货拉拉是近年来兴起的互联网货运平台,类似于货运版的“滴滴”,受到不少人欢迎。
今年2月6号,一位女子在长沙通过货拉拉App预约一辆面包车搬家,途中从车上坠落,因头部受伤抢救无效死亡,该事件随即引发关注。
近日,我们的记者也对货拉拉进行了调查,发现只要交钱,货拉拉培训十分钟,就能上岗。
缴纳2000元 培训十分钟就上岗?
记者打开货拉拉司机版app,注册流程显示较为简单,提交个人信息、车辆信息等资料,工作人员审核通过后,会通知申请人进行线上培训,培训认证后,即可接单。
除了选择在线上注册成为货拉拉司机,也可选择在线下门店加入货拉拉。
记者来到位于人民东路上的货拉拉培训门店,一个房间贴着“专业司机”培训室,里面有不少司机正在登记信息,工作人员告知,现场登记、培训后,即可成为货拉拉司机。记者填写资料后,工作人员开始对房间内的司机进行培训。
培训内容以货拉拉平台操作以及运费规则等为主,还涉及新司机需要缴纳的一些费用。
货拉拉工作人员说:“平台加入的条件,有一个1000块钱的服务保证金,作为师傅的服务质量保证,这个保证金是一直做一直押,不做的话可以随时全额来退。”
除此之外,司机还要再缴纳两笔费用。“还有一个300块钱的激活费,这个是不退的,会送一个礼包给你。小面包车的会要办理一个749元的会员。”
介绍完这些后,工作人员开始讲解安全运输守则。记者注意到,讲解内容以交通安全为主。其中,对于如何处理司机与顾客发生的冲突,工作人员着重进行了强调。
“有时候碰到搞七搞八的客户,也不要跟客户发生冲突,这种单子你不做就行了。”工作人员说。
安全运输守则的内容仅讲了一分多钟后,这次培训课程就结束了。
上了不到十分钟的培训课,工作人员告知,只要提交行驶证、驾驶证、两张车身照片,在车辆贴上显目的“货拉拉”车贴后,就能成为货拉拉司机。
货拉拉工作人员:默许司机违规
现场,有司机提问,面包车加入货拉拉后,拆座位运输是否可行。工作人员没有正面回答,只是给出了这样的说法:“ 拆座位的罚款基本上罚的很少,那你说如果运气哪怕再差,一个月被抓个两三次,那也就40到60元。”
货拉拉官网显示,货拉拉提供的是专业服务,其中认证司机是经过严格的培训和考核,不过从记者经历的培训过程来看,十分钟的草草讲解,似乎与严格相去甚远。
货拉拉司机:拉货又载人 时常路径偏航
除了司机注册、培训模式放水,记者调查了解到,货拉拉接单过程中,也同样存在一些问题。
一位货拉拉司机告诉记者,受货车车辆道路通行限制,他们在接到订单后,不可能完全按照导航路线,偏航的情况也时有发生。
此外,货拉拉接单时,平台最多允许两位顾客跟车,本来拉货的车,又拉了人,这让司机很无奈。司机反映,遇到纠纷时,平台也没有相关评判标准。
记者了解到,目前,货拉拉车辆没有相关监控装置,在跟进订单时也没有相关录音功能。
目前,货拉拉司机每次接单时,需要进行人脸验证识别。
不过,记者发现在网络上,有不少中介打着贩卖货拉拉小号的广告,不用本人身份登记注册,即可在货拉拉接单,这样的小号一个要价600元。“还要搞一台人脸识别机,1680元,用机器直接把人脸过掉。”
对此,记者咨询货拉拉客服。客服说:“接单的话必须是由本人来进行接单,账号的话也是不能别人进行使用的,这种建议您不要轻易相信。”
货拉拉致歉整改 严格司机准入
对于货拉拉存在的问题,今天,货拉拉官方也发布致歉整改声明。
货拉拉表示,将进行多方面整改。其中,新增跟车订单场景中上线强制全程录音功能,扩大安全车载设备部署,试运行车内车外货厢全程监控,跟车订单中加入位置保护功能,对路径偏航长、时间停留等异常情况,进行识别预警,严格司机准入制度等
对于货拉拉的整改,我们将继续关注。
来源 全媒体时空
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