在卢湾市政工程有限公司的2楼会议室里，有一面挂满鲜红锦旗的墙，它们承载着百姓的认可和褒奖，饱含着群众对卢湾市政人的信任和期盼，也是全体卢湾市政人不断前进，为民办实事的动力。
民有所呼，我有所应。今年以来，卢湾市政积极践行“我为群众办实事”，着眼百姓的操心事、烦心事、揪心事，急群众所急，解群众之忧，不管严寒和酷暑，无论白天或黑夜，只要一个电话，卢湾市政人都会第一时间赶到群众身边。
门前积水难题，一朝解决了
“自从附近积水点改造工程完成后，尤其经受了‘烟花’台风的大考，居民出行几乎没有受到任何影响。”复兴居委会居民说起家门口的建国东路道路积水改善工程，纷纷竖起大拇指点赞：“为民干实事的好工程啊！”
建国东路（顺昌路-肇周路），是一条东西向道路，全长约200米。由于现有部分排水管道建设标准低而造成的排水不畅、暴雨积水等问题，一直对居民生活有影响。
此次积水点改造工程结合道路大修，对小口径雨水管、街坊雨水支管进行改造，废除现状φ400 合流管，换成dn1000合流管，大大提高了该条路段的防汛排水能力，改善道路积水问题，沿线居民出行条件将得到显著改善。
道路积水点改造的同时，卢湾市政也积极关切居民们的其他诉求，为沿线居民清运生活垃圾、疏通周边菜场下水道等，施工人员真正把实事办到了居民们的心坎上。
居民眼中的“险路”，变平坦了
建德坊小区外围的一处“顽疾”，困扰居民多年。
由于小区基础标高比市政道路高出15-30厘米不等，导致小区外围道路及台阶与市政道路人行道衔接处形成了明显高差，时有行人趔趄摔伤，成为建德坊居民眼中的“险路”。
然而小区业委会、物业公司均没有专业力量和相应资金来实施改建改造，竟让这处通行隐患成了困扰居民二十多年的出行“顽疾”。
3月，得知情况的卢湾市政工程有限公司的党政领导带领技术人员先后三次赶赴现场察看、钻探，查明管线分布情况，并以最低成本、最小代价确定改建方案。随即施工队进场，耗时仅10天，便完成了路面开挖、翻修、道砖铺设、排水井改建，以及商户台阶修复等工程，使昔日“险路”变平坦了。
敬老院污水冒溢，3小时解决
8月2日，萌志敬老院向上海卢湾市政工程有限公司“天柱热线”电话求助，该敬老院食堂常有污水冒溢，已经影响到老人们正常进出。
接电后，卢湾市政立即组织人员进行现场排摸调查，根据萌志敬老院具体情况制定施工方案，办理相关手续后进行现场施工，耗时三小时解决了下水道排水不畅问题。
为此，老人们感激万分，请萌志敬老院物业管理处代为送上“排水保障通万家，热线连着千万户”的锦旗以示感谢。
事实上，这样为民服务的事例还有很多，为陕西南路231弄小区、徐家汇路552弄1号、“苏浙汇”饭店、蓝芝食品公司、法藏讲寺等居民和单位解决了一系列市政设施和排水方面的“急、难、愁、盼”问题，“一面面锦旗、一张张笑脸，是居民们对我们最好的褒奖，我们将继续为群众办好每一件实事。”卢湾市政人将继续做好群众的“守护人”。
