■IT时报记者 孙妍 潘少颖

闲鱼平台和转转(闲鱼转转二手电商平台测评)(1)

什么能让你快速提高生活品质?卖掉闲置的二手物品是获得幸福感的最快途径,看看比你有钱还比你会持家的孙俪在“等花开杂货铺”叫卖超哥的卡通裤就知道啦;什么能让你觉得买得太值了?有一句话叫“知识改变命运,好物改变心情”,二手电商平台上或许能发现不少好物。

闲鱼、转转这两个综合性二手交易App下载量名列前茅,淘宝孵化了闲鱼,58孵化了转转,用户也慢慢培养起买卖双方随意切换的模式,但又该如何从纷繁的平台中挑选最合适的,快速收获幸福感呢?

宝贝搜索

闲鱼和转转,这两个平台的相似点就是二手物品琳琅满目,只有你想不到,没有你找不到。

记者先搜索了女靴,两个平台都罗列出一系列正在转卖的靴子。即使搜索指定品牌的靴子,两个平台的搜索结果也基本精确。此外,也可以根据区域、价格区间、发布时间等进行筛选。

对于荷包不好意思示人、却又不想在数码上Out的人来说,到二手电商平台看看是个好主意。记者搜索了iPhone7,在闲鱼上排位前列的是iPhone5s、iPhone6等产品,两页之后,才出现了iPhone7或者7P,价格参差不齐,有正常的五六千元,也有超低的两三千元。上海虹口有个卖家发布了一台iPhone7Plus 128G,价格是2600元,不过只有手机照片,没有关于手机的参数信息,而查询该卖家的资质,发现没实名认证,让人不敢买。而在筛选条件中,闲鱼也只有从价格方面筛选,没有其它条件可选。

在转转上,iPhone7搜索结果的精确度高于闲鱼,基本没有出现鱼目混珠的情形,虽然价格也有高有低,但转转有个功能是“支持验机”,平台可以验机。而从筛选的条件上来看,转转也更为专业,有机身颜色、容量、购买渠道等可选,可以保证搜索结果的精确。

此外,记者在两个平台上还比较了租房等特殊功能,选中指定区域,搜索结果都比较精确。租房这块,闲鱼做得比较深入,首先,在筛选条件上,闲鱼有整租、日租、单间、办公等可选;此外,闲鱼可以锁定具体的某个小区,在位置中输入小区名字或者地址,闲鱼会搜索出该小区的房源,如果该小区没有房源或房源不够多的话,则会提供该小区周边的房源,并会提示该房源距离搜索房源的距离。除了租房,在闲鱼上还可以租车位,车位信息不如房源信息那么多,但记者就找到了单位附近一个正在出租的车位,一般来说,办公楼、商圈等地的车位信息比较多。

不过,转转上也有一个租房小功能很实用,叫“查看宝贝位置”,可以查看房源的地图位置,对于租房者来说很直观,不用再被地铁房、商圈附近等这样的字样迷惑了。随后,也可以点击“到这去”,直接进行导航。

PK结果:平手

发布流程

上传商品、买卖交流、交易、物流等环节是否流畅,直接决定着是否能够留住卖家。

闲鱼依托于淘宝,在逛淘宝时大家也许会发现一个现象,当你在淘宝搜索商品信息,闲鱼也会同步推送你感兴趣的二手商品,比如你在淘宝上搜过婚纱照,闲鱼就会将专卖婚纱、敬酒服的二手商家推送给你。对于培养种子选手,闲鱼还有一个高招,就是“一键转卖”,卖家不用再去淘宝搜原价等商品信息,买家也有了一个参照系来对比价格。这也让闲鱼的打开率和转化率都十分高。2016年5月有数据显示,闲鱼的打开率和使用时间已经超过了淘宝和京东。

转转依托于58,早年58同城二手频道就是第一批开始做二手生意的平台,为转转累积了人气。记者也曾在上面卖过旧家具、旧电器等大件,但感觉平台上的商品较为鱼龙混杂,挂了很久都卖不出去,最后还是收废品的收了去。转转比“老大哥”聪明的是,它和微信合作,多了朋友圈这个渠道。

从发布的方式上来看,闲鱼的“一键转卖”很省事,比转转多了视频这种呈现方式,但转转另辟蹊径,发布后可以生成一张海报分享到朋友圈。

PK结果:闲鱼胜

商品花样

选什么二手电商,先看看你要买卖什么。

每个平台的定位不同,各有千秋,如果你想买冷门商品确实可以在闲鱼上淘一淘,也许会遇到惊喜。不过如果你想售卖手机等数码产品,转转的专业度更高,质检多了一层保障。

闲鱼的野心越来越大,除了C2C的二手交易,闲鱼还揽起了法院拍卖的活儿、中介租房的活儿,更有甚者,如果你有兼职家教、游戏代练、语言翻译、摄影等技能也能在闲鱼上换钱。最近闲鱼上最火的技能交换就是代打阴阳师,你也可以趁法院拍卖,拍到“白菜价”的二手iPhone、二手奢侈品、二手车等。

除了个人二手卖家以外,转转有一个官方的二手手机交易区“转转优品”,这里售卖的手机都是转转官方回收的手机。每一部手机都会提供一份质检报告,外观几成新、功能是否有异常等,非常清晰详细,转转还提供180天的质保。针对个人卖家,转转也提供了验机服务,买家下单后,卖家将手机发往转转优品验机,收货后一个工作日就可以提供质检报告,买家可以在看到质检报告后确认购买,这至少可以排除买到假货或有重大质量问题的手机。

PK结果:平手

买卖特色

你也许不知道,闲鱼怀揣着马云的社交梦,闲鱼用各种各样的“鱼塘”将有相同兴趣的卖家圈起来。当商品呈现时,只有“我想要”,没有“马上买”,引导买家先跟卖家交流再进行交易,没有像转转那么直接。也就是说,闲鱼摈弃了淘宝时代利用类目、商品属性构建起的庞大货架,而是让你在闲鱼上进行二手买卖的同时,找到更多志同道合的小伙伴,你可以看到菲林老相机俱乐部、辣妈萌宝园等各种“鱼塘”,在“鱼塘”里较为活跃的用户就有更多曝光商品的机会,“塘主”则像贴吧时代的楼主、版主。

闲鱼的交流方式更有意思,背靠着淘宝的数据库,交易时买家可以自动匹配收货地址,因此,在发货时卖家可以很方便地输入快递信息。

转转在物流上有一点优势,就是在售卖床、柜子等大件时可以使用58速运。从卖家的操作细节、商品的陈列方式等方面来综合考量,闲鱼会更胜一筹。

PK结果:闲鱼胜

信用体系

“九成新,无质量问题,尺寸不合适,故转让。”看着卖家的描述,买家脑中会出现无数个问号。商品质量谁来保障?一个物品几成新只由卖家来鉴定?商品价格也由卖家说了算?如果买回来后物品质量有问题,卖家不给退货,我又该找谁追责?这时,就要考验“信任”这个症结。

闲鱼有淘宝和支付宝打造的交易体系,转转则采用微信担保交易,从资金安全这一点来看,闲鱼和转转可以打成平手。如果买家不跳过平台,直接和卖家交易,资金安全还是有所保障的。

闲鱼注重兴趣社交、转转注重熟人交易,从两者的出发点不同可以分析出,闲鱼和转转在信用体系的建设上孰优孰劣?

闲鱼和转转都引入了阿里的芝麻信用分,在闲鱼上的个人信息页面中,会展示淘宝账户等级、是否经过支付宝实名认证、微博账号等,但这些信息真的足够有说服力吗?因为圈子较为开放且都为陌生人,所以个人二手卖家常常会被混杂在假货专业户和代购专业户中。你甚至可以看到有些卖家公然在卖高仿的奢侈品包,专业户们注册大量账号伪装成个人卖家,卖出一批货就关闭账号,多套“马甲”循环使用。

“出售朋友的小姨的女儿的同学的键盘”“出售舍友的女友的老板的邻居的书桌”……转转在经营一套熟人的信用体系,你可以在转转上看到自己的微信好友,他们被打上了不同的标签:“人脉超级广”“闲置达人”“高级粉儿”等,他们卖的货品也会陈列在个人信息栏下边,身边使用转转的朋友都会发现,其实最后成交的往往是熟人。

PK结果:转转胜

交易成功

若非要比较两个平台的交易成功率,从记者的亲身体验来看,闲鱼的交易成功率更高。记者曾在两个平台上都发布过各类二手物品,比如儿童靴子、豆浆机、沙发、冰箱、茶几、电视机等,在经过几轮讨价还价后,最终都在闲鱼上成功交易。可能,作为二手交易平台,闲鱼的名气大于转转,咨询的买家也比较多。记者曾经在两个平台上同时发布了一款冰箱,发布过后,闲鱼上当天就有几个买家询问,但在转转上,过了三四天才有人咨询。

但是,说实话,最终能否交易成功,除了平台本身的流量之外,还要靠点运气,遇到了合适的物品、合适的价格、合适买卖双方、合适的地点,或许一桩交易就成了。

PK结果:闲鱼胜

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