致随意砍价的客户

好货 好的技术没那么便宜

我亲爱的客户:如果你只是想跟我砍价,而随意编造“人家报3000元”,这些话送给你……

当车主质问车进厂好好的,怎么搞出这么多问题时,不免让我想到医闹。病人家属在医院门口大拉横幅,大喊病人刚来医院时好好的,后面人给你们整没了。看到也很愤慨,难免不起怜悯之心,感觉挺有道理的。但回想:您好好的,没事跑医院干嘛来了,玩啊?

怎么才能把挖机维修行业做好(挖机维修工的心声)(1)

报价高了,您说我黑

报价低了,您说我是骗子

报价正好,您说考虑考虑

搭理您,您跟我扯淡

不搭理您,您说我装逼

聊好了,您又说考虑考虑…

曾经遇到过一些“懂挖机”的顾客,他带来了一两个配件,说车是这个问题,帮忙换了,让人哭笑不得。

这就像病人带了几支药到医院,跟医生说:医生,我有病,这药你帮我打了。那好吧,就算是吧,那收点工时费。开始“哇哇”叫了,说换这点东西收这么贵。

那时我真想说:大哥,要不借您一把扳手,您自己换,免费!这又像病人听到手术费叫了起来,医生可不可以说:要不手术刀借您,瘤子您自己挖。其实,哪怕是简单地换个件都有很多技术要点,我们赚取的正是技术的钱。

在有些客户的眼里你就是一个修理工!就是靠卖配件挣钱的……我多想告诉这些客户:任何一门技术,要想练就精湛的技术都需要不断的学习,实践,积累经验。从事工程机械修理的人都知道,哪怕解决一个看似简单的故障,这其中都凝聚着一个维修工,多年来耗费的心血。当技术不收费成为常态,也就意味对自己这个行业技术价值的贬低,不尊重自己的劳动成果!不尊重技术,这让修车人该如何是好、情何以堪?

怎么才能把挖机维修行业做好(挖机维修工的心声)(2)

但是日子还得过,修车人的工作还得继续…配件的质量是维修品质的基础。客人可以不懂看,你不可以不懂辨。客人要的是5000元的件和服务,你不可以用3000元的骗,因为品质的保障在你手上。客人要走,请随尊便。但送走客人前,别忘了专业扫盲,教会他分辨配件的好坏,号召他支持优秀的企业。成本很大,利润很薄,这就是做修车行业的现状。

亲,砍价别再那么狠了,好吗?我们真的不容易。我们帮你修个车一单能挣你多少钱,能够发财致富吗?在这个行业,薄利多销就是我们的切肤之感。生意是永远忙不完,而利润却是低调和接地气!客户一直觉得贵,使劲压价,跟我算材料成本,我就很想问他:

人工成本加了吗?

店面成本加了吗?

管理成本加了吗?

你还要售后吗?

还要质保吗?

请不要一味的过度要求,每个人都要生存,你拿走了他生存的空间,服务也就消失了。您说“别人报价3000”我不是向您传达便宜没好货,来诋毁同行,我只是想说,好货 好的维修技术,没那么便宜……

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