一年前,
“共享经济”被寄予厚望,
被钦点为经济发展的新引擎。
各种共享商品层出不穷,
共享单车、共享雨伞、
共享充电宝、共享汽车......
不料短短一年,
不得不说,
一些共享公司
开始掉链子了。
近日,有市民拨打《都市条形码》65333333栏目热线爆料,说是云南北瑞兔司机新能源汽车科技有限公司经营的兔司机共享汽车平台押金难退,甚至连公司都是人去楼空。
兔司机共享汽车平台2017年8月进入昆明,经营方是云南北瑞兔司机新能源汽车科技有限公司,初期就在昆明投放了300辆兔司机共享汽车。吴女士在今年10月19号注册成为兔司机共享汽车app用户,交了666元押金,也就是平台上所说的违章保证金。
吴女士:“我是10月中旬的时候交的这个押金,当天还没有使用上那个共享汽车,因为他的车两辆都是坏的,我就没用,之后我就打客服退押金。”
吴女士称,平台原本承诺会在30天内退还全部押金,但是45天过去了,她依然没有收到退款。再度联系客服时,电话无人接听了。
吴女士:“我是前两天说看一下退款情况,然后app就登录不进去了,现在点这个立即用车,就直接显示当前城市未开通,请选择其他城市,应该是在删除数据,以前这里还有个已缴押金,这里显示押金666元,但是现在就是直接进不去或者直接是空的,什么都没有。”
随后,吴女士在网络上发现一个三十多人的群,群友们都遇到了跟她一样的情况退不到押金。
经过多番查询,吴女士找到了云南北瑞兔司机新能源汽车科技有限公司位于民航路的办公地址,但是刚到这家公司的大门口,就发现这里早已人去楼空,门上还贴着一张租房告示。
吴女士联系房东才得知,这家公司早在5个月前就搬走了。
根据房东提供的信息,吴女士又跑到了北市区,结果同样人去镂空。几个兔司机共享汽车的固定停放点上也都没有车了,仅剩的几辆,相关的工作人员也称,这些车是安宁兔司机共享汽车app加盟商开到昆明进行年检的,与昆明兔司机公司无关。
安宁兔司机共享汽车工作人员:“我们只负责安宁这边,昆明的我们管不着,安宁的兔司机只是加盟的;加盟的话押金这块是不涉及的,要收的押金也是我们这边收了才会退给用户。”
无奈之下,吴女士将这一情况反馈给了12315消费者权益保护协会。
消费者权益保护协会 12315工作人员:“好的 我们根据投诉,向上面反映,争取在七个工作日内,会尽快联系您,请您保持通话畅通。”
律师建议,退不到押金的用户,可以通过报警或者民事诉讼维护自己的权益。
国浩律师(昆明)事务所律师 傅川云:“当事人可以向法院提起民事诉讼,要求一个押金返还请求权,要求对方承担相应的返还押金,或者是赔偿其它的损失;而另一个方面可能涉嫌诈骗,或者是其他违法行为,建议当事人提供相应的证据,准备好当时缴纳押金的证据,向公安机关报案处理。”
记者:杨秀娟 摄像:段昊廷
编辑:七坨脑壳
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