么办?

后台有快递员信息,建议第一时间联系快递员,说明自己需要退回该快递。在联系了快递员之后,立即联系菜鸟驿站,和老板强调一下自己的包裹不允许出库,需要退回快递员。一般快递员在收到你的电话之后,会将你的快递视为异常签收。快递驿站拒绝接收你的快递之后,会由快递员退回。但是需要注意的一点是,如果快递驿站已经做入库处理,这个时候退快递是需要支付运费的。

二、快递驿站丢件了怎么处理?

在一些类似于双11这种特殊的节点,快递驿站的业务会更加繁忙。有的时候快递驿站会出现类似于丢件的现象。遇到这些情况,用户又该如何应对呢?

1、首先得明确快递有没有到快递驿站,如果还没送到快递驿站就出现丢件的问题,需要联系快递员追责。

2、如果快递已经到了快递驿站,要看快递有没有入库。如果有入库记录,说明快递已经被快递驿站签收。如果这个时候出现丢件的现象,需要找快递驿站的工作人员担责。

3、快递驿站出现丢件问题,还有一个可能是被人冒领。一般快递驿站都有监控,可以通过监控查找。要注意现在快递驿站大多都是凭验证码取件,要避免出现取货信息泄露的情况。

三、不想让快递员将快递放到菜鸟驿站该怎么做?

菜鸟驿站在双11期间,为快递员以及用户带来了很大的便利性。尤其是收件人不在家或者不方便取件的时候。此时快递送到驿站,方便省事。但也有部分用户对于送货上门有着强烈的需求,他们不想让快递员擅自将快递放置菜鸟驿站,这种情况又该如何处理呢?

进入某宝后台,搜索菜鸟,之后点击右下角“我的”,在里面选择在线客服,询问关闭菜鸟代收服务功能,之后客服会提供方法教你如何取消快递驿站代收功能。

怎么关闭菜鸟驿站代收?

1、可以淘宝或者支付宝APP首页直接搜索【菜鸟驿站】,进入后点击【我的】—【设置】—选择【菜鸟驿站服务设置】—修改收货偏好设置

2、您也可以在菜鸟裹裹APP找到取件—点击右上角—菜鸟驿站服务设置—修改收货偏好设置

如果你不愿意让菜鸟驿站代收你的快递,可以选择在下单的时候标注一下,也可以在快递派送之前,打电话给快递员,说明需求。如果自己的快递到了菜鸟驿站,但是不想要了,可以先联系快递员看看是否能够直接退回。实在不行就按照退货流程来,现在很多货品都是赠送运费险的,你可以让快递员直接帮你退货。如果你不想将快递放在菜鸟驿站,也可以参考上文所介绍的方法。

建议:快递包裹流量大的时候,快递员基本上都会和快递驿站对接,帮助提升派件效率降低成本。如果快递驿站发送了取件消息给你,最好及时地去快递驿站取件,防止因为快递积压太多,出现误拿等现象,到时候再找快递就又要大费一番波折了。

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