福州一玩家,在坦克世界游戏中的数据全部消失,还有不少玩家也有相同遭遇,但奇虎360客服迟迟无法解决问题

N海都记者 陈晋

花了近万元,打造自己的坦克部队。谁料,因为游戏数据导入问题,导致所有相关信息全部消失。昨日,福州市民宋先生拨打海都热线95060,报料“坦克世界”游戏被奇虎360收购后,因数据导入问题,导致他的游戏数据全部消失。宋先生多次致电奇虎360要求解决问题,但至今杳无音讯。

平台导入游戏数据出问题

宋先生痴迷“坦克世界”游戏,玩了近8年时间,并且花费了近1万元打造了自己的坦克部队。

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今年7月20日,宋先生登录账号时,发现游戏装备全部消失,还成了初级玩家。“我以为是暂时的数据出错,退出账号再次登录,发现还是老样子。”宋先生说,他得知这款游戏被奇虎360收购后,所有玩家的数据都导入到了360游戏平台,且账号也必须从360游戏平台登录,但完全没有想到,花了近1万元购买的坦克就这样丢失了。

不少玩家投诉有类似遭遇

海都君网上搜索“坦克世界 数据继承”,发现不少玩家有相同的遭遇。有玩家称,今年7月

15日,奇虎360代理游戏坦克世界国服上线,上线当天及次日,多名玩家发现游戏数据出错,游戏内道具及虚拟货币资源消失,玩家们纷纷致电客服咨询反映,但数据迟迟无法恢复。

玩家“360fans_X2Gdvz”表示,他的数据被其他人继承,至今都没能处理好。网友“吉他英雄范海伦”说:“现在数据迁移问题多多,客服电话无人接听,用户反映强烈!”

昨日,海都君通过360智能平台咨询该款游戏的装备为何无故消失的问题,客服人员称,此类问题仍在解决中,无法给予满意的回复,但可拨打电话客服4006693600,工作人员会帮忙解决问题。

随后,海都君拨打了该热线,得到提示称玩家可通过发送到手机短信上的链接进行相关咨询后,热线就自动挂断。截至发稿时,记者还没有收到所谓的链接。


编辑:小嫄

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