刘先生的快递信息，自己未收到快递前，韵达快递网站已经显示被“图片”签收
大众网泰安10月24日讯 （记者 王婉婉） 10月24日，网友刘先生拨打泰安大众网新闻热线（0538-8582000）向大众网记者反映称，自己在10月20日的时候通过网络购买了一件商品，商品由卖家通过韵达快递发出。23日下午，刘先生根据卖家提供的物流信息单登陆韵达快递官网查询，却发现自己的快递已经是被签收状态，而刘先生本人却并未收到该商品，也没有签收该快递。刘先生很是疑惑，自己的快递去哪儿了？
随后，刘先生通过韵达快递网站仔细查看物流追踪动态，通过动态显示信息，刘先生找到了负责其快递派送的韵达快递业务员电话，刘先生随即拨打了该韵达快递派送业务员电话询问快递去向，该业务员称快件已经寄放到刘先生办公楼下的某超市，由超市签收并代为寄存、派送。
在刘先生的带领下，大众网记者跟随刘先生来到韵达快递业务员所说的快递代发点，在该代发点内，刘先生很快根据自己的商品信息找到属于自己的快递，而此时，该快递正被随意摆放在代发点的一角。刘先生告诉大众网记者，因其所购物品为易碎品，也与卖家沟通协调“先检查商品有无损坏再签收”的口头协议，如果商品有残缺，刘先生可以选择拒绝签收。而现在自己的快递已经被代为签收，一旦发现损坏，退换货品都将不可能。
“打电话给韵达快递的派件员说了这个事情，韵达快递的业务员也只说抱歉，这是幸亏商品没有损坏，要真损坏了或者丢了，这可上哪说理去。太不严谨了，客户的东西随意代签和处理，这服务和态度太不能让人接受了。”刘先生对大众网记者说。
