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小程序的推出,让我们的用户体验完全不同,甚至可以取代某些 APP,直接在一个小程序上完成购物环节;那么,商家又是如何利用这个小程序,来增加用户数量和营销推广的。本文小编对小程序的有效裂变营销做了详尽的剖析。
小程序的裂变,就是从商家的线上销售中衍生出来的;在初期,它可以帮助商家吸引更多的流量,在用户数量达到一定程度之后,通过小程序的裂变,可以在短时间内吸引更多的客户,增加销量,扩大品牌。此外,裂变可以为商家带来持续的流量,也是商家长久经营、维持一条销售渠道的主要方式。
以下将与大家分享如何有效地实现小程序的裂变。
一、小程序的裂变原理
小程序裂变其实是基于人际关系链进行的商品推广传播,根据著名的六度人脉理论,以认识的朋友为基础,任何一个人都可以与六个人建立联系。小程序裂变正是以六度人脉理论为基础的,通过一个人向多个人的分享传播进行无限扩张,从而达到迅速裂变、转化的目的。
所谓的“小程序裂变”,其实就是一种以“人际网络”为基础,通过六度人脉理论,以认识朋友的朋友为基础,通过网络扩展自己的人脉。简单的说,每一个擦肩而过的陌生人都有可能是你的第六度人脉。小程序裂变就是基于六度人脉理论,它可以通过一个人的共享和扩散,扩展到多个人,迅速的裂变,转化。
小程序裂变用户增长路径由于小程序具有较低的用户参与门槛,因此,用户不需要关注公众账号,也不需要下载 APP。此外,小程序的消息模板还具备较强的信息反馈能力,可以在共享过程中及时向用户发出提示,提高用户的使用体验。只要抓住这三个关键的裂变用户,即圈层用户、 KOL用户、垂直行业用户,就可以进行精确的用户裂变。
二、如何使用小程序裂变
小程序的裂变可以分成五个步骤:打造超级诱饵,细分裂变流程,设计裂变海报,使用裂变工具,种子用户传播。
1、打造超级鱼饵,高效吸引用户
选择一份现有的奖品来吸引用户,从一个公司的商品和服务中挑选出一个和公司有关的产品和服务;由于你要做的是一个精确的客户,你要做的是和你的生意有关的产品。此外,一定要保证抽奖的真实性,否则会影响到商家的声誉和品牌形象,可以选择在费用可以控制的范围内,避免因裂变而导致成本失控。
2、细分裂变的底层逻辑让裂变持久有效
商家用诱饵吸引用户加入,用户通过转发和奖励,就会认可这个活动,然后再加入进来,如此形成不断的循环分享,从而形成大范围的裂变增长。
3、裂变海报五大设计要素,加持小程序快速裂变
1)传达用户的需求和痛点,避免简单的描述:标题要解决某个具体的问题,尤其要戳中商家的需求和痛点,切忌大而全;标题的字体要大,在传播时用户未点开图片就能看到标题。
2)提炼卖点:文案的内容要具有场景感,描述可以在特定的情况下,具体地解决一个问题,通过数字的对比来凸显其价值。如某生鲜商家在做活动时在海报上的文案里直接写小龙虾10人成团xxx元,拼团成功后送20元优惠券,失败则返5元现金券,通过数字对比吸引顾客。
3)通过明星形象来获得用户的信任:主要从事知识付费和内容制作的企业可以在 KOL平台上进行宣传,知名讲师等进行形象展示,可在海报上放上 xx行业大咖来做讲座的消息吸引用户扫码参加。
4)营造紧迫感:海报上突出显示限免、价格锚点等,写明仅限前XX名额,限多少名,并标明时间节点和倒计时,营造一种不抢到就买不到的紧迫感,吸引用户点击分享。特别是一些冲动消费产品,可以利用消费者的冲动消费心理,在特定的时间和价位上,让顾客下单购买。
5)附加福利:通过短期的福利诱惑,比如加入某个社区,就能得到额外的奖励,比如有机会和明星们有更多的接触,比如优惠券、特价商品等等,都可以吸引用户积极主动地参与到活动中来。
4、使用裂变工具高效裂变
常见的裂变工具有拼团,砍价,推荐有礼。
1)拼团:拼团以团长制的形式,协助商家利用社会渠道推广品牌,增加销售。
拼团活动开始之前,商家要先做一些前期的准备工作,比如挑选一些比较便宜的物品,比如一些小饰品,一些性价比高的服装。根据商店的活跃程度,上线时间通常是3-7天。三到五个人,五到七个人的拼团队伍是最好的选择,视情况而定。活动规则可以设定成:拼团后可以享有折扣或赠送的物品,若“0”元的团购,则可以设定顾客必须在店内购物后才能免费领取团购物品。
准备好了,可以在后台进行相应的设定,一般分为普通团、0团、抽奖团和老带新团。比如0元团购,由于不能设0元团购,所以可以在后台设置0.01元团购券,以取代0元团购,并在主页上设置 Banner,营造活动气氛。在后台建立好后,可以在公众号、菜单栏、客服指导、短信群发、朋友圈、群里推广。在活动期间,如有问题,请立即进行优化;成团后,引导用户关注公众号、注册会员等方式与其建立联系,便于日后的小程序群再一次触碰到用户。
2)砍价:砍价是⼀种以⼀带百的裂变社交⽅式。
首先是商品的挑选,比如新鲜水果等,可以在市场上挑选最受欢迎的商品,以低于平常的价格出售,这样的话,就能轻易地激发消费者的购买欲望。接下来就是宣传了,通过微信群、朋友圈、社交平台等渠道来宣传,宣传海报和微博也要做足了铺垫,才能吸引更多的顾客。
海报设计上,可以充分利用消费者的心理优势,突出促销,如“1元即可享受”等。其次,砍价设置上,不能设定太久,否则会让客户丧失信心,可设置在10-25区间内,这样可以增加顾客砍价成功的概率。在活动首页,朋友帮的砍价分享页面上要有显眼的设置,支持顾客生成海报分享到朋友圈给好友。这一轮活动结束后立马进行下一期活动预告,减少顾客的流失,这样才能吸引到更多的忠实粉丝。
3)推荐有礼:推荐有礼可以通过介绍朋友,带来大量的流量。裂变的目标是利用新的客户\会员,增加新的用户\会员,提高企业的粉丝数量。
推荐有礼可以通过设置积分奖励、余额奖励、优惠券等方法来激发顾客的推荐热情,奖励系统可以根据所推荐的访问者数量和成员数量来决定奖励机制。推荐有礼的裂变场景,可以是引流,也可以是推广新品,也可以是推广复购,商家可以针对不同的裂变目标,设置不同的奖品和奖励机制。
5、种子用户传播
在推广前,我们要获得种子用户,我们可以从下面的渠道,获得一批种子用户,然后利用裂变软件和种子用户,进行大规模的推广。
• 小程序的裂变销售渠道,可以选择线下渠道,由线下导购来引导顾客参与。
• 还可以选择在微信,朋友圈, KOL,社群,微信群, QQ等设计工具平台上发布广告和链接。
•也可以通过朋友圈广告、公众号广告、小程序广告、今日头条等付费广告,来吸引更多的种子用户。
以某一卖柚子的农产品商家为例:该商家将重心放在了小程序上后,首先选择了价格较为低廉的白柚作为拼团商品,再通过自己的店铺和朋友圈来吸引更多的种子用户。这家店的员工和同乡都是宣传的地方,因为当地人对柚子的认可度很高,所以很快就有了第一批顾客。中秋节是柚子销售旺季,所以在中秋的前半个月做团购,既能增加店铺的曝光度,又能吸引顾客,又能为以后的销售做好铺垫。
此后,商家以10人团6.88元、2人团16.88元的价格出售同等品质、规格的柚子,一方面可以通过低价来激发老用户的裂变,另一方面也能在回馈老客户的同时以较低的成团门槛增加新客户的黏性,同时还营造紧迫感。“再不买,价格就会上涨”,这是一种多重激励,诱导消费者下单,迅速组团;如果团购成功,可以提供优惠券,让消费者购买更多的商品;如果不能,就用优惠券来安抚消费者,这样可以让顾客更好地享受,更好地提升顾客的购物体验。于是,这家商家以每月300W的销量,为当地的特产打开了一条通往深山的新路子,在网上销售。
可见,一个好的市场裂变,不但能带来销售,而且还能打开一个关系到企业生死存亡的销售渠道。最后,小结一下,小程序的裂变可以帮助企业迅速的进行广告宣传、推广、销售。不管是前期的流量,还是后期的复购、销量的提升、裂变的策略、裂变的策略,都可以起到很好的作用,商家们要根据自己的产品,选择不同的传播途径。
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