坐标西安,早上因为有点事情,时间比较紧,就在路边扫码用了一下共享单车。路程其实不远,就骑了6分钟左右。我有骑行卡,关锁后不久我就发现有微信扣费通知,而且是0.84元。就比较奇怪,办完事后,仔细看看扣费记录。卡抵扣了0.66元,自己再付0.84元!

青桔单车在哪里解除收费(青桔单车单方面变更计费规则)(1)

微信扣费记录

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订单扣费明细

于是就详细查看了计费规则,单笔订单最高可以抵扣0.66元。那就意味着我们消费者最少再支付0.84元,以后按1.5元递增。我们的包月卡/包季卡/包年卡购买的时候是可以全部抵扣用车费用的,现在公司单方面变更规则是不是不合规矩?我试着联系客服,不管是在线客服还是电话客服应该都是机器人在服务。永远是那些车轱辘话,根本不解决实际问题。请问朋友们,像这种问题找什么部门管用?

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在线客服的反馈

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购卡记录及本订单

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查到的计费规则

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以往的购卡记录

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网站搜索的计费规则并未更新

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反馈短信

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客服电话记录

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