广州市黄埔区文冲街道的文冲新村社区里有一方小天地，每天下午，来自社区里不同家庭的孩子在这里做手工、听故事、玩玩具，不亦乐乎——它叫“向日葵亲子小屋”。这是黄埔区打造的广州首个促进婴幼儿健康成长公益项目试点。项目通过线上线下融合的服务方式，以亲子小屋为载体提供“家门口托育”，探索“社区互助式托育”服务。
南都记者了解到，广东该类项目试点目前在全省共有3个，广州占其一。黄埔区卫生健康局四级调研员张怡告诉记者，项目试点周期为一年，“我们希望一年后能输出成功经验，让亲子小屋类的优秀项目向全区各街镇、各村社拓展。”
“家门口带娃”
精致亲子小屋成社区“打卡点”
“向日葵亲子小屋”的布置温馨又舒适，面积不大，但清楚划分了活动区、游乐区、阅读区、户外游戏区、园艺种植区等功能区，可提供亲子互动、图书漂流、玩具漂流、婴幼儿临时托等多项服务。
小屋内的墙上挂着由文冲街计划生育协会制定的“向日葵亲子小屋”《工作人员管理制度》《场地管理制度》和《活动管理制度》，当中明确提出要“根据0-3岁婴幼儿家庭的需求（开展服务需求调查）来策划开展活动。为确保活动的顺利开展，工作人员要提前选择合适的时间和场地开展服务，并做好安全防范措施。
社区居民王静是“向日葵亲子小屋”社工队伍的一员，也是两个孩子的妈妈。据她介绍，亲子小屋开放时间为每天下午3点到5点，周一至周五主要面向祖父母辈的家长开展互动类服务，双休日则面向宝爸宝妈开展亲子课程。
“每天临近开放时间，小屋外早早排起了队。亲子小屋的微信群里经常能看到家长询问：每次活动时间能不能再长一点。”王静说，街坊口口相传，让亲子小屋被文冲新村社区越来越多居民知晓，并带娃前去“打卡”。
“共享家长”
打造社区互助服务生态
线下活动丰富多彩，线上服务也是“向日葵亲子小屋”运营尤为重要的一部分。亲子小屋运营负责人吴小荣介绍，运营团队运用区块链技术手段，搭建了“育无忧”线上智能服务平台，以“互助带娃”“共享家长”等多种形式，创建“互助式托育服务”模式，为家长构建起线上互助小屋。
“育无忧”平台设置了互动咨询、爱心求助、物资捐赠三大模块。“有婴幼儿临托、家政服务等需求的居民可以在上面实现社区发单和接单，平台做好培训、对接、监督、服务认证、积分兑换等流程的有序衔接，形成‘提供服务-积累积分-兑换服务’互助环。”吴小荣介绍称，目前社区已有120名家长加入平台服务。南都记者了解到，家长在平台认领婴幼儿临托需求后，可在相应时间内到达亲子小屋，照顾需要临托的孩子。若双方家长协商同意，“发单”家长也可将孩子送到“接单”家长家中，居家照料临托小孩。这样一来便能实现“共享家长”。“有时家里要送大的孩子上兴趣班，小的孩子要临时托管两三个小时，大家就会通过平台互相帮忙。”社区居民许女士说。
此外，智能服务平台还引入了科技设备，室内通过“小度智能屏”，户外通过智能手表，让家长能随时看到儿童“临时托管”的情况，遇到问题还可以寻找社工或妇幼专家进行指导。
“一老一小”
打造更多优质的社区普惠托育项目
自对外开放3个多月来，“向日葵亲子小屋”已连续开展亲子、育儿主题活动20余次，服务126个家庭近750人次。
“我们定期组织‘家长加油站’‘长辈学堂’等活动，邀请专家有针对性地开设儿童发展特点、教育理念、意外防范急救等课程，增加家庭科学育儿意识和能力的同时，也能帮助家长们缓解育儿的焦虑情绪。”王静说。“目前，文冲社区0-3岁的婴幼儿有2000人左右，拥有开展社区托育互助服务项目试点的基础。”黄埔区文冲街道办事处副主任蔡国晓表示，通过亲子小屋这个载体，能够增强需求家庭和育龄家长支持服务能力，将优生优育、婴幼儿照护等科学养育理念和服务送进家庭，营造社区含饴弄孙之乐。
据了解，国家实施“三孩”生育政策以来，黄埔区以“一老一小”为重点，着力完善人口服务体系，将托育服务列入家庭发展重点工作，大力推动社会普惠托育项目落地，切实解决托育服务行业资源紧缺、供需错位困境。张怡表示，黄埔区正发挥区、街、社区三级力量，持续创新优化亲子小屋的服务项目，充分发挥试点示范引领作用，积累总结工作经验。接下来，该区将整合多方资源，结合全区3岁以下婴幼儿照护服务指导中心技术力量，汇集一批专家，培训一批基层优生优育健康指导员和亲子服务辅导员，建设一批直接面对群众的服务阵地，让亲子小屋类的优秀项目向全区各街镇、各村社拓展。
采写：南都记者 莫郅骅 通讯员 孙旭东 范敏玲
摄影：南都记者 马强
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