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1941年，在曼哈顿服装工业区边缘一幢不起眼的棕色大楼顶楼里，Coach蔻驰女包的创始人，迈尔斯与莉莉安.康夫夫妇(Miles &Lilian Cahn)发现了棒球手套有用越久皮质就越来越柔软的特点，并把这一特质运用在其他的皮制品上，于是创立了COACH蔻驰女包品牌。
COACH蔻驰女包皮质好又耐用的特点受到了美国消费者的喜欢。在1990年中期的时候，COACH蔻驰女包已经成为美国市场上的第一品牌，1995年左右，它的营业额已经达到5亿美元。
上世纪90年代，职业女性的着装风格发生了变化，时髦、休闲之风渐渐替代了传统拘谨严肃的套装，古板的公事包也开始换成时尚的手袋。也就在这时候，来自欧洲的主流品牌，像LV、Gucci都纷纷进入美国市场，这些奢侈品牌设计时尚，颜色明亮，而且不断应季推出新款。
随着时代的变迁和竞争的加剧，COACH蔻驰女包的业绩开始停滞不前。《商业周刊》曾这样评价：“COACH蔻驰女包坚固耐用，但是保守死板，是一个正在退出流行的品牌。”生存危机促使COACH蔻驰女包一心求变，1995年上任的董事长和CEO刘.法兰克福(Lew Frankfort)，下定了变革的决心。
1996年，设计师瑞德.克拉可夫(Reed Krakoff)加盟COACH蔻驰女包，担任产品设计与视觉的执行创意总监，带领Coach完成了一系列令人瞩目的产品创新。为了更好地向消费者展示自己的产品，克拉可夫还大力改造了Coach门店的设计风格和陈列规则。在2000年之前，COACH蔻驰女包的门店看起来都像图书馆，克拉可夫将门店的主色调改成了白色，内部具有更大、更明亮的展示空间，透过街边的橱窗还能够看到COACH蔻驰女包推出的新品。
而同时，为了配合每个月的新货上架，COACH蔻驰女包全球所有的专卖店也会根据总部的要求，统一调整产品的摆放方式，搭配和新款手袋风格相吻合的配件，例如丝巾、钱包等，甚至连店内的音乐也需要同步更换。
2001年COACH蔻驰女包的设计团队推出了以品牌的首个字母C为标识的双C印花，破天荒地使用了亮眼的颜色作为双C印花，让消费者能够明显地感受到，Coach不再是一个色彩沉闷只会生产“妈妈包”的品牌了。从此，这个被称为Coach标志的手袋Signature系列，成为COACH蔻驰女包最受欢迎的一个设计，销售量一直居高不下，占据了其总体营业额的60%。
2000年，焕发新生的COACH蔻驰女包在纽交所上市，COACH蔻驰女包开始全线推出更多的时尚配件产品，包括鞋子、皮带、太阳镜等，这也意味着Coach从一个皮包制造公司转型为出售时尚产品的品牌商。
COACH蔻驰女包一直保持着上乘的品质，耐用坚固，够得上成为奢侈品牌的条件，但是相比起欧洲传统的奢侈品牌，COACH蔻驰女包的平均售价还不到它们的一半。凭借着独到的消费者洞察力，COACH蔻驰女包切准了消费升级之风盛行的新兴的消费趋势，于是，COACH蔻驰女包提出了一个鲜明而令人印象深刻的品牌定位：“唾手可得的奢侈品”。
在消费两极化的趋势之下，奢侈品的消费不再是顶级富豪的特权。尽管欧洲的奢侈品牌在全球都上演着以高价格为标榜的品牌定位，但与之相比，低价不但没有让Coach的定位高端的品牌形象蒙尘，反而成为COACH蔻驰女包的竞争优势。对于既有奢侈消费需求，又没有太多可支配收入的人们来说，COACH蔻驰女包恰好切中了他们渴望消费升级的需求，这让COACH蔻驰女包可以吸引更广泛的消费者。
在美国市场中，LV等欧洲奢侈品牌锁定的是家庭收入位于总体收入前3%的消费者，而COACH蔻驰女包则可以把潜在客户的范围拓展到家庭收入在前20%的客户。而在奢侈品消费旺盛的日本，COACH蔻驰女包被称为“名牌入门包”或是“第一个名牌包”。
就这样精准地定位于一个需求旺盛的新兴市场，加上有竞争力的运营模式，让COACH蔻驰女包从2000年开始，收入从最初的5亿美元左右上升至32亿美元。而且即使在2008年经济危机的冲击下，调低了品牌的毛利率后，依然能够成为全球奢侈品行业中获利比例最高的品牌之一。
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