故事大概 因为要搬家从高德地图上叫了一辆车,司机接单后,我马上打了一个电话给他,跟他说“我这边需要搬家东西有点多,如果您不介意,请您到我小区门口如果您介意,可以现在取消接单我从新叫车,司机说了一句“我已经过来了”我说:“好的”就把电话挂掉了,下面我们就来说一说关于先礼后兵用普通话说?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!
先礼后兵用普通话说
故事大概
因为要搬家从高德地图上叫了一辆车,司机接单后,我马上打了一个电话给他,跟他说“我这边需要搬家东西有点多,如果您不介意,请您到我小区门口。如果您介意,可以现在取消接单。我从新叫车,司机说了一句“我已经过来了”。我说:“好的”就把电话挂掉了
等了一会,司机打来电话,说找不到地方,我问他在哪里,他说不知道,我告诉他问路人怎么走。过了一会,车来了,我就跟司机说“给您添麻烦了!”,就去搬行李,司机也下车帮我把行李放到后备箱。
完成后,.上 车和司机聊天,说“是在不好意思给您添麻烦了!我这边也提前跟你打了电话你要是不同意5分钟内可以取消订单的,聊到建党100周年,聊到三国,聊到他的工作等就这样跟他聊着闲篇,最后终于愉快的到达了新居。
分析
从对话里能看出司机刚开始是不乐意接这单生意的,苦于已经出发了,又想挣这单钱,所以不是很乐意的接受。上车后聊闲篇,司机有很多牢骚,又是被蚊子咬了,又是很堵车等等之类的,从司机的角度.上去考虑,肯定很多牢骚,但是从乘客角度.上来说,已经提前告诉你了,你已经选择了接这单生意,就要端正自己的态度。
聊天过程中我也和司机说了“不要说因为接了我这单生意所以怎么怎么了,再怪我钱就不给了。司机听完不说话了,后面我也补了一句,我也开玩笑的,毕竟对我的信誉不好!说完后继续聊闲篇,安全并且愉快的到达目的地。
反思
总体来说四个字(先礼后兵)“礼”没 问题,“兵”有问题:
1、用词不当,“就不给钱了”会两败俱伤,可以换成,给差评哦!这样司机也会知道自己的问题,我这边也不会造成损失。
2、不够淡定,处理问题容易走极端,遇事不够冷静。
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