新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 日前，“新安帮帮团”记者接到今日头条用户吴先生反映，自己在淮南网云小镇购买了一套房子，开发商给安装的太阳能热水器一直无法使用，通过小区物业向开发商反映了一年多，也没有人来解决问题。
吴先生家住在淮南农村，农闲时便带人到工地做干木活，凭着多年打拼积攒了一些钱。2018年底，吴先生和妻子商量准备搬进城里住，随后夫妻俩看了淮南市的楼盘，最后考虑到网云小镇楼盘的地理位置和房价比较合适，便首付购买了该小区一套房子。
“开发商统一安装太阳能热水器，太阳能平板在阳台外面，热水桶在阳台里面。”吴先生说，他一年前拿到新房开始装修时发现，太阳能平板与热水桶之间没有管子连接，就通过安徽南山物业有限公司淮南分公司网云小镇物业服务中心人员向开发商反映，希望能把管子连接上，但负责楼宇的“网云管家”回复称，开发商那边一直找不到人安装。但一直等到新房全部装修好，吴先生也没有等到开发商找人来接管子。
2022年6月，吴先生不想在住进新房后再去砸墙打孔接管子，就在搬进新房的前几天，自己花费300多元找人接上管子。“我们在接之前到邻居家看，原样把管子给接上，共接2根管子，分别约2.5米长，却不知道是什么原因，太阳能出来的水是常温水。”吴先生说，能听到自来水往桶里进水的声音，可不管太阳能平板晒多长时间，打开热水阀门，出来的水都不热。因自己找不到原因，只好求助“网云管家”，结果答复仍是找不到人来给安装。
吴先生告诉“新安帮帮团”记者，好在装修时安装了一个燃气热水器备用，否则在家洗澡真是个问题。吴先生说，搬进新房里本是件开心事，但因阳台上的太阳能热水器成摆设，让夫妻俩很是烦心。
7月26日，记者联系到安徽南山物业有限公司淮南分公司网云小镇物业服务中心，前台工作人员得知情况后给了记者一个电话，让记者联系淮南云创置业有限公司管关部负责人，随后，记者又将吴先生的情况反映给管关部负责人。该负责人称将安排人去查看，如果没有接通，会安排专人去接通。
新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 张安浩
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