#夏日生活打卡季#

半卷闲书半盏酒

8分钟前

健康宝弹窗后这样做解决不了购票问题。目前正值学生入学报到和返校的高峰期。

由于各地陆续出现确诊病例,不少人由于经过或者处于风险地区,因此健康宝弹窗并被限制了购票。

如处于低风险地区,可以进行申诉解除弹窗。申诉成功的短信有时会在弹窗已经解除后才会收到,所以申诉后要增加查询自己健康宝状态的频率。

当发现自己的弹窗解除后,第一时间登录12306买票,如果仍是限制购票,在出现的购票失败的页面填写申诉。第二步进入北京12345微信公众号,选择绿码限制购票提交申诉。

候补购票订单不能成功 弹窗后这样做解决不了购票问题(1)

最后一步拨打01012345,一般选择3容易接通,告诉人工客服自己急需买票的原因,请求尽快将个人弹窗已解除信息提交12306。不需要拨打12306电话,他们没有权限解决限制购票问题。#夏日生活打卡季#

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