半岛学生记者团 董婉婉 超银▪半岛学生记者团 (广饶路超银)初二六班 王若尘、初二五班 李佳琛、初二五班 李明璇、初二二班郭修含、初二二班颜璞玉、初二九班 蔺思翰、初二七班 徐奕、初二七班王梓涵
11月23日，半岛学生记者团来到青岛火车站，全方位参观，感受青岛站百年历史巨变，学习铁路精神。
参观伊始，青岛火车站客运车间党总支副书记郑程程热情的迎接了大家。据郑程程介绍，青岛火车站始建于1901年，每日始发旅客列车56趟，日发旅客约2.3万人，拥有全国最大的地下候车室。在了解了车站的基本情况后，小记者们便满怀新奇的开启了探秘之旅。
安检——进入车站的必经之路，也是对旅客安全的保障之举。工作人员对每一位旅客进行安全检查时认真细致、一丝不苟的态度让小记者们纷纷竖起大拇指。
进入车站内部，迎面最显眼的便是阳光家园客服中心。据悉，青岛火车站“阳光家园”服务品牌始于2002年，是全国首家铁路服务品牌，2016年被评为中国驰名商标。“乘客若有任何疑问都可以在此进行询问，我们会尽我们所能提供帮助”郑程程解释到。
随后，小记者们来到站台，见证一列动车是如何在铁路工作人员的护送下平安驶离和抵达的。广播提醒进站、检票、站台引导、车门关闭、列车启动，环环相扣，有序不紊。值得一提的是，如今的青岛站已实行电子客票，旅客仅凭一张身份证便可以完成购票、进站、检票等各个环节。青岛站的百年发展亦是经历了从最早的人工现金售票到如今的电子客票。
送走列车，大家随后来到了售票大厅。小记者们注意到，窗口上张贴有青年文明号、工人先锋号、党员先锋岗等标识。虽然未到春运高峰期，前来办理手续的旅客却也不在少数，一项项繁杂的事务在工作人员手中得到解决。
青岛火车站客运车间党总支书记修海波书记以铁路人的视角向同学们介绍了铁路以及青岛站的变迁，结合自身工作经历诠释了铁路精神。
当被问及是如何理解人民铁路为人民，修书记说道： “这句话一直是我们铁路人服务的宗旨，从一入路这句话便记在了心里，并用实际行动践行。如何坚持把为人民服务做好其实是一门学问，我们很多优秀的员工自己总结了一些工作法，如‘眼勤、嘴勤、手勤、腿勤’。同时我们也通过信息化手段更好的将我们的宗旨落到实处。如特殊旅客可以通过12306网站预约服务，并享受快捷通道。”
被提及到所有人最关注的 “春运”话题，修书记对小记者说： “最辛苦的就是春运，我们都知道中国人回家的路是最漫长的路，不仅要让旅客感受到铁路飞速发展带来的便利，作为铁路人，不断更新服务举措，为旅客提供挂失补办、母婴哺乳室、急客通道、24小时服务热线等，让回家的路变得温馨，让旅客出行变得更便捷。”
通过本次参观，小记者们对青岛站有了更全面的深入了解，同时更是亲眼见证、亲身感受了铁路精神在实际工作中的落实与代代传承。
