我们都知道，游戏是一个跨学科行业，实际上，不仅一个项目需要不同领域的人共同协作，即便是同一个部门，也需要不同的个体组成团队，朝着同一个方向努力，最终才能完成研发目标。
不过，在研发的过程中，作为领导该如何让团队成员更高效率地完成任务呢？暴雪《暗黑破坏神》动画主管Nick Chilano在此前的GDC演讲中表示，授人以鱼不如授人以渔，与其事必躬亲地给每个人安排工作，不如打造一个适合团队的文化，信任团队成员并让他们对工作产生主人翁意识和责任感。
在演讲中，他分享了暴雪《暗黑破坏神》系列动画团队的4个理念和支柱，并通过具体案例展示了这些是如何影响动画制作的。
以下是GameLook听译的完整内容：
我是Nick Chilano，暴雪《暗黑破坏神》项目动画主管，今天主要是讲讲领导力、尤其是动画团队方面，如何打造一个功能健全的团队，即让他们对自己做的工作有归属感和主人公意识。
简单做一点自我介绍，我从2001年开始做动画，做过一些节目和卡通，然后进入了游戏行业，在Turbine工作室参与过《指环王OL》和《龙与地下城OL》项目，随后加入了Insomniac Games的《抵抗：灭绝人类（Resistance：Fall of Man）》。12年前，我有幸加入了暴雪从事《暗黑破坏神》系列的研发，还很荣幸参与过《守望先锋》项目。
我做动画主管这个位置已经超过6年了，所以今天的分享一个目的就是分享这种领导力背后的一些知识。刚成为动画主管的时候，我试过听很多的演讲、阅读很多书，在线找很多信息，但当时没有太多这方面的内容帮助我成为团队的好领导，我用了很多时间才学会这些东西，经历过很多的成功与失败，但我必须经历这些过程。
领导力可以来自任何人，不管你是否是领导，都可以给团队带来能量或者被赋予能量，帮助团队实现目标，如果你觉得今天的分享对你的团队有用，就可以把它分享给你的领导。作为领导，你应该保持灵活，才能让你的团队成功。
软技能的重要性：软技能是动画硬币的另一面，如果你有出色的动画制作技能，那很好，但你要知道如何与人沟通、与其他人协作，要知道如何与团队成员一起朝着目标实现新目标、新玩法，你需要清楚自己的与众不同之处，要做什么才能理解他们或者他们要做什么才能理解你，意识到软技能是非常重要的。
今天说的可能是另类的领导力，或许可能给你们带来一些启发，当然，也可能会觉得我说的对你没有用，这只是我对领导力的个人看法。
你要为团队形成一个文化，为你的团队打造一个路线图，用团队喜欢的方式去打造文化。以上，就是今天分享的目标。
这些主要可以分为两个关键部分：支柱和理念，这两者结合的时候几乎是不可阻挡的，这可以给你的团队成长打下坚实的基础。不过，不要有太多的支柱和理念，因为它们需要简单容易被记住，我们先从理念开始。
《暗黑破坏神》动画团队的4个理念
理念对我们意味着什么？它是你团队的整体观，就像是一个指南针，指引你的团队如何运作、如何创造决策制定的技巧，长期来看，你希望团队成员站出来用你想要的方式解决问题。当团队动画制作遇到了问题、而你恰好不在的时候，也不会有任何问题，他们可以寻求团队成员，得到一个让你们所有人都认可的答案。
它是团队项目路线的联盟，有些项目会持续很长时间，所以要保证所有团队成员都能朝着对的方向努力，还可以帮助个人成长，有了理念，你可以知道团队成员是否在以你期望的方式做事情，如果没有，你可以给他们指引方向。
这个习惯会成为习性，就像刚说的一样，你希望团队成员能够解决项目遇到的麻烦，以你的方式去解决问题，这样你就不用成为动画团队的瓶颈。
接下来我分享一下我们团队的理念，它不需要有20个，因为要确保它们易于记住，而且理念是可以改变的，随着团队、项目的成长，你可以改变它，而不一定非得是固定的。
我们有四个理念，首先是尽早、经常沟通，讲的主要是团队沟通。我知道你们很多人会说，听到就知道是什么意思，但更重要的是，你会怎么做。你要与动画团队所有设计的部门沟通，包括策划、程序等等，让他们知道你试图做的东西是什么。
第二个理念是，上下文环境是关键。我们很幸运的是，团队可以快速做出动画，让我们知道玩家看起来是什么样。我们日常工作中，不会看3DMax或者Maya，而是直接用引擎体验，我们可以看到动画的问题，然后回到3D软件，针对性地进行调整。最终，我们的确是通过3D软件解决问题，但我们找到问题的方式是直接了解玩家是如何看待动画的，并且找到哪些地方感觉不对。
第三个理念，我们是辅助。因为，我们的工作是在支持策划、玩法和游戏的需要，我们不想要让团队更难实现游戏最好的结果，我们对此非常理解。由于经常与策划团队沟通，所以我们知道他们想要的效果是什么，因此可以有针对性地创作动画，我想要让动画同行知道的是，你要基于游戏的需求做出色的动画。
第四个理念，我们首先是开发者。当然，我们都是做游戏的动画师，但对于《暗黑破坏神》团队来说，我们是做游戏的动画师，游戏才是我们最首要的目标，有时候我们需要牺牲自己的艺术创作让游戏变得更好，比如不得不减帧或者放弃我们想展示的酷炫效果，只是因为游戏不需要，或者容易导致bug。
讲一个小故事，之前的一次暴雪嘉年华活动上，一个玩家告诉我，他非常喜欢《暗黑破坏神》系列游戏，玩法非常好、响应也很快，技能效果也很出色，带来了非常优秀的体验，在我看来，这也是对动画团队的认可，我们理解了游戏需求、做了出色的效果，给玩家带来了很好的体验，这也是我们的胜利。
暴雪暗黑动画团队的4个支柱
与理念一样，支柱也可以分为四个，我们不希望有太多。这些支柱是如何帮我们的呢？它们可以帮助我们的日常工作，动画总监就可以做，你甚至不用参与其中太多，当你给出反馈的时候，需要是可执行的、精准的。
我会向你们展示这四个支柱，并通过《暗黑破坏神》项目中的案例来说说它们是如何运作的。
摄像头
我们的第一个支柱是摄像头，这是僵尸塔技能的动画，大概是10多年前做的。记得当时有人说，你要通过40帧呈现僵尸向四个方向倒下去的动画，当时我觉得做完一半都不够，该怎么办？
当时我回到办公桌，不停地看摄像头，问自己，什么才是重要的？人们瞬间看到的是什么？并不是看到僵尸爬塔的细节过程，所以我聚焦于玩家们在一秒半内看到的东西上，也就是几名僵尸倒在地上，这些都是瞬间发生的，而且要让玩家知道发生了什么，聚焦于摄像头，我才做出了游戏需要的动画效果。
玩法
接下来是玩法。这两个动画是传送动画，左侧是最初的版本，看起来虽然不错，但在游戏里体验的时候却很糟糕，因为玩家必须等到动画结束才能进行接下来的操作。右边是游戏里的动画，实际上只有4帧，作为动画师，左侧的效果能做进游戏更好，但这个4帧的传送动画在游戏里的表现更好，因为它不会让玩家失去控制，所以我们最后还是采用了右边的版本。作为游戏动画师，只要对游戏有利，我是没有问题的。
可信度
第三是信实度。这是8英尺高的野蛮人，它可以制造地震，这是为《暗黑破坏神》做的动画，所以我们不会设计任何色彩鲜明的东西，因为这和我们的游戏调性不符，《暗黑破坏神》是一款悲伤、压抑、黑暗风格的游戏，所有角色在游戏里都会死掉，那些东西不适合出现在游戏里，更适合在我们公司另一款游戏《守望先锋》里出现。
主题
第四是主题。动作是具有识别度的，能够让角色栩栩如生，这是巫师医生，我们希望在动画当中也能展现他的风格，让它的移动、动作都与法师、武僧或者恶魔猎手显得不同，甚至看到剪影就知道是这个角色。
在我们的团队，当你坐下来设计动画的时候，实际上已经得到了大量的信息，不需要我增加额外的信息也可以直接去做。有了这些支柱和理念之后，你就可以朝着正确的方向设计动画，与我们的团队和游戏目标一直，实际上我们团队里的日程反馈非常简单。
作为动画主管，我有时候想的是，这样的方式是否适合用在另一款游戏的研发上？我有幸在《守望先锋》项目做了7个月，主要涉及第一和第三人称视角的动画，在暴雪嘉年华宣布之后，我被调过去帮忙，我希望给他们带来帮助而不是负担，不希望占用他们大量的资源、将很多时间聚焦在我身上。
因此加入团队之后，我的第一件事就是和策划聊天，你希望这个角色做什么？对它的期望是什么？我还与工程师聊天，我该如何搞定这件事，对引擎我应该了解多少？与艺术总监谈的是，这个角色的主题是什么？她的标志性特点是什么？包括动画主管，我做了这一切，主要是确保我能帮到他们，而不是成为累赘。
七个月之后，我很开心的回到了《暗黑破坏神》项目，他们也对我的帮助表示感谢。所以，这说明了以上的4个支柱和理念也能在其它项目里使用。
如何运用这些理念和支柱？
但是，我们该如何实际应用呢？
首先要信任。如果你们有理念、支柱，就可以信任团队，不用做微观管理，给他们自由和责任，让失败变得可以接受。我可以在开会的时候或者其他时候离开几个小时，这都不会给项目带来负面影响，你要让团队处于解决问题的场景下，因为我知道他们理解项目的要求和方向，能做出对游戏有利的决定。
资源反馈会变的很聚焦，你给出的反馈不能是书面上的，而是能够让同事可以执行的意见，这样他们才能不断前进、创作更多资源。
招聘。招聘也很重要，当你招动画师的时候，你需要创造一些反映公司文化的问题，比如我面试动画师的时候会提一个问题：如果动画师是游戏里的一个职业，那么他们是什么？坦克、奶妈、DPS还是辅助？
这里没有错误答案，但我想知道他们说了什么，并且在此基础上进一步提问，为什么？为什么会这么想？这让我能够了解他们的思考过程，知道他们是谁、如何看待团队，是否适合我们的团队文化。
联盟，你可以给出可执行的职业生涯反馈，不管是安排特定任务还是升职，我的目的都是指引这个人，有了理念和支柱之后，我就可以了解他们是否在按照游戏和项目的要求去做，如果发现了问题，就可以有针对性地提供帮助。
倾听与等待也很重要，我经常坐在自己的工位上，但并不戴耳机，当有人走过来的时候，我就会问他们需要什么，有时候我会直接找具体的人谈话，给出具体意见。还有些时候，我会等带他们做完，看具体的结果。
透明度，对于项目的所有进展，我都必须保持开放，如果参加了项目会议，我会把所有内容和做的笔记分享给团队成员，确保我知道的他们都知道，这可以帮他们更快速解决问题。
领导力。这些理念和支柱可以让团队保持小规模，《暗黑破坏神3》的动画师从来没超过4人，所以我们可以用小团队做很大的输出，比如这4个人做了120个怪物，12个英雄、6个Boss的所有动画。我是动画主管，所以算是兼职的动画师，因此我们严格意义上只有3个半动画师。
而且你可以解决任何项目，如果他们要做暗黑竞速游戏，我们也能做动画。作为领导，你必须以身作则，要让团队知道你也认同某些事情，这样他们才会尊重、信任和追随你。
后备计划也很重要，如果我遇到堵车，团队里的其他人就可以接手我的工作，推动项目前进。你还要让整个团队参与到这个过程中，我并不是走过来告诉他们做什么，而是会问他们会怎么做？我们会头脑风暴，讨论我们想要形成的文化是什么、作为团队我们认可的是什么，这样得出的文化，就像是团队运行方式的一种协议，因此让所有人参与也很重要。
总结
你如何让一些特别的东西变得可以被解释？如果你可以把它们分解为不同的理念和支柱，找到对你的团队重要的事情、需要成为习性的东西，就可以把它变成可以说出来的内容，我甚至可以直接跟艺术总监说，这些是我们相信的东西，这是我们运作的方式，他就能够明白，意味着他不用担心我的工作。
如果你相信，那就实际行动，你的团队会跟着你做。如果遇到了其他人解决不了的难题，我会叫上他们，并解释为什么这么做，下一次遇到类似情况的时候，他们就可以按照这种方式来做。
如果你给团队成员归属感，他们就会成功。我看到很多人做微观管理，盯着团队成员做每一件事情，这是不好的，这会让他们觉得是在执行你的命令，而不会对自己的工作有归属感，你要让他们对工作有责任感。
协同意味着你可以更快速达成目标，因为所有人都理解项目的要求和目标，所以你的团队运行起来会有更高的效率。
清晰可执行的反馈会得到结果，我不会浪费大量的时间审核一遍动画，而是简单的说，不如我们把焦点放在摄像头上？如果你没有从这个角度，那么我们从游戏摄像头角度来看，它是否可信、适不适合游戏主题？能否反映角色特点？
信任、透明和坦诚是关键。如果你这么做，团队合作就会很顺畅。
清晰的示例和测试让团队成员便于理解，比如我们设计动画的时候，所有人都会一起讨论，这些是否符合我们的理念和支柱，哪个在摄像头下表现最好？哪个最适合游戏主题？那些动画没有达到哪些要求？一切就会变得更容易。
这个规则可以用在不同项目上，《暗黑破坏神》和《守望先锋》是差别非常大的项目，但我采用了同样的方式，并且取得了成功。
更重要的是不断迭代、重复，以便让它们成为团队的习性，成为根植于团队成员脑海中的东西，融入每个人的思考方式之中。
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