福州一玩家，在坦克世界游戏中的数据全部消失，还有不少玩家也有相同遭遇，但奇虎360客服迟迟无法解决问题
N海都记者 陈晋
花了近万元，打造自己的坦克部队。谁料，因为游戏数据导入问题，导致所有相关信息全部消失。昨日，福州市民宋先生拨打海都热线95060，报料“坦克世界”游戏被奇虎360收购后，因数据导入问题，导致他的游戏数据全部消失。宋先生多次致电奇虎360要求解决问题，但至今杳无音讯。
平台导入游戏数据出问题宋先生痴迷“坦克世界”游戏，玩了近8年时间，并且花费了近1万元打造了自己的坦克部队。
坦克世界官网首页
今年7月20日，宋先生登录账号时，发现游戏装备全部消失，还成了初级玩家。“我以为是暂时的数据出错，退出账号再次登录，发现还是老样子。”宋先生说，他得知这款游戏被奇虎360收购后，所有玩家的数据都导入到了360游戏平台，且账号也必须从360游戏平台登录，但完全没有想到，花了近1万元购买的坦克就这样丢失了。
不少玩家投诉有类似遭遇海都君网上搜索“坦克世界 数据继承”，发现不少玩家有相同的遭遇。有玩家称，今年7月
15日，奇虎360代理游戏坦克世界国服上线，上线当天及次日，多名玩家发现游戏数据出错，游戏内道具及虚拟货币资源消失，玩家们纷纷致电客服咨询反映，但数据迟迟无法恢复。
玩家“360fans_X2Gdvz”表示，他的数据被其他人继承，至今都没能处理好。网友“吉他英雄范海伦”说：“现在数据迁移问题多多，客服电话无人接听，用户反映强烈！”
昨日，海都君通过360智能平台咨询该款游戏的装备为何无故消失的问题，客服人员称，此类问题仍在解决中，无法给予满意的回复，但可拨打电话客服4006693600，工作人员会帮忙解决问题。
随后，海都君拨打了该热线，得到提示称玩家可通过发送到手机短信上的链接进行相关咨询后，热线就自动挂断。截至发稿时，记者还没有收到所谓的链接。
编辑：小嫄
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