映象网开封讯(记者崔学庆 袁志平)固定电话为26**7777的现机主左某,于2013年10月被开封市祥符区联通公司因光纤升级掐断了固话端口,一直到今年7月机主才发现这件事情,导致机主白交了快两年的3000多元的话费。联通公司对此并未给予解决方法,令现机主左某非常气愤,遂向本网求助。
【事件】
映象网接到家住开封市祥符区的左某的投诉,该区联通公司擅自掐断了左某使用的固话的端口,导致左某白交了快两年的话费。据其介绍,他之前一直使用着号码为26**7777的这部固话,由于此号码在其使用前是一售楼部的热线电话,每天会有买房的市民打过来。自开通后,“骚扰”电话打破了左某一家原本平静的生活,左某一气之下拔掉了固话的电话线,自此也没有再使用过这部固话。但是左某为了防止停机,还是会每月交话费,而这部固话的每月最低消费为150元。
今年7月,左某忽然发现这部固话不能使用了,接不通电话也打不出电话。带着疑惑的左某来到了祥符区联通公司询问情况,联通公司的工作人员查到了每月的缴费记录,但是他们也无法解释这种情况,就给了左某一个维修人员赵某的电话,让左某联系该公司维修员赵某是怎么回事。
左某拨打了维修员赵某的电话,赵某称,2013年10月联通公司升级光纤,取掉了左某的固话端口,“取掉(左某固话的)端口都快两年啦”(录音)。自2013年10月起,左某的这部固话是无法使用了。因为联通公司擅自取掉了左某的固话端口,导致左某白白交了21个月价值为3000多元的话费,“这两年我可不少交话费啊”,左某对此非常气愤。
【调查】
7月15日上午,针对左某反映的问题,映象网记者驱车前往位于祥符区上合大道中国联合网络通信有限公司祥符区分公司,该公司办公室一党姓工作人员称,“我们公司有规定,请你们持市联通公司综合办公室的盖章文件,我们才能接受采访,我给你们电话23862801,你们联系吧”。
随后,记者电话联系到了市公司办公室徐某,徐某称他们需要时间了解事件的情况,有进展了就通知本网记者。可是截至发稿前,记者未收到徐某的任何回应。
映象网记者将持续关注。
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