《圣歌》发售后出现了很多恶性的BUG，虽然官方经过多次的更新解决了一部分但还是有一些没有得到解决，例如主机平台强制关机的BUG。
游戏发售后有很多玩家反应，使用PS4或者Xbox主机玩《圣歌》的时候会出现游戏崩溃导致主机突然关机的问题，然而在经过几次更新后还是没有得到解决这就让玩家担心自己的主机会因此出现问题或者变成砖。
一位国外的网友在某论坛上就提到了这个问题， 有趣的是另一名玩家回复称索尼意识到了这个问题，目前正在提供一个全额退款，不问任何问题，全程只需要5分钟。
为了测试这名玩家所说是否是真的，另外一个名Reddit玩家联系到了PlayStation客服，试着退款。不但成功退款，而且客服没有找任何的麻烦。
基本上所有的游戏平台都会有自己的一套严格的退款机制，例如Steam中，只要游玩时间不超过2小时，购买时间不超过7天就可以进行无条件退款。
要知道索尼很少在超出规定的范围后进行退款，而上次出现这种情况要追溯到《无人深空》这款画饼游戏上，当时很多玩家就因游戏虚假宣传成功退了款。
