首先我们要知道什么是零线带电？也就是说零线与地线（大地）有电位差
当我们觉得零线不带电的时候通常是因为在电源(变压器)中性点接地了，这时候我们在站在地上解除零线的时候，因为没有电位差，不会形成电流，所以接触的时候就不会有触电的感觉。零线和火线都是从电源引出，电流就是从电源出来，经过用电设备，再从另一端流进，形成一个完整的回路。
零线与火线的区别就是电源的两个端子中其中的一个接了大地，零线和变压器中性点和变压器的接地极相连，所以说零线到变压器中性点和接地极之间的电阻很小，而人体的电阻大约为1000欧姆左右，比直通导线的电阻大的多，所以你摸到从电器出来的零线，电流不会从你的身体流过，只会通过电阻小的导线流回变压器的中性点，所以你摸到零线的时候不会触电，当然这里的不会触电是电路没有故障或断线的时候。但是如果你摸了用电器的火线，电流就会找一个通道流回变压器的中性点，这时候用电器是一个通道，而人体又是一个通道，所以会有电流经过你的身体流回变压器中性点，所以你摸了火线就会触电。
零线带电是一种故障，虽然说在配电室外用了2.5米深的接地极，并且利用镀锌扁铁连到配电室接地排与零排上，这也只能你对零线带电采取了防范措施，即使零线带电人摸了也不至于触电，但这也只是指你在配电室内，别的地方不代表不会触电，那么这个时候正确的方法就是找出零线带电的原因，进行相应的处理，下面就是我总结的一些零线带电的原因及处理方法。
1、 当用电线路上有运行的电气设备在漏电时，相应的设备保护装置没有动作（跳闸），使得零线带电，这个时候我们就要停电进行检修，找出这台设备的漏电处修复。当然这里还有个问题就是保护装置不动作，这个时候我们就要对相应的保护装置进行检查或更换。
2、 当线路上有其中一相接地的时候，供电系统的保护装置未动作保护，这个时候三相不平衡的情况下会造成零线带电，这时就要停电分别用兆欧表测量三相中哪一项有有破损或者绝缘不好的地方，测量线路时一定要注意讲线路上所有的仪表断开。
3、 零线断线，这时供电系统无法形成回路，当人接触到零线时就会触电，查找到零线断开的地方进行修复。
4、 在接零电网中，有个别电气设备采取保护接地而且漏电，使零线带电。分清系统是接零系统还是接地系统，亦或是接零系统中进行了重复接地。然后进行正确的安装地线。
5、 在供电系统中，有单相设备没有采用工作接零，而是接地，注意不能将PE线当成N线使用。
6、 变压器的工作接地接触不良，或者电阻较大时，这时如果三相负载不平衡就会使零线带电。
7、 还有就是供电系统的电压等级较多，特别是高压窜入低压的时候，使得零线带电，这个时候就要仔细查找，不然会出大问题，严重威胁设备及人身安全，一定按照操作规程去操作。
8、 感应电引起的零线带电，特别是对于有电容组的设备，如果没有充分接地，可能会造成零线带电。
9、 线路敷设的距离过长，零线的阻抗过大，电流在经过零线的时候产生了压降，这时零线带电。
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