先介绍下背景今天亲身经历,一个客户,带着老婆,看样貌年纪应该在35-40这个样子开着摩托车,看摩托车的装扮应该平时是开摩托车搭客的客户想买个电饭锅,没有明确说用途,但是从两夫妻的对话可以推测是买给老人家用的,下面我们就来说一说关于旅行用电饭煲哪个好 买个饭煲走三次花5小时值得吗?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

旅行用电饭煲哪个好 买个饭煲走三次花5小时值得吗

旅行用电饭煲哪个好 买个饭煲走三次花5小时值得吗

先介绍下背景。今天亲身经历,一个客户,带着老婆,看样貌年纪应该在35-40这个样子。开着摩托车,看摩托车的装扮应该平时是开摩托车搭客的。客户想买个电饭锅,没有明确说用途,但是从两夫妻的对话可以推测是买给老人家用的。

客户大约1点多进店,两夫妻一起进来,进来就说想看下美的3L的电饭煲。然后刚好我有空我就接待了,因为他们一进来就冲着电脑智能煲去,我看他们装扮大概也知道需求的价格段,就习惯性的介绍起了一款100多的3L电饭煲。女客户只有一个疑问,就是煮饭好吃不好吃,咱也实话实说,肯定比普通的西施煲煮饭好吃,但想说特别好吃那是比不是中高端的锅的,女客户听后也挺满意。男客户这时就说话了,说你这款是底盘加热的吧?我看别家的都是侧面也有加热的。一听这口气,估计是提前做了功课或者已经去别的店了解过,咱也实话实说,您说的是IH加热款的电饭煲,价格没有这款便宜,客户刚好走到一款4L的高端IH煲前,我顺便就介绍了一下,最后一报价600多。女客户一听就说要不就拿那款便宜的就行了,老人家用不上那么好的。看得出来她还是很喜欢这个电饭煲的,说实话,那个煲造型还是可以的,小巧玲珑,女顾客基本上瞄一眼都能看上,大家注意,这时候女客户对男客户的态度是比较依赖的,而且两人之间的氛围还是很融洽的。意思就是我提个意见,你看可以咱们就买了。结果男客户就说再看看别家吧,然后就往外走,女客户还回头和我说先看下,等下再回来。做为一个资深销售,我知道这个时候降价也是没意义的,因为男客户就没看那个锅几眼,应该是款式没看上,而且女客户也没决定权,就礼貌的说了句好的,拿等下有需要记得随时回来找我。

过了2小时,大约3点多的时候两人又来了,这时我心里已经下结论了,这次给让点利就卖了。然后二人还是看了那个电饭煲,然后这次没有问IH煲了,但是问了西施煲的价格,估计是上别家人家给推荐了做对比,然后我也详细介绍了一下西施煲,建议还是拿之前那款,因为看得出来女客户非常喜欢,一进来就还是看那款。结果男客户再次问了我价格,我还是报了价。这时候我是没有让价的,因为习惯告诉我,一般这时候客户是会砍价的,如果我立刻就让价了,这样就很被动了。结果让我意外的是,男客户也没还价,就和女客户说,我看要不还是网上买吧,能看出来他对那个款式不太满意,但是问他他也不说哪里不满意。女客户这时候有点愕然,表情给我的感觉有点失落,但能看出来她很依赖她丈夫,稍微愕然一下就说那行吧,就网上买吧。这时二人之间的氛围其实还是很好的。本来这时候我正确的做法应该是主动让价试图挽留的。但是听到客户说的去网上买还是稍微让我心中有点不舒服(看来我还是不能做一个合格的销售啊)。其实这款机器线上线下是价格一样的,如果稍微还下价,还能比线上便宜10元左右。那时候我也有点来气了,就说那您考虑一下吧,如果有需要的话可以随时回来买哦。然后这次他们啥也没说就走了,我知道这次没机会了。然鹅,我又被啪啪打脸

到了下午6点30分,我们已经准备收拾东西下班了,客户开着摩托车又停到了门口,说实话,我这个时候是比较惊喜的,然后女客户看到我们收拾东西就问,下班了吗?一个在门口的同事很机智的回答说,没有,等你们呢。然后女客户就下车,这时候她态度很不耐烦了,一边走一边说,就买那个就行啦,我都说买那个就可以了,不看了,就买那个了。看得出来她逛了一下午也是累了,但是我很奇怪的是,按他们这个逛街时间,逛20条街都没问题吧,起码要走10家同类型的店,难道都没看上合适的?而且他们看的款式也不是我们独家销售的,怎么其他地方没看上吗?然后女客户就走前面去了,我因为在后面柜台没出来了,就由同事接待了,我看着他们还是看了那款电饭煲,然后我同事说那行,给你们装起来吧,女客户就说不想要这台,想另外拿一台。我看他们也走了这么多次了,就和同事说辛苦一点跑楼上给拿个吧,同事听我这么一说也说行吧,就上楼拿了个没拆箱的。没想到!!!就在这个3分钟的过程,又生变故。

男客户还在哪里看来看去,等我同事下来了,他一会又说想要个大的,一会又说这种普通电饭煲煮饭不好吃,然后又拿出手机上淘宝去搜IH电饭煲,结果还真让他搜出来一个200多的电饭煲,我同事说没看清他的主图,没看到美的的LOGO,据我所知,美的也没有200多的IH饭煲。目测应该不是美的品牌。但是他说是IH的,这时候我同事也没啥兴趣了。女客户在让男客户付款,然后男客户没理她,又自己在看来看去的时候已经生闷气走到店门外的摩托车旁了。

如大家所料的,男客户自己看了一会淘宝就走出去了,然后招呼了一下生气的女客户,开摩托车走了,走了,走了。留下我同事在风中凌乱,我倒是已经看破红尘,无欲无求。哈哈。他们走的时候我特意看了一下时间,19点08分,逗留了约38分钟。

其实这个案例是我销售生涯中一个比较典型的案例,所以想拿出来让大家讨论一下。就是为了买一口100多的电饭锅,逛了一个下午,大约是下午1点多,到傍晚7点多,5个多小时吧,还没任何收获,大家觉得有没必要呢?还把老婆给惹生气了,毕竟不是什么珍贵的东西。这个时间做点其他有意义的事不好吗?而且搞到这么晚,回去煮饭肯定是来不及了吧?又要出去搓一顿?一百几十又没了。你们觉得呢?

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