省外多个城市

摩拜大规模故障扫码后押金清零

昨天上午,上海、南京、广州等多个城市的摩拜单车APP出现大规模故障,用户扫码后无法解锁,押金还被清零,那咱们昆明的情况如何呢?

摩拜押金不足怎么回事(摩拜扫码出故障)(1)

上午八九点,北京、上海、南京、广州、成都、三亚、济南等地的部分摩拜用户发现,用摩拜APP扫码后,不仅不能开锁,而且个人账户内的押金、余额、月卡等都被统统清零。

摩拜押金不足怎么回事(摩拜扫码出故障)(2)

网友吐槽称“难道摩拜跑路了?”上午9点51分,摩拜官方微博发布信息称,因网络问题,部分用户app的功能和信息显示出现短时故障,经紧急排查修复,摩拜单车的服务已经陆续恢复正常。那么咱们昆明的摩拜自行车用户有没有受影响呢?记者到部分企事业单位、地铁口进行随机调查发现,昆明的摩拜单车使用正常。

摩拜押金不足怎么回事(摩拜扫码出故障)(3)

摩拜押金不足怎么回事(摩拜扫码出故障)(4)

市民:我是没遇到过,我骑着都挺正常,有没有扫码后余额清零,没有啊。

摩拜押金不足怎么回事(摩拜扫码出故障)(5)

一些摩拜用户说,他们也从新闻上关注到了其他城市摩拜故障的新闻,但短短一个小时后就修复了,所以并无顾虑。

摩拜押金不足怎么回事(摩拜扫码出故障)(6)

市民:暂时不担心,因为我觉得摩拜做的挺大的,然后也很方便,反正我是不会退(押金)的,就打开APP扫描二码,然后开蓝牙(解锁)还更快一些。

摩拜押金不足怎么回事(摩拜扫码出故障)(7)

摩拜官方回应:

昆明用户未受影响 外地系统故障已修复

随后记者联系上了摩拜自行车昆明运营方的工作人员,对方表示,他们有一套完备的后台程序监测设备运行状况,昆明的摩拜自行车运行一切正常。

摩拜押金不足怎么回事(摩拜扫码出故障)(8)

摩拜自行车(昆明)工作人员:目前整个运行状况都非常良好,消费者可以任意使用摩拜的任何功能,首先在网络这一块我们会实时地监控,用户数据啊,系统安全啊,但不排除有时候会因为网络问题,出现临时的故障,但是我们进行紧急修复的话,是没有任何问题的,所以目前没有任何问题。

摩拜押金不足怎么回事(摩拜扫码出故障)(9)

8099999记者报道

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