电动车的普及,使得电动车成了很多市民出行必备的交通工具,因此也产生了不少纠纷近日,市民金先生向浔阳晚报记者反映,他的电动车上的电瓶是去年9月份更换的,仅一年就没法用了金先生认为,电动车电瓶的使用寿命至少有两年,他怀疑电瓶本身有质量问题,下面我们就来说一说关于新买电瓶车电瓶一年就坏了?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!
新买电瓶车电瓶一年就坏了
电动车的普及,使得电动车成了很多市民出行必备的交通工具,因此也产生了不少纠纷。近日,市民金先生向浔阳晚报记者反映,他的电动车上的电瓶是去年9月份更换的,仅一年就没法用了。金先生认为,电动车电瓶的使用寿命至少有两年,他怀疑电瓶本身有质量问题。
反映:新更换的电瓶使用一年就坏了
据金先生介绍,去年3月,他在沙子墩附近的爱玛电动车专卖店花了500多元购买了一块新的电动车电瓶,去年9月,因为电瓶出现故障,售后工作人员在检测后为他更换了一个新电瓶。“前一段时间电瓶又用不了,但商家却称已经过了质保期。”金先生认为,电动车电瓶的使用寿命至少有两年,而去年9月份更换的新电池仅能用一年,他怀疑该电瓶本身有质量问题。
随后,浔阳晚报记者根据金先生的指引找到了这家爱玛电动车专卖店。售后工作人员段先生表示,全新的电动车电瓶保修一年,使用寿命一般为两年,“不过金先生的电瓶只能保修3-6个月”。段先生称,电动车电瓶保修采取的是“6 6”的方式,前6个月换新,后6个月更换为周转或维修电池。段先生解释说,所谓的周转和维修电池,是此前出过故障被厂家维修完毕的,这类电池的质保期根据情况有3-6个月不等。
因为售后并没有储存金先生的维修记录,浔阳晚报记者又找到该专卖店的一名叶姓负责人。叶先生称,目前无法确认去年9月份为金先生更换的电瓶是全新的还是维修电瓶,只能查看电池上的出厂日期和标识,所以建议金先生亲自到专卖店来进行协商。“厂家给我们2-3个月的销售时间,这部分时间我们加到质保期里,所以一个新电瓶的保修期有时会达到14个月。”叶先生表示,电动车电瓶使用两三年是很正常的,但也有“短命”的,这跟消费者的使用习惯也有关。
律师:维修时要在“三包”凭证上注明具体事项
“电动车的‘三包’如何界定,目前国家还没有出台明确规定。”浔城一名律师表示,对于电动车电瓶“三包”的说法都是厂家自己规定的,所以只能按照产品“三包”卡上的规定来理解。
律师建议,购车时,要注意查看“三包”卡上写明的事项,对不清楚的事项,要问明白,以便了解情况,避免以后产生纠纷。确定购买后,要让销售商按规定填写好“三包”凭证和承诺事项,如实出具发票,注意保存;保修时,要让维修人员在“三包”凭证上如实写明修理的部件、修理所用的时间等事项,并签名、盖章,为日后维权保留证据凭证;遇到消费侵权时,如与商家协商不成的,要将所有消费和维修凭证提交相关部门投诉,以便事情的调查处理,及时解决。
就在浔阳晚报记者发稿时,再次接到金先生打来的电话得知,经过协商,专卖店已经为其更换了一个电瓶。对此结果,金先生表示比较满意。
(浔阳晚报记者 李超铭)
,