如今,快递基本上已经不是一个能送货上门的行业了。偶尔看到能送货上门的,我都是怀着一颗感恩的心去接收这份快递,恨不能给快递小哥磕一个头。

这是我朋友圈里的一条内容,可以看得出来,这位朋友对快递不送货上门的事情怨言很高,但也很无奈。

从菜鸟驿站出来后,快递基本上就不给家里送快递了。之前快递如果不送到家,还有人会投诉,但如今的现实情况是,从有了菜鸟驿站后,很少有人对此提出质疑,而多数的人都是默认了这种“最后几百米自己来”的取货方式。

菜鸟驿站哪年开始的(我们还要忍菜鸟驿站到什么时候)(1)

为什么大家能容忍菜鸟驿站?

主要原因就是他们选择入驻社区的时间太好了!

不知道是碰巧了,还是他们刻意为之。菜鸟驿站在疫情刚开始不久,就纷纷在各个社区开花结果了。但是许多人都很理解这种不送到家里,而放入菜鸟驿站的行为。疫情的这一年,也是人们习惯使用菜鸟驿站的一年。

他们忘记了,快递是要送货上门的。

菜鸟驿站哪年开始的(我们还要忍菜鸟驿站到什么时候)(2)

如今,大部分地区疫情解决了,但除了少数一些反对的外,其他人都默认了这种不送货上门的模式。因此,许多快递公司干脆不留自己业务员的电话,直接留菜鸟驿站的电话,你打过去要求送货他们就会回复:“老弱病残孕我们照顾一下,其他的人你们自己过来吧。”说的理直气壮。

一些菜鸟驿站门口还会贴上一些说明,内容是说快递公司招人难,请相互理解等等。

我不理解,我该投诉投诉。

菜鸟驿站哪年开始的(我们还要忍菜鸟驿站到什么时候)(3)

菜鸟驿站哪年开始的(我们还要忍菜鸟驿站到什么时候)(4)

关于投诉

首先,如果快递员未经允许就放入菜鸟驿站,是可以进行投诉的。因为你交的快递费并没有少。许多快递员会告诉你不要和顺丰比,因为他们比顺丰便宜。但顺丰贵的原因不是送货上门,而是时间相对较快,其他快递便宜的原因是运输和管理成本低。

送货上门,是快递的底线,是消费者花钱后应该享受到的服务。

现在没有了。

但可悲的是,从目前来看,投诉基本没有结果。

说这句话可能有些片面,但我和我周围的人针对未经允许就放入菜鸟驿站而投诉后,基本上没有任何回音。

我估计,是因为投诉的人不多吧。

菜鸟驿站哪年开始的(我们还要忍菜鸟驿站到什么时候)(5)

这个问题能解决吗?

难!除非所有的人能团结起来,共同拒绝这种行为。

但不管怎么说,我会坚持投诉的,希望各位和我有一样想法的人能够支持我。

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