中国质量新闻网讯 为加强家用汽车新“三包”规定的宣贯落实，进一步规范邢台市汽车消费市场，2022年1月1日，市场监管总局颁发的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》正式实施以来，河北省邢台市市场监管局采取“抓宣贯、强规范、惠民生”等方式，加大督导检查，取得明显成效，下面我们就来说一说关于关于邢台新车六年免检规定?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!
关于邢台新车六年免检规定
中国质量新闻网讯 为加强家用汽车新“三包”规定的宣贯落实，进一步规范邢台市汽车消费市场，2022年1月1日，市场监管总局颁发的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》正式实施以来，河北省邢台市市场监管局采取“抓宣贯、强规范、惠民生”等方式，加大督导检查，取得明显成效。
一、“摸排、帮扶、督查”三位一体抓宣贯。为了解和掌握全市家用汽车4S店《三包》规定的落实情况，年初，市局组织相关县（市、区）围绕家用汽车4S店“三包”规定宣贯、争议处理、服务流程等方面的需求进行全面摸排，了解诉求25项，市市场监管局有针对性的制定帮扶计划，同时，做到帮扶与督查相结合的方式，督导新“三包”规定落到实处。联合市消协、汽车行业协会等单位深入到信都区蓝驰集团、任泽区华海汽车物流园、龙岗汽车园等园区组织现场座谈会8场，发放《家用汽车产品修理更换退货责任规定》手册600余册，服务流程宣传手册1000余份，联合县（市、区）局开展督导检查12次，解决保养代签、记录不规范等问题9个，已全部整改到位。为强化家用汽车4S店“三包”责任主体意识，3.15期间，与市开发区分局联合举办消费者权益暨汽车“三包”服务公开承诺活动。活动仪式上，邢台市市场监管部门向全市家用汽车4S店发出《汽车三包规定》倡议书，号召4S店全面履行汽车“三包”规定，增强守法经营的自觉性，履行社会责任，加强质量诚信自律，自觉接受社会监督。
二、“对比、统一、培养”三项举措抓规范。在学习宣贯《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的基础上，着眼从“新增条款与旧条款比对、新三包规定展示牌统一、专家队伍的培养”三方面发力，力促三包规定落到实处。一是2022年《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》较2013年旧规进行了较大幅度的修改，重点对经营者严格落实三包责任、家用汽车“三包”调整范围、相关监管制度等三个方面的变化内容进行了比对，通过行风热线、河北邢台市场监管局公众号等媒体进行宣传报道，有效保护消费者合法权益。二是按照新“三包”规定制作统一展示牌，对产品“三包”信息进行公示，将相关“三包”信息悬挂于经营场所显著位置，让消费者一目了然。三是积极培养家用汽车“三包”争议处理专家队伍，设立专家库，培育专家16人，2022年经河北省家用汽车三包专家考试，4名技术人员列入省家用汽车“三包”争议处置专家库。
三、“询问、调解、会诊”三步骤破解难题。家用汽车产品“三包”责任争议时有发生，发生争议时消费者可以与经营者、第三方社会中介机构调解解决；也可以依法向市场监管等有关行政部门申诉进行处理。邢台市市场监管局采用询问、调解、会诊三步骤成功处理多起家用汽车三包争议案例。在处理汽车“三包”投诉中，工作人员首先询问情况掌握实情，了解争议是否属于家用汽车“三包”受理对象，三包有效期、保修期是否有效，发生问题是否因产品质量问题引起的纠纷等情况摸清。其次，执法人员深入4S店认真核实情况，掌握双方第一手材料后进行调解，通过向双方宣贯《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等法律法规，必要时通过技术专家会诊，找出问题根源，确定调解方法。近年来，因修理时间超时、车色差别等问题，多次为消费者追回经济损失，有效维护了消费者合法权益。
为进一步加强全市家用汽车4S店监督管理，邢台市市场监管局坚持有争议必处理、有违规必处罚的原则，适时召开家用汽车“三包”规定知识培训，深入宣贯“三包”规定，加大对家用汽车销售企业现场核查，重点查看进货检查验收制度、产品合格证、车辆维修记录等内容，增强销售者落实《汽车三包规定》的主体意识，提升经营者售后服务质量，最大程度保护消费者合法权益。（薄小丽 韩路强）
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