与2022年4月27晚上，苹果正式推出了自主/自助维修服务（Self Service Repair），并开辟了专门的新官网。客户可通过 Apple 自助维修店获取维修手册和原装 Apple 零件和工具。
据悉，该服务率先在美国推出，将首先应用于iPhone 12与iPhone 13系列产品，而搭载M1芯片的Mac电脑也将很快加入，包括MacBook Air、13英寸MacBook Pro、Mac mini和24英寸iMac。该服务的第一阶段主要对iPhone最常规的部件进行维修，如显示屏、电池和摄像头，其他部件后续会慢慢接入。
也就是说苹果对外开放官方维修指南、原装工具、所需备件材料等，这些东西和授权商所能拿到的完全一致，用户可以查阅、购买或者租赁，然后自己动手搞定损坏的设备。
据介绍，该租赁套件包括两个箱子，一个重 43 磅（约 19.5 千克），另一个重 36 磅（约 16.3 千克），加起来约有 36 千克重。大小方面，这两个箱子叠放起来宽 20 英寸（约 50.8 厘米），高 47 英寸（约 119.4 厘米）。两个箱子都有便于运输的轮子。
这次可选维修的项目包括电池、底部扬声器、相机、屏幕、SIM卡、震动马达。在价格上也有不同，比如电池维修包，iPhone 12的售价为70.99美元，如果返还旧电池，那么可以申请仅24.15美元。iPhone 12的屏幕维修包（面板、螺丝、防水胶等）则需要269.95美元。
此外，要是用户不想购买的话可以选择租赁工具，iPhone 12的一套工具大概49美元，限用期为一周。
美国公共利益研究组织（U.S. Public Research Interest Research Group）维修权利活动负责人内森・普洛特克（Nathan Proctor）说：“很高兴看到苹果推出自助维修项目。”该组织曾因为苹果产品太难维修而给苹果评出低分。
编辑点评：苹果新服务推出证明维修权利活动取得突破，这是个很大的惊喜，尽管如此，苹果还是对整个流程施加太多控制。目前在自助维修手机方面还是有很多障碍需要苹果公司去跨越。
