(1)动态管理:客户资料要不断加以调整,及时补充新的资料,对客户的变化进行跟踪,使客户管理保持动态性,下面我们就来说一说关于利用客户资料卡进行客户管理就遵循哪些原则?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!
利用客户资料卡进行客户管理就遵循哪些原则
(1)动态管理:客户资料要不断加以调整,及时补充新的资料,对客户的变化进行跟踪,使客户管理保持动态性。
(2)突出重点:我们要通过资料找到重点客户。
(3)灵活运用:建立客户资料卡或客户管理卡后不能束之高阁,应以灵活的方式及时全面地提供给推销人员及其他有关人员,使他们能进行更详细的分析,使资料变成活材料,提高客户管理的效率。
(4)专人负责:客户管理应确定具体的规定和办法,应有专人负责和管理,严格客户情报资料的利用和借阅。