半岛全媒体记者 刘玉凡 王洪智 蒋凯
近年来，受到疫情等多重因素的影响，人们消费习惯发生巨大变化，以生鲜电商为代表的“新零售”成为人们热议的话题，盒马鲜生正是其中一款“明星”产品。2018年，盒马鲜生在青岛开出山东首店，几年间先后有8家门店在青岛落地。2月24日，半岛全媒体记者实地探访发现，盒马鲜生青岛泰山路店日前贴出公告，称该店将于2月28日营业结束后关闭线上、线下业务。盒马鲜生回应称，泰山路店将于3月1日起停止营业，下一步将把盒马生鲜奥莱店引入青岛，未来盒马会扎根青岛，继续在青岛扩大规模和服务范围。
反映＞＞
盒马泰山路店将闭店，消费者表达“不舍”
近日，家住市北区贮水山路的张女士收到了一条短信，短信中提到她经常购物的盒马鲜生泰山路店将关门停业，这让她感到非常惊讶。“自从盒马鲜生开了以后，我可以在下班回家前就订好要买的菜，回到家正好能收到。”张女士介绍，盒马鲜生的存在给她的生活带来了极大方便。张女士和丈夫都是上班族，以前下班后经常要去市场买菜，然后再回家准备做饭。张女士说，本来下班就晚，买完菜回家就更晚了，夫妻俩回到家后，通常需要7点多才能吃上饭，“盒马鲜生给我们节约了很多时间。”
记者注意到，张女士是盒马鲜生的“深度”用户，她向记者展示了自己在盒马鲜生APP上的订单信息，主要是以食物为主，也有洗发水、纸类用品、调味品等其他生活用品。记者初步统计了一下，张女士每月在盒马鲜生下的订单金额近3000元。张女士认为，盒马鲜生出售的物品种类比较丰富，品质也都有保证，且还可以送货到家，非常适合双职工家庭的生活需要。“听说要关门了，我们还感觉有点舍不得。”张女士说道。
张女士在盒马鲜生上的购物订单。
调查＞＞
盒马实现主城区初步覆盖，官网已不显示泰山路店
2月24日上午，记者来到盒马鲜生泰山路店，发现店面仍然处于正常经营状态，店内工作人员正在整理货架，货品正常陈列，餐饮区仍然正常经营。虽然顾客不算多，但店内秩序井然，门口还张贴了一张公告，上面写着“由于公司业务优化升级调整”，盒马鲜生泰山路店的线上、线下业务将关闭。公告中还提到，后续顾客可以选择就近的大融城店进行选购。
2月24日，盒马鲜生泰山路店内经营正常，仍有顾客在购物。
记者从盒马鲜生官方网站上看到，目前青岛共有大拇指广场店、和谐广场店、大融城店、新都心店、香港中路店、金狮广场店和金水路店等7家门店，已无法查询到泰山路店的任何信息。针对盒马鲜生泰山路店的情况，记者拨打了盒马鲜生的全国客服电话，一位工作人员回应记者称，“我们接到的通知是经营的调整，从3月1日开始正式停业。”
2月24日下午，盒马鲜生继续回应称，2018年盒马进驻青岛以来，已陆续开出8家门店，主城区实现初步覆盖。为更好地规划在青岛区域的发展和布局，不光包括此次门店的调整，年内，盒马生鲜奥莱店将进驻青岛，在生鲜零售行业探索高质量发展和“反浪费”之道。盒马奥莱店定位为品质折扣店，让更多消费者以更低廉的价格，体验到盒马的商品。未来，盒马会继续在青岛扩大规模和服务范围，让更多市民享受到鲜美生活。
盒马鲜生官网上已经不显示泰山路店。
说法＞＞
看好青岛营商环境，将大力发展在青业务
对于盒马鲜生泰山路店闭店的原因，张女士认为可能与选址有关系。盒马鲜生所处的商城离张女士家比较近，张女士一家平时偶尔也会去商场逛逛，但她发现商场里很多店面都装修好了，可就是不营业。商场内店面也以饭店为主，人气不是很旺。“之前我们去商场，就是去盒马鲜生买点东西，然后去吃个饭。可前段时间我们去了后发现，我们常去的一家饭店关门了，现在盒马鲜生也要闭店。”张女士遗憾地说道。
盒马鲜生泰山路店关闭线上、线下业务的消息一出，立即引发广大网友的讨论。“这里和台东还不一样，周边消费能力有限。看着人来人往，但以老年人和收入不太高的年轻人为主，我在科技街十几年，很了解这里。”一位网友留言道。
公开资料显示，早在2016年，盒马鲜生在上海开出首店，随后开始快速扩张，截至2021年底，盒马鲜生已经开出近200家门店。2018年12月，盒马鲜生在青岛市崂山区设立山东省“首店”后，在青岛市前后开出8家门店，泰山路店则是盒马在青岛的第六家门店。
2月24日，盒马青岛总经理肖华介绍，盒马鲜生自2018年进驻青岛市场以来，一直看好青岛的营商环境，并大力发展在青业务。盒马积极响应国家乡村振兴战略，目前已将青岛的一些地标性产品，如：马家沟芹菜、胶州大白菜等产品纳入盒马采购系统，并在全国门店推广。
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