2021年对手机厂商来说注定是一个不同寻常、值得纪念的年份,在过去的一年里,苹果为iPhone加入了高刷新率,补全了iPhone水桶的最后一片木板;三星、OPPO和华为争相推出折叠屏手机,开拓了自己手机的市场空间和市场前景。比如三星就在12月30日的新闻中提到“Galaxy Z Flip 3吸引新三星用户的能力已经超越了其他Galaxy旗舰手机”。
换句话说,Galaxy Z Flip 3作为三星“路人缘”最好的折叠屏手机,无论是吸粉能力还是用户的购买意愿都超过了Galaxy S21、Z Fold 3等旗舰机型。这既是三星手机的胜利同时也是折叠屏手机的胜利。
话说回来,今年确实是折叠屏生态发展最好的一年,多样的折叠屏设备不仅吸引了大量Android手机用户,更是成功转化了不少“食古不化”的iPhone用户,小雷身边就有iPhone用户在看了Android折叠屏手机后决定以此作为自己Android手机的起点和入口。这样的现象其实也说明了一个问题:在iPhone影响力逐年走低的时候,Android品牌该如何吸引这些对iPhone心怀不满但又被苹果生态套牢的用户呢?或者我们换个问法:怎样的Android手机才能吸引iPhone用户?
Shun:安卓也有功能反超的时候作为一个数码编辑,Shun喜欢、也愿意去探索Android手机各项功能。对他来说,丰富且多样的本地化手机功能是吸引他选择三星S21的原因。为了确保功能的统一性和易用性,“全球统一版本”的iOS往往缺乏本地化的功能,国内Android手机几乎“必备”的通话录音就是最好的例子。
曾经有用户分析称苹果不提供通话录音功能是因为这样违反美国法律,但从国行Apple Watch前段时间才解锁ECG来看,某市场的法律限制并不是阻止苹果提供某项功能的理由。
反观Android手机,由于Android手机品牌通常不会把所谓的“地区政策”施加到所有市场中,因此绝大多数的Android手机都会将系统本地化当作是自己的首要任务。即使是索尼这种不开窍的手机品牌,在长时间的市场遇冷后也懂得了本地化的重要性,为国内用户提供贴合实际应用场景的本地化功能。
相较于动不动就“不能”“没办法”“方法不对”的iPhone,更开放的Android手机为用户带来了更多软件和功能的可能性,这也是他选择Android手机作为主力机,而将iPhone当作备用机的原因。
Ming:更多样化的硬件形态作为一个用苹果电脑、戴Apple Watch、看Apple TV,听Apple Music的苹果生态用户来说,Ming选择Android手机的原因非常简单:相较于年年外观差不多、用起来也差不多的iPhone,Find N显然是一款更“创新”和新鲜感的科技产品。尽管在过去很长一段时间里iPhone都引领着国产手机的发展,自从第一代APEX发布以来,Android手机在创新方面已经超越了iPhone,以另一种方式独领风骚。
当然,我们也知道苹果正在积累技术准备抢占手机市场的下一次转折点,但就折叠屏和手机形态来说,Android手机显然走得比苹果要远。Find D折叠屏的设计以单一硬件覆盖了手机和平板两个独立的应用场景,并用自己独特的软件生态填补了Android手机和Android平板之间的隔阂,打通了两个不同的应用场景。
再加上“更懂你”的高度定制Android系统,单就手机的体验来说,Android手机可以为用户“打开一个全新的世界”,而这些细节方面的体验是iPhone用户从未想象的。比如手机可以根据你当前的位置,在后台自动切换手机NFC刷公交卡还是小区门禁卡;用微信登录第三方软件时,可以选择用个人号还是工作号;天气和时间会根据你当前的城市自动开启双城/双时区显示。
尽管Android手机在跨设备应用上做得远不如iPhone和它背后的iCloud同步,但如果只讨论手机的话,Find N这样的折叠屏设备确实成功吸引了Ming这位iPhone用户的目光,改变了他对Android手机的认知,并让他愿意选择Android设备作为iPhone和苹果生态的补充。
Zi:更开放的软件策略作为四个受访者最成熟、同时也离科技数码“最远”的一位,Zi已经脱离了其他受访者“数码爱好者”的身份,对他来说,手机只不过是日用的工具和休闲时的游戏机。对他来说,Android手机更吸引他的是Android在游戏方面的“特殊表现”。简单来说,就是可以玩更多游戏。
当然了,为知识作品付费的道理大家还是都明白的。但问题在于iOS和iPadOS上很多出色的国际版游戏都没有中文,而对最近想在iPad上玩《异形:隔离》的Zi来说,英文语音和字幕都是能影响游戏体验的问题。
但在Android平台上,获取游戏资源的难度非常低:手机自带的应用商店、TapTap等第三方游戏商店为开放的Android平台提供了大量的游戏内容。除此之外,Android平台多样化的付费渠道也能保证开发者能拿到更大占比的收入,这对支持游戏开发者、尤其是独立开发者来说尤为重要。
Xin:补全iOS生态的另一半按理说,iPhone和Apple Watch的组合已经是一个“完整”的用户体系了。但对Xin来说,一台小米11 Ultra依旧是他iOS生态的补充。单论硬件来说,iPhone确实有值得Android手机学习的地方,比如出色的屏幕素质和简单易用的iOS。但对于一个使用Windows电脑的用户来说,iPhone和Apple Watch就像是一个信息孤岛,就连发张图都得手机扫码登录微信,这样隔离的生态体验显然是不及格的。
而11 Ultra,就很好地填补了手机和Windows电脑之间的隔阂。苹果生态有着出色的体验,但这建立在Mac、iPad、HomePod、Apple Watch、Apple TV和Apple Watch之上。而一台Android手机,无论和Windows游戏电脑、Mac还是其他硬件搭配,都能有一个基本但够用的体验。再加上近年来Android手机品牌纷纷在电脑联动上发力,推出了各自的电脑联动客户端,带来不输、甚至超越苹果的实用功能,Android手机确实是iOS之外一个不错的生态补充。
生态“成就”还是“拖累”了苹果?从四个人分享的经验来看,我们能得出两个结论:
- 无论在软件还是在硬件上,国内外的Android手机的创新能力都超越了保守的“技术标杆”——iPhone。
- iPhone的优秀生态建立在其他苹果硬件之上,而Android手机的生态建立在开放的软硬件平台之上。
我们先说第一点。我从来不否认iPhone在行业上的推进作用,又快又好用的结构光人脸识别和严格的系统权限管理依旧是值得Android手机学习的地方。但相比于放眼全球的iPhone,专注于本地化的Android显然更适合大多数国内用户。
别的不说,即使是打电话发短信这种基本功能,有着系统级拦截过滤的Android系统做得比饱受“澳门赌场”滋扰的iPhone好太多了。再加上NFC门禁卡、应用双开、更激进的快充和更稳定的信号质量,Android手机依旧能给多年的iPhone用户“上一课”。
其次,所谓的苹果生态,背后对苹果硬件有着高度的依赖。MacBook、Apple Watch、HomePod等硬件确实可以吸引更多的用户进入苹果生态,并最终导向iPhone。但对生态的依赖也恰好成为了iPhone的短板。对其他生态的用户起到了“劝退”的作用。苹果生态成就了iPhone,同时也为iPhone过滤掉不少潜在用户。这对Android手机来说有些不可思议,但对iPhone而言,“成也生态、败也生态”可以说是最好也最无奈的总结。
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