很多买家、卖家在闲鱼买卖的过程中,非常担心产品发出去了,要是买家不要了,邮费怎么办?产品要是出现运损怎么办?(文末 防骗指南一份)
全文1000字,帮你支招,保证你不会损失邮费,全程交易不担忧。
真实案例:手机没卖出,却损失了快递费 保价费这是我们新人小伙伴的一个经历,卖出一台3000元的二手iPhone XR,结果被买家拒签,运费 保价就有30元,并产生双向运费,难道白白损失吗?
怎么办?新人不懂,没关系,我们来支招。
看完本文,至少不用再担心这类问题,买卖无忧!
发货邮费谁承担?这个一定要在交易之前确定好,有以下两种情况:
- 包邮,那就是卖家承担
- 到付或者宝贝额外加上邮费费用,那就是买家承担
注意不要说你自家宝贝发出后,却发了一个到付件,那么如果买家拒签,那么卖家极有可能损失这笔快递费。
因为你没有事先和买家沟通好邮费的问题,卖家的责任。
买家拒签后产生的邮费谁承担?这里存在两种情况,我们分别来说明一下。
- 如果是因为买家的原因,比如说不喜欢、不想要,而拒签了商品,那么这种情况下需要由买家自行承担卖家发货的运费,以及拒签退货后产生的快递费,一般普通快递公司拒签不会产生双向运费,但是顺丰就会,也就是说假设你发出12,拒签的话,你收回还要再支付12.
- 如果是因为商品和产品描述不符,比如说颜色明显不对,功能明显失常,另外如果是因为商品运输过程中产生的破损,那么买家拒签,将由卖家承担商品发货与商品退回后产生的全部邮费。此时买家可以申请全额退款。
这里有一个问题,如果是因为运输产生的产品损失,那么卖家在结束交易后,有权利让快递承担这次快递产生的损失。
所以这里有一点很重要,购买保价服务,特别是金额高的产品,上一层保险,天有不测风云,以小博大,避免更大的损失。
双方协商退货退款邮费谁承担假设买家在签收后,想要退货退款,那么这个时候需要双方进行协商,比如卖家承担发货运费,而买家承担退回的运费。
这里注意下,如果是卖家的责任导致的买家退货,那么邮费依旧是由卖家承担。
当然如果双方有特殊约定,那么按照约定来执行。
这里有几个特殊情况需要注意。
- 如果双方没有达成一致情况下,单方面进行发货或者使用邮寄到付,那么收件方有理由拒签,发件方承担拒签风险,以及相应的损失。
- 假设协商办不成,闲鱼介入,判定结果后,应承担运费一方未能履行的,闲鱼官方将根据实际情况作出违背交易约定处置,也就是违规处罚。
我曾经碰到过买家,拍下付款后,我货也发出了,他申请仅退款。
我想说当时我年少无知,自己承担了运费,再来一个试试,一定让你损兵折将。
以上都是经验和闲鱼官方的准则,照着规矩来,稳稳的捡漏和卖货吧。
福利领取方式:私信“闭坑指南”,直接领取。
本文由闲鱼捕手原创,欢迎关注,带你一起长知识!
,