文 | 冯帆“轻轻的花绽开，就像树静静的成材，在这匆匆的岁月里，生命无须等待”青春半是明媚，美丽如一场春暖花开的盛宴，青春又半是晦暗，通往诗和远方的道路布满荆棘与挫折只有不断突破自我，磨炼自我，倾情奉献青春，才能以更好的自己，到达最美的远方，下面我们就来说一说关于青春永驻时光定格?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!
青春永驻时光定格
文 | 冯帆
“轻轻的花绽开，就像树静静的成材，在这匆匆的岁月里，生命无须等待”。青春半是明媚，美丽如一场春暖花开的盛宴，青春又半是晦暗，通往诗和远方的道路布满荆棘与挫折。只有不断突破自我，磨炼自我，倾情奉献青春，才能以更好的自己，到达最美的远方。
工行智能自助机具刚上那会，一天上午，大堂自助机前站满了办理业务的客户。这时，我发现一位中年男士从机器中取出银行卡后，没有立刻离去，而是焦急万分的在查阅手机信息。我想，他肯定遇到难处了。走上前轻声问：“您好，请问有什么需要帮助的吗？”询问中得知，他姓孙，刚才通过自助机器办理了10万元的转账业务，却没收到手机短信提醒，而这笔款项正急需到账。十万元以上的大额转账业务需要提交授权人员审核，但此时我手中用于审核的pad并未出现待审核业务。
我立即意识到定是他的操作出了问题。便劝慰他，应该是转账时操作出了问题，我帮您看看。通过自助机具查询，见他的账户下余额未发生变动，同时从账号看出，孙先生的银行卡并非我网点开立。在款项汇出后账户中仍有八十多万元的闲置资金。我断定，这位客户一定还有更大的潜力。于是，我将他引至网点贵宾理财室为其开立了我行商友卡。等待中，我向他推荐了我行的节节高、大额存单、增利尊利及私人银行产品。孙先生饶有兴趣地聆听着介绍，边听边点头，满意地说：“你业务真熟练，这些产品我还从未听说过。你们的服务真周到，以后办业务，我来找你。”当即将原账户上的八十余万元全部转入了新办理的商友卡中，并做成节节高产品。正是这应该做的服务，令我意想不到的是，两周后，孙先生带着外行理财产品回流的90万元站到我的面前，说：“小同志，给我买你们的理财产品”。
此事让我很感动。我想：客户之所以选择我行，是我们有更多的符合客户要求的产品。然而，在金融产品日益同质化的今天，用心观察和细致入微的服务尤为重要。要有好的服务，其前提是必须有过硬的业务技能。只有熟练的业务技能，灿烂的微笑，真诚细微的服务，才能够走进客户的心，获得客户的回报。因此，勤奋学习，敬业进取，提升素质是青春奉献的前提和基础。
曹先生是天桥支行营业室的一位老朋友，常来办理个人汇款业务。每当汇款额度大或超限需要授权时，我总会走到曹先生面前轻声问句“曹老师，您认识收款人吗？”得到肯定的答案后，我才会按下授权通过键。曹先生对我谨慎而善意的提醒很感激，说：“我曾去好多家银行汇过款，只有在你们工行，才提示我收款人是否认识，是否确定汇款金额，像自家人。你们对客户认真负责的精神让我感动，这钱放在你们这里踏实。”自此，曹老师不仅在业务上有需求找我们，遇上其他事，也找我们帮着出个主意，不仅成了我们的大户更成了我们的真心朋友。
工作实践中我认识到：合规经营、扎实工作是青春奉献的保障。科学技术不断进步，金融产品日新月异，智能机具带给客户前所未有的高效率和方便的同时，也存在许多的潜在风险。银行是经营风险的企业，因此更需要我们为了客户资金的安全，严把守法合规，稳健经营的员工准则。也正是我们的稳健经营赢得了客户的信赖。
正是这两个平凡的故事，引起我深深地思考：人是需要有点精神的，敬业进取作为一种精神，见诸于行动，就是热爱自己的岗位，干好自己的工作。鲁迅说过：“能做事的做事，能发声的发声，有一份热，发一份光。”我们每一个人都有自己的岗位，只有分工不同，你要奉献在工行，你所在的岗位就是“载体”，如果一个人连岗位都不热爱，连本职都做不好或不屑于做，那么奉献工行就是一句空话。青春是宝贵的，奥斯特洛夫斯基说：“人的一生应当这样度过，当他回首往事的时候，不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞愧。”平凡岗位上的你、我、他，只有敬业进取，倾情奉献，将身心和精力投入到工作中去，得到的才是生活的乐趣，实现的才是人生的价值。
厄尔曼在《青春》一文里这样写到：青春不是年华，而是心境；青春不是桃面、丹唇、柔膝，而是深沉的意志，恢弘的想象，炽热的感情，青春是生命的深泉在涌流。
让我们携着这青春，奉献于平平淡淡的工作生活中去吧！
作者简介：冯帆，女，1990年7月生于山东淄博，大学本科，会计学、金融学双学位，中共党员，2013年参加工行工作，现在工行济南天桥支行工作。文学写作以散文为主，散文《生命因青春奉献而闪亮》荣获2016年总行首届诗歌散文大赛入围奖，散文《心若阳光 便是晴天》《穿越时空的精神光芒》中国金融作家协会微信公众号发表。多篇散文发表在《山东金融文学》《总行工会通讯》和《金融与企业》刊物。
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