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在面试过程中,行为礼仪很重要,但是很多人都把握不好这一点。下列七个方面的行为礼仪,是求职者在面试过程中必须要做到的:
◎敲门。有的时候,求职者进入面试的房间时需要敲门。一般来说,敲两到三下是比较标准的。在敲门时一定不要太用力,只要保证屋内的面试官能听到就可以了。进门后,要转过身去正对着门,用双手轻轻将门关上。
◎握手。如果面试官要与你握手,在他的手朝你伸过来之后,你应当握住它。握手时要坚实有力,双眼直视对方。值得注意的是,握手时不要太使劲,也不要大幅度摇晃;也不要用两只手,因为这种握手方式在职场上不够专业。另外,要保证自己的手是干燥、温暖的。
◎站姿。站立时应做到抬头挺胸、目视前方、肩平、收腹、双臂自然下垂、双腿直立且并拢、脚尖分开呈V字形,身体重心应在两脚中间;或者也可两脚分开、比肩略窄,双手交叉、放于体前。与面试官交谈时,最好保持一米左右的距离。
◎坐姿。入座时要轻,不要紧贴椅背,最好坐满椅子的三分之二,后背轻靠椅背,双膝自然并拢或略分开,双手自然地放在腿上,身体可稍向前倾,以示尊重和谦虚。女士在入座前应用手扶住后面的裙子,坐下后将裙角收拢,两腿自然并拢,双脚同时向左或向右放双手自然地叠放于腿上。如果端坐的时间较长,可将两腿交叉叠放,但是要注意,上面的腿应向里收,脚尖向下。另外,求职面试时,在没有听到"请坐"之前,千万不要坐下,面试官还没有开口,就自作主张坐下的人,已经被扣掉了一半分数。
◎表情。良好的第一印象来源于人的仪表服饰,但更重要的是取决于人的表情。在所有表情之中,微笑不仅是愉悦心情的表现方式,而且也是人与人之间最好的沟通方式,它最能赋予人某种好感。对别人微笑,不仅能展现出你的热情、修养和魅力,而且也容易得到别人的信任与尊重。因此,在求职面试时,一定要保持最优雅、真诚的微笑。
◎视线处理。说话时不要低头或是回避对方的视线,而要看着对方的眼睛或眉间;但也不要一味死盯着对方的眼睛,可在适当的时候转移自己注视对方的视线。作出具体的回答前,可以把视线投在对方身后的背景上,思考的时间不宜过长;开口回答问题时,应该将视线转回到对方的眼睛或眉间。
◎语言规范。求职面试时,除了要切合实际地表述个人情况之外,还要力求声音清晰、洪亮,措辞贴切、说服力强。不要使用过分夸张的敬语,否则会令双方都很尴尬。
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