SKP,绝对是北京最热门的奢侈品商场。

北京SKP,原名“北京新光天地”,是台湾“新光三越”和“北京华联”在2007年联手打造的高端商业项目。

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2007年,北京SKP开业即引入938个品牌,包括90多个世界顶级品牌。超过40%为首次进驻北京市场的国际品牌。

2018年,北京SKP全年的销售额达到135亿元,创下了中国商业市场百货和购物中心发展历史的新记录。它已连续六年保持大陆地区百货和购物中心单店销售额桂冠。

2019年11月17日,北京SKP周年庆实现单日销售额10.1亿元,让业界目光再次聚焦这个神话般的商场。

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自中国商业进入“购物中心”时代之后,国内大部分的传统百货都陷入了慌乱。有的不知所措、有的忙于转型,等待市场发展趋势的最终判决。而北京SKP则选择了一条与众不同的路,一路过关闯将,把自己变成了新的神话。

SKP的成功,是因为SKP选择了保留传统百货的经营模式,并适当配合购物中心的硬件升级。而它新开的南馆,又将这种模式发扬到了极致。下面我们就来详细分析一下。

一、分析北京SKP

1、宏大的艺术装置体验空间

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一个被消费者喜欢的卖场,首先它就要是美的、潮流的、时尚的,北京SKP在这方面走在了全国前列。去过北京SKP的消费者说,来到这里最直观的感受就是:时尚和艺术的结合被放大到了近乎极致的状态,打破了对奢侈品零售的所有想象!甚至会完全忘记自己走进的是商场,而是置身好莱坞科幻电影情节之中。

01用高科技打造惊喜

SKP南馆非常奢侈地用大量空间展示装置艺术,到处充满让人拍照发朋友圈的冲动。最近引发广泛讨论的SKP未来农场就是最好的例子,其羊圈中的“人造羊”以假乱真,并且可以与顾客互动。此外还有“未来人类的火星生活区”和可以直接对话的AI机器人。

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02颇具艺术的时尚美感

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北京SKP在打造美感这方面可没少花力气。比如美妆部门进行统一风格的装修,加强了商场的设计感和整体格调。南馆二层的公共区域,450只电动企鹅和顾客玩着旋转游戏,东西方文化相结合的雕塑带来强烈的视觉体验。

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三层,顾客仿佛由过去穿越至未来,各个品牌也蒙上了一层未来滤镜。各种女装、男装及时尚配饰区集中在“火星博物馆”里,一步一景,仿佛置身外太空购物。

而且,SKP每年也都会推出不同主题的艺术实验空间,通过艺术装置和品牌限时店铺等内容呈现全新的视觉体验。

03一体化沉浸式体验

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虽然也有一些将艺术品、雕塑品和装置艺术与购物空间结合的商场,但很少有像SKP南馆这样,可谓极端奢侈地将商场大量空间用来营造“科技 时尚”的沉浸式体验。

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这种“沉浸式体验”的打造并不容易,它要求不仅公共空间,而是每间店铺都要到与商场整体相配合的设计。所以在这里,你会看到风格非常不一样的LV、Dior、Gucci……而它们在各具风格的同时,又都与整个商场的设计融为一体。要知道这些品牌都有着自己独特统一的设计元素,现在它们都愿意为SKP而纷纷“变脸”,实属不易。

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让购物中心变得不那么像购物中心、使顾客忘记自己在逛商场,成了商业地产商们的新使命。

2、SKP商业业态分析

01品牌分区

在品牌引进方面,它率先吸引了CHANEL等头部奢侈品牌入驻,并因此具备了吸引更多优质品牌进驻的能力,其中包括多个首次进入中国的奢侈品牌的独家入驻。

其次,在打造商场体验式服务方面,北京SKP率先迎合了奢侈品商场向体验化倾斜的国际趋势,通过在商场中庭举行营销活动、搭建快闪店铺,推出主题性体验区域,并着力加强橱窗的创意布置,同时推出自有的时尚杂志。

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另外,从业态分布上看,北京SKP的高坪效也来源于其零售占比远超北京其他商场,比例高达87%,而餐饮和其他的功能性区域占比则较低。此外,北京SKP对产品品类严格分区,让奢侈品牌男女装分层,在中国零售市场上应该算是首例。

02局部细节

从细节方面看,SKP在B1楼通过一道简单的水幕分割所打造的“美食广场”和“服装品牌”共营楼层,也是个比较大胆的设想。

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行业人员都很清楚,服饰品牌比较忌讳和餐饮品牌为邻经营的,更不用说是油烟和味道相对比较重的开放式美食广场档口。然而,SKP通过一道简单的水幕,不但使餐饮和服饰两个业态彼此共营融洽、相映得彰。而且从某种程度也为气候相对干燥的北方商场添加了水分,让消费者获得更好的消费体验。

二、SKP是如何“独孤求败”的?

北京SKP选择了保留传统百货的经营模式,并适当配合购物中心的硬件升级,才会取得今天的成功。

1、保留传统百货模式

北京SKP保留传统百货满铺式的“档口”布局,有利于维持或提升消费者的购物欲。比如首层的美妆集合区,相对购物中心敞亮的中庭,更有利于客流导入。

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作为社会消费的主力,时尚女性对美妆的需求非常大。保留首层化妆品区,使得北京SKP一楼的客流车水马龙,无论是从生意的角度,还是从风水的维度看,都是加分项。而同样成功的类似案例还有南京金鹰百货和上海久光百货等。

其次,SKP保留传统百货“按品类分楼层”的格局,更加有利于目标消费者在最短的时间内找到自己需要的产品,提高消费效率。这一点在最近SKP的店庆活动中体现得淋漓尽致,浩浩荡荡的客户直奔目的而来,创造出了销量10亿这个数字。

2、锁定目标人群

纵观中国大江南北做得相对比较成功的商场,几乎都是精准锁定某一个层级的消费客群。

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北京SKP位于大望路商圈,与华贸中心、丽思卡尔顿和JW万豪两座豪华酒店共同构成朝阳区的高级商务中心。它地理位置绝佳,每日吞吐大量中国高端消费人群以及全国各地的外来高端消费者,辐射区域包括整个北方地区。

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从开业至今,北京SKP始终都没有动摇过其定位,即服务中高或以上的消费客群。而所引进的品牌,无论是服饰、餐饮、家居还是日用品,都是围绕这个目标客群服务。

3、重视运营人才培养

在专业人才的培养方面,北京SKP也是做得非常到位的。自从2015年起,SKP就开始自行搭建专业的买手团队和品牌运营管理团队。并先后在B1楼和5楼开设了自营买手集合店SKP SELECT和家居买手店SKP HOME SELECT。

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目前,SKP SELECT已经集合了200多个国内外设计师品牌,和众多欧洲知名家居品牌。

受益于“自营团队”的成立和“自营店”的开设,不仅有利于SKP根据市场的最新趋势合理调整产品架构,更加重要的是,也让SKP的运营管理团队相对更加显得专业。因为他们本身就是品牌的运营团队,相比其它商业项目的运营管理团队更加懂得品牌和管理品牌。

总结:SKP汲取百货和购物中心的精华

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SKP的成功,因为它打破了传统百货的购物体验模式,同时加入了购物中心的特征。它在零售空间设计上的探索,不仅为消费者带来了更多吸引力,同时也为零售空间本身和空间内的品牌们创造了更多话题性。

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北京SKP方面用“探索、科技、未来、艺术”来形容自身打造。对于一次实验性的尝试来说,更多的“实验结果”一定还需要时间去印证。

但现在可以肯定的是,SKP确实带来了一份不小的惊喜,这种惊喜不光是对消费者,也是对传统百货商场,更是对以创新为重要动力的整个商业地产行业。

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