快递录单员的日常(谁说快递员没前途)(1)

在人头攒动的四季青服装特色街上,这里不仅有热火朝天的直播带货、商家大声的叫卖,还有一群异常忙碌的快递小哥。他们奔波在四季青的各个档口,也拉近了四季青服装与全国消费者之间的距离。

夏蕊蕊曾是这群忙碌的快递员中的一员,而如今他已经成为了一家快递承包区的老板。他的创业故事,或许也是众多快递员职业生涯的写照。

快递录单员的日常(谁说快递员没前途)(2)

再苦再难也要坚持

他视快递为奋斗的事业

87年出生的夏蕊蕊从事快递行业已经8个年头了,早些年干过污水处理厂化验员,也和兄弟一起开过淘宝店卖过衣服,由于年轻贪玩,都没有持续太长时间。

2012年,夏蕊蕊成为了圆通快递的一名快递员,他所在的快递网点主要负责四季青昆龙童装的收派件工作,刚入行就感受到了这个行业的不易。一车货卸下来,手都肿了;也遇到过送错货被客户投诉;每天早出晚归、风吹日晒,没有一天是容易的……

而辛苦的工作非但没有让夏蕊蕊放弃,还激发出了他前所未有的斗志:“我觉得自己能做好,适应一段时间就好了。”

度过手忙脚乱的新人期后,他被同事评价为:“从没听到客服、操作、财务的人找他。”这句看似朴实的评价,却透露着他的操作、揽派件的整个流程几乎都没有问题,用不上财务催款、客服处理投诉。

快递录单员的日常(谁说快递员没前途)(3)

夏蕊蕊

回想起初入行的点点滴滴,让夏蕊蕊印象深刻的是,当时的工资差不多2500元,因为太辛苦,很珍惜每一分的收入。

夏蕊蕊十分看好快递行业的发展,一边工作一边也在细心学习,他知道快递员不是长久之计,一定要创业才有前途。

在2018年年初,夏蕊蕊瞧准时机,承包了中通在昆龙童装旁边的佳宝童装市场的收派件业务。初做老板,跟以前派多少单、收多少单就拿多少提成不一样,不仅要自负盈亏,还要跟各方面的人打交道。

他说,快递单号都是要预充值的,以前哪管这些,现在没有了要赶紧充,不然耽误事情。在市场里,不仅要跟商家们保持联系,也要熟悉市场管理人员。

尽管在快递行业多年,夏蕊蕊一直看起来斯斯文文、不慌不忙。下午时分,他在市场里走上一圈,看到哪个商家已经打包好了,他会赶紧通知快递员上门收件;看到快递兄弟遇到客户刁难,也会从中解围。

从年少贪玩,到现在成熟稳重,经过数年的沉淀,夏蕊蕊也坚定了把快递作为奋斗的事业。

快递录单员的日常(谁说快递员没前途)(4)

得益于风火递助力

让生意更简单

因着夏蕊蕊极具亲和力的性格,市场里的商家都十分乐意和他合作,旺季的时候网点每天都有500-600票。

他举了个例子,500多票在手写面单的年代,一个人一天啥都不干,也要工作到很晚,才能把这些件全部处理完。

夏蕊蕊所在的四季青批发市场,是全国数一数二的批发市场,年交易额超1800亿,每天都有大量的包裹从他所在的网点进出。夏蕊蕊回忆道,从商家收回来快递,录入系统的时候,地址不详细、不清晰时有发生,就得给商家打电话一一核对,在四季青工作后就很少在10点前下过班。

快递录单员的日常(谁说快递员没前途)(5)

四季青

2017年,在他从事快递行业的第5个年头时,风火递小程序出现了,夏蕊蕊是第一批使用风火递打单发货的用户,他深深感受到风火递带来的巨大便利,大大提升了工作效率。慢慢地,他的用户也都开始使用风火递。

3年时间过去了,风火递因其简单的操作页面和一如既往的稳定,在软件快速迭代的时代里依旧赢得了90%的四季青商户的青睐。

夏蕊蕊说,风火递不仅减轻了网点的工作,也降低了和商户的沟通成本。

现在,风火递生意版也开始进入四季青,将帮助更多的实体小微商家实现数字化转型。

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