双11期间，你是不是一直在买买买？待收货的数量是不是一路飙升？但是疯狂网购也会带来一些常见的快递问题。比如说一时冲动下单买了很多衣服，事后又不想要了。但是快递已经到了菜鸟驿站，也给自己发了通知提醒自己去取快递。那这种情况该怎么处理呢？该如何退掉已经到了菜鸟驿站的包裹？
快递到了菜鸟驿站不想要了怎么办？不想让菜鸟驿站代收怎么操作？
一、快递到了驿站不想要了怎么办？
后台有快递员信息，建议第一时间联系快递员，说明自己需要退回该快递。在联系了快递员之后，立即联系菜鸟驿站，和老板强调一下自己的包裹不允许出库，需要退回快递员。一般快递员在收到你的电话之后，会将你的快递视为异常签收。快递驿站拒绝接收你的快递之后，会由快递员退回。但是需要注意的一点是，如果快递驿站已经做入库处理，这个时候退快递是需要支付运费的。
二、快递驿站丢件了怎么处理？
在一些类似于双11这种特殊的节点，快递驿站的业务会更加繁忙。有的时候快递驿站会出现类似于丢件的现象。遇到这些情况，用户又该如何应对呢？
1、首先得明确快递有没有到快递驿站，如果还没送到快递驿站就出现丢件的问题，需要联系快递员追责。
2、如果快递已经到了快递驿站，要看快递有没有入库。如果有入库记录，说明快递已经被快递驿站签收。如果这个时候出现丢件的现象，需要找快递驿站的工作人员担责。
3、快递驿站出现丢件问题，还有一个可能是被人冒领。一般快递驿站都有监控，可以通过监控查找。要注意现在快递驿站大多都是凭验证码取件，要避免出现取货信息泄露的情况。
三、不想让快递员将快递放到菜鸟驿站该怎么做？
菜鸟驿站在双11期间，为快递员以及用户带来了很大的便利性。尤其是收件人不在家或者不方便取件的时候。此时快递送到驿站，方便省事。但也有部分用户对于送货上门有着强烈的需求，他们不想让快递员擅自将快递放置菜鸟驿站，这种情况又该如何处理呢？
进入某宝后台，搜索菜鸟，之后点击右下角“我的”，在里面选择在线客服，询问关闭菜鸟代收服务功能，之后客服会提供方法教你如何取消快递驿站代收功能。
怎么关闭菜鸟驿站代收？
1、可以淘宝或者支付宝APP首页直接搜索【菜鸟驿站】，进入后点击【我的】—【设置】—选择【菜鸟驿站服务设置】—修改收货偏好设置
2、您也可以在菜鸟裹裹APP找到取件—点击右上角—菜鸟驿站服务设置—修改收货偏好设置
如果你不愿意让菜鸟驿站代收你的快递，可以选择在下单的时候标注一下，也可以在快递派送之前，打电话给快递员，说明需求。如果自己的快递到了菜鸟驿站，但是不想要了，可以先联系快递员看看是否能够直接退回。实在不行就按照退货流程来，现在很多货品都是赠送运费险的，你可以让快递员直接帮你退货。如果你不想将快递放在菜鸟驿站，也可以参考上文所介绍的方法。
建议：快递包裹流量大的时候，快递员基本上都会和快递驿站对接，帮助提升派件效率降低成本。如果快递驿站发送了取件消息给你，最好及时地去快递驿站取件，防止因为快递积压太多，出现误拿等现象，到时候再找快递就又要大费一番波折了。
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