说到东风日产相信大家对这个品牌一定都有所了解,在国内的销量也是非常的能打,但是提起东风日产大家也都会想到他的老毛病“CVT变速箱”这一系列问题,今天就带大家看看在我们汽车投诉网上一位日产车主马先生投诉的一条关于东风日产-16款逍客变速箱失速的车辆问题。

日产cvt变速箱日常驾驶注意事项(日产CVT变速箱问题令人担忧)(1)

日产变速箱问题频发,车主该如何维权?

这位投诉编号为QT300523的马先生表示车辆发生问题时加油车辆不走,行驶过程中更是发生脱档、失速等安全问题,6月22日车主前往4S店解决该车问题,4S店却以车辆过保为由建议车主自费更换变速箱阀体,更换价格为5000元,并且4S店维保人员告知车主更换变速箱阀体后并不能保证彻底解决这个问题,车主认为更换后不能保证彻底解决问题,这说明变速箱自身就存在严重缺陷,东风日产厂家坐视不理。消费者的权益该怎么维护?

日产cvt变速箱日常驾驶注意事项(日产CVT变速箱问题令人担忧)(2)

6月25日,东风日产进行了官方回复,并表示因看不到实车,建议与4S店联系或到店检查,但车主联系厂家与经销商后,并不理睬或回应车主。

日产cvt变速箱日常驾驶注意事项(日产CVT变速箱问题令人担忧)(3)

直至6月28日,车主还没有得到东风日产的解决方法,再次发起了投诉请求厂家解决问题,7月9日东风日产官方仍回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,因看不到您实车,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。随后车主跟网站反馈表示没有得到处理,厂家直销也不管。

汽车投诉网:从马先生的维权之路上可以看出,东风日产的工作人员用千篇一律的回复其实对解决车主的实际问题毫无作用,同时对于车主来说也是对消费者敷衍了事的态度和不采取解决根本问题方法,也让车主感到寒心,买车是为了方便到自己,但却成了累赘,真的是很让人焦心。

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