天下网商记者 黄天然
漫步“火星营地”当一回孤独的宇航员;在“中国版摩洛哥”中卫黄河宿集拍迥异城市风貌的荒野大片;在《星际穿越》场景般的沙漠来一场如梦似幻的摇滚狂欢……
如今在社交媒体上大热的西北,成了年轻背包客心中的宝藏目的地。随着今夏旅游旺季来临,飞猪也瞄准了这片新崛起旅游热土。
7月6日,暑期刚刚开始,飞猪就启动了大西北目的地IP项目。根据发布会消息,飞猪将举办“飞猪奇妙旅行节·大西北”,首创以“造节”打造目的地IP的模式。
后疫情时代,趋向内循环的旅游行业亟待破局打法。
在国内自由行比例已达90%的当下,聚焦酒店机票等基础资源竞争,红利已经日益微薄。后来者飞猪,选择了一条差异化的道路,用数字化的创新玩法探索重构旅游目的地产品供给,用年轻一代的需求火花撬动在线旅游的未来。
把“到大西北去”变成“年轻”代名词造节不是口号。“飞猪奇妙旅行节·大西北”的目的,是让消费者在“大西北”获得独特的旅游体验。
从线上看,7月6日起,飞猪APP上线宁夏、陕西、甘肃、青海、新疆五省200多条旅行线路、120多个酒店套餐,主推6款度假产品,包括观星之旅、房车之旅、亲子研学之旅等,在出行、观光、住宿这样的常规旅游元素外,专门针对年轻人的需求场景定制了旅游产品。
飞猪APP上线爆款旅游路线
比如,房车之旅的游客可乘坐全国仅有50台的独家定制房车走大西北环线,且全程配备会驾驶、懂摄影的房车管家;研学之旅则专注和孩子一起感受世界文化遗产的魅力,除知名景点游览外,还加入了不少互动体验活动,如在敦煌莫高窟体验壁画临摹、在阳关体验烽火传递等……
不仅如此,8月6日-8日的宁夏中卫沙坡头,还将上演一场“大漠赫兹音乐节”。
广阔苍茫的西北游与潮人聚集的音乐节碰撞,届时,苍凉的沙坡头将变身一片奇妙之“海”。音乐节还将加入帐篷美食、野奢露营、国潮集市等元素,毛不易、后海大鲨鱼、五条人、唐朝乐队、黑撒等12组音乐人也将到场。
大漠赫兹音乐节概念图
大漠赫兹音乐节全局概念地图
为什么这次飞猪把“造节”锚定了在大西北?一大原因在于目的地在年轻人中的高人气。
出境游依然受疫情影响,大西北收获了国内游率先复苏的红利。飞猪数据显示,今年暑期,大西北目的地度假产品预订量创五年新高,同比去年也增长了超300%,平均消费金额同比涨超160%。大西北旅游预订人群中,90后占比约六成,00后增速在各年龄段中排名第一。
年轻化的游客群体,也带来了对旅游品质和玩法创新上的更高消费需求。
今年暑期,飞猪上大西北的高星酒店预订量同比涨75%,房车预订量同比涨超700%。小众沉浸式旅游项目,如沙漠探险、旅拍、观星、非遗考古类等受到热捧,预订量同比均翻倍。
在这些新涌现的需求下,飞猪“大西北·奇妙旅行节”更像是为年轻人在今年暑期定制的旅行节,传统OTA(在线旅行社)无法提供的消费者价值,得以在这一全新的节日中实现。
“大西北不是出境游的‘平替’,这里的美独具一格。”飞猪旅行总裁庄卓然表示:“飞猪旅行希望用创新的产品和服务,整合产业链上的优势资源,为消费者定制一个节日,给大西北文旅产业的数字化再添一把热度,把‘到大西北去’变成‘高品质’‘年轻’‘个性’的代名词”。
在供给端创新飞猪最早可追溯至2010年的淘宝旅行,2014年更名为“阿里旅行·去啊”,2016年全新升级为“飞猪”。
诞生之初,飞猪的目标就很明确,瞄准年轻人,做平台。阿里巴巴涉足旅行之时,携程、去哪儿已成立多年,凭借“鼠标 水泥”的OTA模式,跑马圈地,靠代理抽佣、批发赚差价不断壮大,渐成巨头。
而后来者飞猪颇有些“叛逆”,不做OTA,沿用平台化模式,利用产品、数据、技术能力帮助商家做运营。例如,飞猪首创官方旗舰店,相当于航司、酒店等入驻商家的“第二官网”。
庄卓然曾表示,飞猪的核心价值在于不断通过产品、技术的创新为合作伙伴提供数字化经营的有效方案。
成立多年来,针对年轻人的旅游新需求,飞猪不断在供给端做创新,从乍看像小众兴趣的新趋势爆发入手打开市场增长空间。
从南极之旅、北极之旅,到俄罗斯米格29战斗机亚太空游,飞猪多次将个性化的旅游产品和目的地IP引进国内市场。
而在打造云南、川渝超级目的地的过程中,除推介主题路线、传统网红打卡玩法和直播外,飞猪在今年还推出了“景点剧本杀”,将时下年轻人群体中最火的剧本杀与景点本身的特色相结合,在普通的旅游体验上增加了游戏的沉浸感和趣味性。
飞猪推出“景点剧本杀”
2020年初爆发的疫情对旅游业是巨大考验也是机会。此间,飞猪最早试水旅游直播,吸引了卢浮宫、大英博物馆的参与;此后又推出“全国66元任性飞”“机票盲盒”等新产品,用新体验来激发市场的活力。现在,旅游直播、“机票任性飞”已在行业内流行开来。去年双11期间,飞猪的商品成交金额同比增长超过80%,9位商家在外部环境挑战之下逆势而上,成交额破亿。
拥抱年轻人的飞猪据Fastdata发布的《2020年中国在线行业旅游报告》,95后的旅游消费力正在快速释放,来自Z世代(1995-2009年出生)的旅游消费者已占据在线旅游总用户的近四分之一。
如今,年轻化已经成为了飞猪的“标签”。飞猪最大用户群体是90后,占比高达60%,00后迅速猛增。也就是说,在飞猪上留存的用户超过半数都在30岁以下。
年轻用户是飞猪平台的主力军,也是未来增长的基石。飞猪的发展策略及创新举措,几乎都在随着年轻用户的成长和消费市场的逻辑变化而转变。
纵观目前的国内旅游市场,在线旅游代理的红利期已过,工具化特征越来越强,获客难度上升,如果依旧将竞争聚焦在机票酒店等基础资源,已是一片利润单薄的红海。
且近年来,看在线旅游平台的市场份额,携程一骑绝尘,美团、去哪儿及同程等竞争激烈,飞猪的优势到底是什么?
要杀出重围绝不容易。而从创新入手,抓住年轻一代的新消费需求是破局的一个切口。
从旅游体验上作出优化,丰富创新玩法和服务,才有希望释放需求侧深层的火力。即使是小众兴趣,也可以在数字新消费时代发展成大生意。随着新消费人群不断扩大,不断在供给上做创新的打法,也将收获来自新兴一代带来的需求增量和价值增量。
背靠阿里的竞争力生态优势意味着什么?除了可靠的商业平台、算力、产品技术等,在旅游这样一个高度细分的产业里,长线游、周边游、商旅、亲子出行……需求场景越丰富,多端经营的意义就越显著。
飞猪一直在探索旅游业与阿里多元业务生态的结合与创新,例如去年飞猪把“百亿补贴”第一次带到旅游行业,效果就很不错。
此次飞猪首度“造节”,背后也离不开阿里生态多年积累的数字化能力。例如,飞猪和合作伙伴一起,为此次奇妙旅行节的主阵地宁夏打造了一个数字文旅的运营阵地:宁夏旅游官方旗舰店正式上线飞猪平台,并成为国内首个省级旅游官方旗舰店,同时还有一个宁夏旅游目的地小程序,一系列宁夏旅游主题产品体系。针对宁夏4A级以上景区和文博场馆,飞猪旅行也将在其APP、支付宝、淘宝、微信部署“多端一码”,用户在不同场景中均可通过扫码预约分时参观。
宁夏旅游官方旗舰店正式上线飞猪平台
一趟可以容纳吃喝玩乐出行购物等多种需求的旅行,天然就串联了一根包含多种商业业态的链条。在数字技术的基石之上,从产品到产业都有可能与平台发生深层共振。可以想象,基于阿里巴巴的生态和开放机制,飞猪有机会更深入地走到文旅产业信息流、资金流和服务流的重构过程中,建立在数字时代发展的长期价值。
编辑 王诗琪
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