前言
从2007年带团至今一直未间断，作为RL 招募 日常管理 DKP记录 打杂，带团几乎没有任何现实收益，反而会花费大量时间精力，开始只因为责任感，而后因为人员大量换血后，久而久之，慢慢地成了一种习惯，仅仅是带团的一种习惯，习惯在这个公会里而已。但是在粉碎燃烧军团后，生活也随之发生变化。那就是，在新版本的时候，我将会进入人生另一个阶段(当然是结婚啦)，而我的精力必须放在我的另一半。因此，分享下这11年的带团和管理心得，作为这11年的见证，至少能在艾泽拉斯里留下点什么。
作为RL，一定要公平公正！
1、人员招募
无论团队是否全通，人员是否溢出，一定要保持招募渠道，最低限度也要保持NGA招募，对于团队短板，适当的招募相同人员进行竞争上岗。
招募的过程中一定是团队和求职者双向选择！
作为RL必须了解到当前版本职业的优势，招募尽可能招募到优势职业(竞争性比较强)，但是RL在开始M开荒的时候，也必须快速了解到史诗尾王以及有难度的BOSS的必备职业，并且开始储备相关职业(一般看世界首杀、工作室可以了解部分优势职业)，当然前提必须有多年经验并且熟悉BOSS技能(地下城手册)。比如：第一周通了H王座后，大概了解BOSS技能和战术，那么可以通过阿格拉玛的战斗可以确定强制位移职业的重要性(DK)，通过阿古斯的镰刀机制，可以确定坦克应该储备或者REROLL适用物理尖刺伤害的坦克(防骑、熊、武僧)，女巫会存在多目标必然要储备多线职业(SS、鸟德、暗牧)等等，当然，团队也必须维持职业的多样性，哪怕是劣势职业，能培养就培养，总不会有问题的，比如我们团队筹建初期就培养了猫德，哪怕女巫会之类的多线不出彩，但是M阿古斯首杀，猫德输出前3。弱势职业得到重视，必然会增加团队归属感，从而赢得人员新人，赢得稳定人员是至关重要的。
1.1 人员招募渠道
1.1.1 论坛招募
招募分为两种，一种是发帖招募，一种是求职贴招募
关于发帖招募：
适用于团队组建初期以及补充人员，通过发帖联系的一般条件符合，容易谈妥，根据谈吐方式可能可以了解到人员是否靠谱，具体看1.2，但是这种方式招募人员比较分散，不容易快速招募人员，但是只要保持招募贴顶贴，这是人员招募渠道中最稳定的渠道。
发起招募贴，一般是公会团队HR发贴，如图1所示
关于求职贴招募：
适用于人员紧缺时期，不容易谈妥，招募周期比较短，求职贴一般要求较高，不容易谈妥，因为这是求职市场，会存在团队竞争，求职者可选性较高，即使谈妥也会诸多要求(比如报销飞机票)，但是一旦满足要求，人员会相对靠谱。这种渠道可以快速招募人员。
求职区主要是求职者发帖的地方，根据团队职业需求，搜索相关的职业，回帖或者加联系方式即可，但是很多帖子都是石沉大海，但不管回不回复，都尽量回帖或者主动找联系方式添加，总有回复的，一般搜索相关职业的都找前2页的，后面的基本不回复或者已经找到团的。
1.1.2 世界招募
对于中小型服务器世界招募适用于版本初期，尤其是团本开放前一周，可以快速招募人员，但是人员水平良莠不齐，需要进行二次筛选，但是能招募到第一批满级的一般相对靠谱，团本开放1-3周内世界招募的人员水平中等，随着时间增长，招募难度会增加，人员水平也会相对不稳定。但是可以将喊话宏绑定在3-5分钟爆发技能中，只要不掉线，都没问题，如果一旦被提掉线，就只能以10-30分钟的频率发布信息。
1.1.3 群招募
这种渠道招募没有太大的适用性，但是在版本初期以及版本更迭时期容易招募到人员，以各种方式加入到职业讨论群、技术分享群、插件群还有求职群，然后寻找目标人员开始主要寻聊，偶尔可以发布相关的招募信息(有的群不能太明显，可以在日常聊天中透露出团队缺人的情况，自然有人上钩)。
1.1.4 其他团队
这种渠道适用于HR有较多的时间，招募周期很长，同时团队有较快的进度，这种方式在魔兽萧条期不建议使用，会影响到其他团队的存亡。比如：通过加入同服其他团队或者跨服其他团队活动，认识另外一个玩家群体，当这个团队出现不稳定因素面临争执或者解散时，就可以透露出自己团队的人员情况，根据目标群体的习惯深入了解并且开始挖角。
1.1.5 集合石招募
适用于RL的小号和时间比较多，但是招募周期比较长，比如H全通后，RL可以在非活动时间(一般是周末)组织H个人拾取团(前提是RL有一定实力，并且有一定实力的小号群体)，通过这个H团招募集合石的靠谱选手(RL自行判断)，但是这个H团的效率必须比一般的集合石水平高，比如，刚开H第1、2周， RL可以马上组织小号团，尽可能一个晚上全通，并且保持2-3周的效率，这样可以招揽到相对靠谱的人员(RL自行筛选)。
1.1.6 朋友/团员介绍
这种招募完全看缘分，注意一点就是，介绍人靠谱的，那么介绍过来的很可能都是靠谱的(不保证100%)，但是如果介绍人不靠谱，那么介绍过来的人很可能也是不靠谱的。当然这不是AOE，这是这么多年积累的血的教训。因为朋友介绍过来的，一般不大好劝退(有可能形成新的小团体，RL需要自行判断)
1.2 人员招募沟通技巧
人员招募沟通主要以NGA招募为主：沟通技巧主要是以团队建设为主，通过沟通即可了解到求职者的性格、态度(非常重要)，然后再了解相关的数据，只要不是太差劲，确认可以直接用上。
关于团队建设方面：可以通过问“对团队有什么要求”“对团队有什么期望”“在原来的团担任什么角色”等等，这些问题可以自由发挥，但是问的问题不重要，最重要看答者如何，回答得越诚恳越详细，代表这个人一定程度上是可靠的。
关于人员数据方面：了解他的游戏ID，通过WCL查，WCL有记录最好，可以进行执行力分析、数据、是否毒瘤等来判断，切记不可以直接通过WCL评分(橙色、紫色之类分析)。一般的策略是：通过WCL找到需要转火能力的或者需要执行特殊任务的BOSS的数据，分析求职者的完成情况，然后了解大概后再直接问求职者，如果求职者回答得越详细并且情况属实，在一定程度上也是靠谱的。(比如盗贼求职，可以查看M8的总体伤害和影子伤害，同样的如果是FS/LR等求职，同样可以查看M8的记录，查看是否转火影子等)
1.3 人员招募时期
人员招募时期，除了日常NGA招募贴维护外，在版本更迭(大小版本)初期是最容易招募人员的，另外，注意关注同服其他团队的情况(是否解散)，NGA是否出现大规模求职的情况。这也是招募的最好时期。
1.4 人员招募注意点
1)不到逼不得已的情况下，不要招募>2人的小团体！如果实在迫不得已招募了小团体，想办法去瓦解小团体，逐个击破；，见5.3
2)注意夫妻档的求职(靠谱的不多)；
3)注意关注求职者上一个团队情况(离团原因)，如果任用关键角色(坦克、治疗)，最好查清楚上一个团队的WCL，了解这个人的出勤、数据、站位等等
2、团队指挥
指挥是吃力不讨好！偶尔有一点成就感，但是时间长了早就被磨得差不多了。
2.1 人员统筹安排
关于团队人员安排：以20人团为标准，整团人员至少保持在22-30人之间，超过30人不好统筹安排，25-27人为佳。
关于团队配置：开荒团，稳定2个坦克，4个治疗是最关键的，这6个人必须是团队最稳定的，不一定要玩得好，一定要稳定，包括性格的稳定成熟。近战和远程最好按3:5，根据不同版本可以提高到4:5，同时要准备一个双休坦克(针对特殊战术要求以及优势坦克)和2个双修治疗，如果没有2个双修治疗，那么可以多一个主治疗天赋的人员。
作为RL要非常了解团队的职业组成以及背后的玩家实力。根据战术进行人员以及职业的调整。比如团队里有一个法师非常稳定，但是伤害很低，那么优先安排这个法师去执行特殊任务，比如团队里有一个战士伤害非常高，但是傲气十足，那么不要安排任何特殊战术性的任务给他，因为这种人很可能在未来跳槽，以至于BOSS需要重新练习特殊任务的执行。
关于人员维系见第五章。
2.2 战术制订
2.2.1 战术制订步骤
H的战术基本看一次视频即可，不作详细叙述。
M到战术制订分为简单的和有难度的。
关于简单的M的BOSS，战术几乎不用制订，很少有变动，一般都为第一梯度的BOSS，主要参考主流团队战术。
关于有难度的BOSS的：(一般情况下非PFU不需要制订主战术，以参考测试服或者外服战术为主，加以优化)
(PS:有难度的BOSS注意关注单体掉血的技能，这将成为一个容易被忽略的减员点)
1) 看主流团队的视频，了解大致的战术、站位。
2) 找到主流团队的WCL进行分析(以REPLAY为主，结合第一点)
3) 根据现有团队配置，寻找与团队配置类似的团队WCL(可以根据战斗时间、治疗阵容)，WCL找蓝绿排名较多的为主。
4) 找到相关的WCL后，开始分析战斗时间(这里多对比几份WCL)、整体DPS(以此判断硬件)
5) 开始分析坦克承受伤害(以Melee为主还是以其他伤害为主)，开始调整坦克配置和储备坦克
6) 分析治疗的输出数据(平均HPS，比如960左右装等，治疗的平均HPS为140W)，从而判断是否可以削减治疗压DPS，同时还要分析治疗的输出被治疗技能(不是治疗本身技能，而是BOSS技能，比如图2所示)
图2
比如：这是M阿古斯P1的奶德输出被治疗技能，这说明P1的主要AOE掉血来源于痛苦之怒，而单体掉血来源于孤儿圈和凋零，AOE掉血一般是不需要太大关注的(不会是减员点)，主要关注单体掉血，尤其是比例超过10%以上，那么结合BOSS技能说明P1的减员点在于AOE和凋零 孤儿圈结合，从而战术上需要明确治疗策略，就是1-2个治疗负责团刷，1-2个治疗负责单刷。当然还要进一步分析痛苦之怒的频率(P3)，从而改变治疗策略。
7) 根据WCL相似战斗的REPLAY和DPS/治疗的承受BOSS技能伤害，画出BOSS施放技能时间轴(一般网上有，可抄，但是有的不准确，WCL是最准确的)
8) 最后再根据时间轴、硬件、治疗、坦克进行战术微调。(比如团队治疗优秀的可以强加治疗压力减少DPS压力，坦克优秀的强加坦克压力减少DPS压力，DPS优秀的可以增加治疗提高容错)
关于M的战术，大部分M的战术都是在H的站位上作调整，当然也有特殊情况。M的技能也是在H的技能上做出变动，或者增加几个技能。很多在H里不起眼的技能，在M里会成为战术要点。多关注单体掉血技能(这将成为M的减员点)
2.2.2 战术可行性
战术可行性主要是对于主流团队战术而言，根据主流团队战术判断增加治疗是否会造成DPS缺口，减少治疗是否造成治疗缺口。比如M阿古斯的开荒，有2T4奶，2T3奶，3T4奶等战术，在2月份我们团队由于DPS不足以及治疗无法切DPS，从3T4奶转成2T4奶才足以FD。所以具体情况RL要具体分析。
2.2.3 战术优化
优化主要分为站位优化、治疗策略优化、DPS输出优化。很多主流战术不一定就适合一般团队，一般过得比较快的，硬件要比一般团队强，人员素质更甚之。那么此时就必须再次进行战术优化。分3种情况。
1) 站位优化：根据BOSS施放技能的时间轴和技能的特点，进行站位优化，从而减少治疗压力增加DPS。比如HPS输出不足时可以通过尽可能集合(安排治疗技能如灵魂链、罩子)来达到提供整体HPS输出，必要时可以让治疗去协助输出。DPS自己的站位优化一般由DPS自行完成，对于特别短板的适当提醒即可。
2) 治疗策略优化：根据BOSS技能的特点(单点掉血、AOE掉血)来进行治疗组优化，比如BOSS即将施放AOE，但是伴随单点掉血，那么就不能全部治疗都去刷团，必须安排治疗负责单点刷血保人。比如BOSS的AOE非常高，而且是持续型，必须所有治疗爆发刷血(比如M阿古斯的2根锁链一起断)，那么中单点掉血的人员必须开个人减伤或者安排治疗减伤。具体情况具体分析。
3) DPS优化：DPS优化主要是通过站位、药水，减少过量DPS，增加有效DPS，比如需要击杀某个ADD(50S内击杀，如果全部转火，20S就打掉了)，但是这个ADD威胁不高，那么就要要求全力本体，ADD留着刷资源或者个别人双线(保证45S左右击杀ADD即可)，从而达到不影响战术下提高本体。具体情况具体分析。
2.3 战术实施
战术实施首先要做的是要让团队指导你的战术思路，这里推荐的一个做法是通过直播播放参考的视频或者直接通过链接形式让团员观看战术，并且同步讲解(这里一般指的是活动期间，这样比较有感觉，极大减少开荒次数)。通过10-20分钟讲解后开始开荒，RL要熟悉相关技能，同时根据开荒极端判断战术执行情况：关于战术执行率：通过WCL的REPLAY或者视频回放，查看人员的站位、分担技能类是否做到，如果没有就点名，确保一切按照既定战术执行，如果执行后还是出问题，就要考虑优化战术或者改变战术。(比如：开荒阿古斯P3，初始战术是2锁链复活，在完美执行后，会面临3锁链和4锁链遇上痛苦之怒三连，造成极大的治疗缺口，4锁链治疗可以爆发治疗，但是3锁链治疗可用大技能不多，而2锁链后只会遇到痛苦之怒一次，那么此时更改战术，换成3锁链复活，2锁链 刀 分散不算难点，即使死了也可以群体复活，此时去掉了因为治疗缺口而导致的灭团点。)
2.4 战术分析
开荒期间需要进行阶段性的分析(侧重点)：
灭团点分析：一般根据BOSS技能的时间轴，同时根据死亡记录(这里推荐EXRT的高级战斗记录)，找到猝死的几个人的死亡原因，同时找到大范围减员的原因，然后根据这个原因进行优化(此时不需要管其他技能，找到针对方法后，比如安排治疗技能、个人减伤、提前跑位等措施，争取下一次尝试时避免发生同样的事，然后继续下一步)
站位优化：通过分析猝死原因还有WCL(实时上传功能)，分析死亡人员的站位，如何优化，如何避免其他人出现同样的原因。
DPS缺口：DPS缺口开荒不考虑，除非是获得阶段性的进展再考虑DPS优化。简单的计算技巧：比如BOSS是8分钟狂暴，100%血量，那么6分钟的时候(大范围减员前)BOSS还剩30%血，那么就意味着6分钟打了70%血，那么剩下2分钟，正常发挥可以削减70%/(6/2)=23%，考虑斩杀，可以做到25%，那么DPS缺口就是5%-7%。
治疗缺口：根据治疗施放技能，以及猝死人员的死亡记录(是否承受了AOE治疗、是否断治疗)判断，另外还要判断治疗的蓝量、回蓝时间，这个一般治疗组内部可解决。
2.5 应急战术
在有难度的开荒中，遇到难免会遇到特殊情况，RL在制定战术时必须做好应急战术的预案。遇到不可预测的变化时，RL需要根据场面上的情况临时判断，心里要有替补人员。比如阿格拉玛的开荒中，小火需要2个DK进行拉拽造成无间隔爆炸，但是近战位的DK突然掉线，那么此时RL的应急战术有两种，第1种是正常拉，第一拉的DK需要提前4-6S拉拽，然后让小火自行走过去(在此期间，火法停止输出，防止小火提前死亡)，第2种是控制好控制技能的使用，确保1拉的距离即可(剑技前利用牧师力场击飞出火圈；再比如同样阿格拉玛，BOSS血量剩余5%了，此时小火已经没法控制了，场面极度混乱，小火也靠近BOSS了，此时应急措施是，让BOSS坦克拉着BOSS移动，在剑技来临前进行大范围移动，超过半场的移动，争取RUSH时间)
3、装备分配 ...
不管DKP还是CL，分配一定要公平公正公开！
但是8.0已经是个人拾取了，不用再为分配烦恼DKP记录了。
4、团队后勤
后勤这个不好说，看团队关系和责任感。
4.1 后勤人员安排
一般安排有责任心的作为后勤，RL需要特别补贴制作药水的人员，RL的所有资产都不可能正增长，要想团队发展好，RL必须付出比一般人多好多倍的精力，包括货币(G)。
4.2 后勤保障
维持公会仓库药水、合计、食物供应，同时注意开公修后仓库的金币支出量，控制公修，注意补充金币(金币来源：压榨RL、卖BOE、G团、RMB？、必要时可以求助全团等等。)
4.3 可持续发展
根据4.2，通过各种控制措施，确保公会仓库不减就行了(还是要RL的付出)
5、日常维系 ...
RL要有公信力，很多时候在团里做黑人不得不损害朋友间的情谊，所以需要适当的维系。这是一个社交游戏，做好社交，才能在游戏萧条的阶段确保团队可以稳住阵脚。但是这里的维系和交朋友是不一样的。交朋友可以交心。当然，如果有时间精力，同时也擅长交友的话，和团员交心也不是不可以。但是，团队里的中流砥柱，在可以的情况下，尽可能交心。
5.1 情感维系(非男女情谊)
如果有时间，尽可能和团员打成一片，如果没时间，尽可能和有价值的(泛指稳定的团员)团员打成一片。
5.2 需求维系
针对团队的人员可以分为几类：1)执行力强、稳定、数据出彩；2)执行力强、稳定、数据一般；3)执行力不强、稳定、数据一般；4)执行力一般、稳定、数据一般；5)除了不稳定其他都很出彩的。
确切说是根据人员的分类进行维系：
1) 执行力强、稳定、数据好看：这种人员容易跳槽，但是要维系这种人员，就是要保证他们的需求(个人能力的表现如WCL排名、大秘境不得不上自己的车、装备的需求)，并且在团队中要以各种方式表扬形成一种激励，一个很基础的前提是要保证公会的进度。(如果没有进度，那就只有靠其他的维系)
2) 执行力强、稳定、数据一般：这种人员由于数据一般，跳槽几率不高，但是对待要真诚，多去沟通了解、交心，多激励。
3) 执行力不强、稳定，数据一般：由于这种人员很大程度上是他们需求团队大于团队需求他们，适当沟通。
4) 执行力一般、稳定、数据一般：同第三种。
5) 除了不稳定其他都很出彩的，这种成员对待，首先要看人员性格，如果合适，那么多去沟通了解，适当情况下可能会给团队雪中送炭，如果人员性格不合适，那么悠闲安排替补，并且通过招募替换。
5.3 小团体处理
关于小团体的维系方式：如果出现小团体(一般数量在3-5人)，那么根据小团体的习性(是否成群结队打副本)进行瓦解(小团体暂时不可离开团队的情况下)
首先保持招募，确保有人员可以替换(即使小团体离开也能继续活动)，
其次从外部拆分小团体，即在伐木阶段，保留小团体人数一半以上在团里，1-2个安排替补，强制性替补，替补优先选择小团体里表现比较差的；
再次从内部拆分，即非活动时间单独找小团体的关键角色进行娱乐活动如HOS、炉石、吃鸡、大秘境开车等；)，尽量打成一片。
最后，如果小团体和团队出现矛盾，那么提前的招募人员可以马上替换，如果招募人员不够，期间的做法可以带来一定的时间缓冲(甚至直接瓦解小团体)。
来自NGA 作者 Frostmourne_Z
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