大名鼎鼎的德芙巧克力里为什么有虫子?网友的神评论是,“因为巧克力里有糖”。

兔爷发现,这真不是一句玩笑话。

德芙散装巧克力几个口味(德芙巧克力吃出活虫)(1)

前几天,有媒体报道,消费者在保质期内的德芙巧克力中吃出虫子。昨天,德芙品牌方玛氏食品(中国)回应,产品可能在仓储、物流过程中遭蚊虫叮咬,进而产生问题,若事件属实,会按照相关标准进行赔付。兔爷发现,此前,德芙巧克力也出现过几次类似的虫子事件。兔爷还发现,德芙里有虫子统一赔付标准应该是500元。

今年圣诞节,买德芙,很有可能看到虫子“纵享丝滑”。

虫子也爱吃德芙?

兔爷来捋一下,事情大致是这样的。

前几天,辽宁抚顺的岳先生,在当地大型超市购买了德芙巧克力,且该产品还在保质期之内。撕开包装后,岳先生惊呆了,包装里小虫子还在蠕动。岳先生联系了德芙客服反馈了该信息,客户的回应是,先将产品封存,并表示两个工作日才能解决。

小虫子横刀夺爱,岳先生只能把巧克力封存,还给当地的12315消费者保护热线打了个电话。

昨天,德芙的品牌方玛氏食品(中国)有限公司给媒体的回应是,巧克力在生产包装过程中经过高温消杀,不可能存在昆虫虫卵或者活的虫子。该巧克力含有坚果,在仓储和流通过程中可能会遭到印度谷冥(一种昆虫)的侵扰,该虫会咬破包装袋在里面生存,但几率很低,只是个别情况。今后德芙方面会加强仓储物流管理,确保产品存储环境安全。

另外,玛氏食品(中国),一般出现上述吃出虫子的情况,德芙方面会检查事件是否属实,并根据国家相关标准进行赔付。

兔爷发现,自始至终,品牌方都未提及向消费者道歉一事。

爱吃巧克力 虫子已是惯犯?

互联网时代,一切留痕。

兔爷搜了搜发现,偷吃德芙巧克力,小虫子已不是第一次作案。(为不影响观感,兔爷就不放虫子照片了。)

2019年9月份,杭州萧山的消费者,购买的德芙巧克力,出现了活着的虫子。当时,德芙方表示,赔偿消费者500元,消费者嫌少。兔爷觉得,这不是钱的问题。

2018年9月份,上海金山张女士,在超市买的德芙巧克力。拆开后发现,蠕动的虫子。张女士把剩下的半盒巧克力都拆开后,有坚果的巧克力无一例外都出现虫子。当时,德芙售后的说法是,受到外部侵害导致。德芙,没有道歉。

德芙散装巧克力几个口味(德芙巧克力吃出活虫)(2)

2013年,浮云的毛小姐竟然在购买的德芙巧克力中发现10多条小虫。毛小姐将此事公开后,德芙巧克力当地代理商当日即上门将巧克力收回,并对其作出10倍赔偿。

在更早的2003年,杭州消费者陈女士的德芙巧克力中爬出虫子。陈女士向玛氏食品(中国)提出赔偿精神损失费3000元,遭拒。对方只答应500元现金补偿和报销检查身体和看病的费用。德芙,没有道歉。

从以上几条处理结果分析,兔爷发现,德芙里虫子明码标价应该是500元。

偏爱和放肆

其实,德芙的品牌方玛氏是一个全球食品巨头,其旗下品牌包括德芙、士力架、M&M’s、脆香米、绿箭、益达、大大、真知棒、瑞士糖等知名品牌。

德芙散装巧克力几个口味(德芙巧克力吃出活虫)(3)

而目前,中国是玛氏除美国之外最大的市场。“玛氏上世纪90年代在中国是很辉煌的时代,但现在仅仅是存在,所以希望未来能找到‘存在感’。”

此前,玛氏全球公共事务副总裁伯宁格表示,希望到2025年,玛氏中国市场业绩在其全球占比提升三倍,“这是一个长期的规划,中国是玛氏最为重要的战略市场,没有之一。”

另外呢,这位副总裁还表示,玛氏将全球唯一的全球食品安全中心、全球数字化创新中心都放在了中国。由此可见,玛氏多么重视中国的市场。

也有消息说,玛氏2019年销售额约为400亿美元,但并没有公开透露其中国市场的销售情况。

兔爷认为,如果如此重视中国市场,如此对待中国的消费者,就不太合适了。

兔爷又查了下最近的新闻发现,12月23日,玛氏中国在某媒体主办的2021中国企业社会责任峰会上正式入选《2021中国企业社会责任观察报告》优秀案例。

你品。

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