品牌折扣服装店怎么吸引顾客比较好?深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李桉华老师认为,既然是品牌折扣服装店,那么就要考虑面对的人群是,那种爱面子又不想多花钱的人。知道了客群,那么就要围绕他们的想法,来开展营销。因为是品牌,所以穿着有面子。首先,可以引导这些客群参加试穿这种体验活动,定期开展这种比赛,让这些群体中有影响力的人,召集组织大家过来。
参加品牌服饰试穿体验活动。其次,请业界有影响的人组成评委,给他们打分。第一名,免费送衣服。第二名,折扣价的基础上打五折。第三名,折扣价的基础上打七折。然后把获奖的前三名发展成服装店的营销人员,教给他们方法,让他们发动身边的人,参与到活动中。
在这种体验活动中,就有人因为喜欢上这种衣服,从而购买。那么带他们来的人,就可以获得佣金,因为获奖的前三名,让他们通过这种活动,获得了佣金,他们就会不断地往过带人。最后,教他们把这种方法不断复制,传递给有能力的人,让他们参与进来。他们如法炮制,就可以获得佣金。
这样不断地推广,品牌折扣服装店就会不断地吸引来客户。传统营销类的方式我就不说了,我自己的视频专栏侧重于这方面的实操,你自己估计也做过服装,很多方式方法都类似,比如价格锚点、感官营销、参与感、客户优越感等。下面,三人行管理咨询李老师重点,说一下网络渠道的营销。
1、为什么必须用网络渠道。首先是网络的传播渠道和扩散速度,这是大形势,不由人,所以实体生意必须,也只能和网络相结合;再一个,近两年的短视频和直播带货,确实是红利期;第三,从成本角度考虑,做服饰类每年2-3次的大型促销是少不了的,而顾客因为见得多了,疲了,效果反而越来越差。这里所需要的费用我们都习以为常了,但其实网络营销的费用要便宜得多。
2、渠道:短视频,会玩儿的个人号,不会玩儿的企业号,开放了一年半,目前还算蓝海;微信直播,今年才开放的。基本算是没成本,唯一的成本就是时间,学习、摸清楚怎么玩儿。
左一:著名品牌营销专家 李桉华老师 左二:著名咨询专家 许元德老师 右一:著名咨询专家 王海兵老师
3、变现:实体商家网络引流,其实最终都引流到微信上,建微信群,搞活动,甚至直接微信接口购买。
4、视觉。人们对于美丽新鲜的事物总是忍不住多打量几眼,服装店也一样,多想想怎么抓住客户的注意力,无论是门头、橱窗,还是中岛、流水台、员工,只要能塑造出整体美感,那视觉效果就是合格的。视觉设计还包含这些细节,一个有独特风格的海报、价签、产品说明、吊旗,甚至员工的服饰、胸前的工作牌。
5、听觉。不知道大家有没有察觉到,许多知名的品牌服装店都有悦耳的背景音乐,像H&M、无印良品,那么你的店铺有背景音乐吗?卖韩范服装的可以播放流行思密达;卖潮牌服装的可以播放各种流行音乐。卖童装的可以播放各种动漫BGM。音乐能够使顾客放松心情,更容易产生消费欲望。
6、嗅觉。闻到香味会使人产生舒服的感觉,而臭味则使人想要逃开,在服装店里也是一样的道理,店铺内一方面要清除店内异味,如洗手间的气味、地毯发霉的气味等;另一方面根据目标人群制订相应的气味方案。
7、味觉。所谓的味觉并不是说请顾客吃一顿美食,只要一盘薄荷糖、一杯咖啡就足以征服顾客的好感,不仅可以令顾客心情愉悦,也让顾客分分钟对店铺伸起大拇指。这样贴心的细节并不是每家店铺都能做到的,这样的甜蜜试问谁不爱呢?
8、触觉。店铺的触觉设计,一般是空间对身体的触动,如地板的质地、室内温度的高低、过道的宽窄、陈列的人性化等。还有衣服面料的舒适度,注意越多的细节,顾客就会越认可你家店铺,视野要开阔,优美的环境搭配直击顾客内心的产品,顾客买单自然顺理成章。
既然是折扣店,那肯定是要便宜,要想有回头客肯定还得性价比很高。所以首先货源要找好找对,其次利用社群营销的思路维护好老客户,多搞一些活动,不单单是降价,是要让客户觉得占了便宜的,比如买衣服送袜子之类。
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德不配位,必有灾殃。德行天下,以信而致远。最后,著名品牌营销专家,曾服务于世界顶尖咨询公司,现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李桉华老师,送出迅速成交法的16字箴言:调整频道、投其所好、了解需求、送上解药。这16个字箴言非常重要,悟是缘分是根本,愿您在定向精准营销这条路上,越走越宽越走越远,最终实现诚信式迅速成交。
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