做好重复信访工作必须坚持以人民为中心的发展思想,坚持“三到位一处理”工作原则,强化底线思维,因事因时综合施策,带着感情和责任为民解难、为党分忧,从源头上遏制重复信访增量,下面我们就来说一说关于信访工作条例的经验体会?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

信访工作条例的经验体会(做好重复信访工作的几点建议)

信访工作条例的经验体会

做好重复信访工作必须坚持以人民为中心的发展思想,坚持“三到位一处理”工作原则,强化底线思维,因事因时综合施策,带着感情和责任为民解难、为党分忧,从源头上遏制重复信访增量。

夯实业务基础。坚持目标导向,聚焦问题短板,根据工作岗位需要科学设置培训班次和培训课程,因材施教,按需培养,聚力打造忠诚干净担当的高素质信访干部队伍。创新培训方式,探索分级、分类、分片培训制度,做到集中与分散、线上与线下相结合,既解决分散培训质量不高,也解决集中培训难以大规模组织的问题。优化培训内容,本着缺什么补什么,什么弱补什么的原则,立足实际工作需要,合理安排培训内容。

压紧压实主体责任。推动重复信访治理取得实效,关键是责任落实到人,必须在压紧压实主体责任上下功夫。建立一把手负总责、分管领导具体抓落实,各有关部门和科室负责人为主要责任人的横向到边、纵向到底的责任体系,层层传递责任、层层作出示范、层层历行监督,坚决避免主体责任“淡”、落实措施“空”、监督主体“难”、责任追究“软”等问题出现。

改革信访接待机制。建立功能齐全、高效运行的集中信访接待场所,将重复信访问题高发领域的信访部门吸纳进来,集中管理、联合接待、共同调处,疏通信访渠道,不仅能方便人民群众反映诉求,也有助于案件信息的流转,实现“信访群众少跑路、案件信息多跑路”的目标,提高办案效率和质量,从而将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态,最大程度减少群众重复信访。

全力打造法治信访。充分发挥主观能动性,对人民群众反映强烈的民生问题及时开展调研,并根据形势的变化和社会的发展对现行的政策法规进行跟进调整,研究制定与之相适应的措施和方法,及时回应群众期盼和关切。加强法治信访宣传教育,提高人民群众法律意识,引导信访人通过法律途径维护自身合法权益。

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