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近期，有不少粉丝在后台问小编
地铁云卡是如何使用？
还有粉丝问
用地铁云卡坐地铁是不是有优惠？
可以坐公交车吗？
带着大家的疑问
小编特意整理了最强地铁云卡正确使用方法
小伙伴们赶紧收起来吧！
第一
使用方法
1下载官方APP
可扫描二维码或通过应用市场，下载广州地铁官方APP并注册。
3进闸使用
进出闸前，点亮手机屏幕并靠近读卡区，“嘟”声后即可开闸进出站
注意↓↓
1、 为保证云卡功能的正常使用，安装APP时或刷卡前需把云卡设置为默认NFC应用。
2、若操作后仍无法使用时可与服务热线或车站人员咨询。
第二
哪些手机可以支持地铁云卡？
具备NFC功能且安卓系统版本4.4.2以上的手机。目前 Apple、小米手机暂不支持云卡功能。
第三
哪些车站可以使用地铁云卡？
在六号线龙洞站至香雪站、七号线广州南站至大学城南站的所有闸机以及线路其他车站（除APM线外）每站设有两个专用闸机可使用。闸机通道和闸机上会有相应的标识指引。
第四
地铁云卡可支持什么银行卡？
目前地铁云卡支持银联卡。您在进入银行卡信息界面后点击“卡类型”，会显示支持的银行卡列表。
第五
为什么地铁云卡充值金额为广州地铁线网最高单程票价的金额？
为节省乘客排队购票时间，实现乘客使用手机快速过闸。只需在地铁云卡中预充广州地铁线网最高票价的金额，即可满足地铁线网任意一程的车费支付。
第六
地铁云卡如何扣费？
出闸时，系统会从预充值金中按进闸站至出闸站的单程票价扣取本次车程费。车程费扣除后，系统会从绑定的银联卡中自动向地铁云卡补值，使地铁云卡保持具有广州地铁线网最高单程票价的金额，否则地铁云卡将不支持下次搭乘地铁。
第七
地铁云卡是否有乘车优惠？
知道你最关心这个，但目前并没有乘车优惠。
第八
手机刷地铁云卡为什么闸门不开？
(1)若是进站，地铁云卡内的金额未达到广州地铁线网最高单程票价；或上次进闸后没有对应的出闸记录。若是出站，乘客从进闸到出闸超过有效时限，或地铁云卡没有进站记录。
(2)没有点亮手机屏幕。
(3)手机没有开启NFC功能。
(4)没有将地铁APP设置为NFC默认应用。
(5)部分型号手机没有默认HCE钱包。
第九
如何查看地铁云卡卡号及余额？
在地铁云卡界面里的卡版上可直接看到卡号，点击卡版后进入卡详情界面，即可查看余额和交易记录。
第十
对地铁云卡扣费有异议怎么办？
首先，出闸刷手机时，请留意闸机显示信息，您也可以进入地铁官方APP云卡功能，点击卡片查询扣费记录。经查询，对扣费有异议的，请及时与车站工作人员联系。
十一
对银行扣费有异议时，怎么办？
若对银行扣费有异议时，请与发卡银行联系。
十二
如何解绑银行卡？
若要解绑银行卡，点击云卡卡版右上角，界面弹出银行卡信息，选择默认的支付银行，并解绑银行卡。
十三
如何办理退款？
如需办理地铁云卡预充值退款，可到线网任一车站客服中心办理。目前暂不支持手机退款。
十四
地铁云卡是可否以乘坐有轨电车和公交车？
目前地铁云卡不支持搭乘有轨电车和公交车哦。
十五
地铁云卡跟银行账户有关还是跟手机有关？
地铁云卡是一张虚拟的地铁手机卡，会分配一个专用的车票ID跟手机注册账户绑定，与银行绑定的账户无关。如果在系统注销云卡功能后再申请，地铁云卡ID会发生变化。
广州地铁快速进站新秘籍，
你get到了吗？
来源 | 广州地铁
编辑 | 林欣 实习编辑 | 黄慧敏
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